Repartido en varios edificios históricos, este hotel está lleno de carácter, aunque sus interiores clásicos parecerán anticuados para algunos invitados. Estableciendo el tono para el resto del hotel, el vestíbulo es luminoso y soleado, con paredes amarillas y un suelo de tablero de ajedrez. Un sofá de época y un par de sillas proporcionan lugares para que los invitados se posen, pero no hay mucho espacio para pasar el rato aquí. Sin embargo, hay una serie de lugares en el hotel para relajarse después de un día de turismo o negocios. Un patio interior es un lugar encantador para sentarse y tomar el aire fresco, y hay dos restaurantes, así como un bar. Este hotel atrae a todo tipo de viajeros, incluidos los huéspedes de negocios que asisten a eventos en el hotel, así como a parejas, familias y grupos de vacaciones.

Este hotel está situado en el histórico barrio de La Candelaria, al lado del Teatro Cristóbal Colón y frente al Palacio San Carlos, sede del Ministerio de Asuntos Exteriores. A poca distancia a pie se encuentran varios lugares de interés y restaurantes, como la plaza Bolívar y el Museo Botero, que se encuentran a solo 3 minutos a pie. El Museo del Oro está a unos 10 minutos a pie del establecimiento. El monte Monserrate se encuentra a unos 10 minutos en coche o los huéspedes pueden tomar el funicular, que se encuentra a 15 minutos a pie del hotel. Planee unos 40 minutos para llegar al aeropuerto El Dorado en automóvil.

Este hotel histórico ofrece habitaciones de estilo colonial y de estilo Art Deco, aunque el aspecto no es exactamente el más fresco ni el más elegante, y puede parecer anticuado. Los edificios frente al Palacio de San Carlos albergan 27 habitaciones de estilo colonial, con paredes amarillas, pisos de madera, armarios de madera y obras de arte tradicionales y lámparas. Las habitaciones de estilo Art Deco están ubicadas en la planta superior del edificio adyacente, que data de finales de la década de 1940. Estas unidades son posiblemente más agradables que las habitaciones de estilo colonial. Las características estándar incluyen TV de pantalla plana, cafetera, minibar, caja fuerte y conexión Wi-Fi gratuita. Desafortunadamente, no hay aire acondicionado, y los extras como las radios de reloj MP3 están anticuados. Los baños tienen encimeras de mármol, suelos de baldosas y duchas, artículos de tocador, secador de pelo, batas y pantuflas. Algunos tienen solo duchas, y otros cuentan con combinaciones de ducha / bañera. Algunas habitaciones también incluyen balcones o terrazas, y las habitaciones Art Deco ofrecen vistas a la Plaza de Bolívar, las cúpulas de la catedral y Monserrate. Tenga en cuenta que el ascensor no llega a las habitaciones del último piso.

Este pequeño hotel ofrece una sorprendente cantidad de características, especialmente por su ubicación central. El restaurante La Scala sirve platos mediterráneos, colombianos y vegetarianos en un entorno encantador que incluye una encantadora terraza en el patio donde los huéspedes pueden cenar al aire libre. Todos los días se sirve un desayuno buffet gratuito con platos fríos y huevos recién hechos. Un segundo restaurante, El Mirador, está ubicado en el último piso y ofrece vistas a La Candelaria. El menú incluye pizzas, hamburguesas, carne y pescado. El servicio a la habitación está disponible durante todo el día. También hay un acogedor bar llamado El Automático, que lleva el nombre de una famosa cafetería de Bogotá, que sirve bebidas y comidas ligeras. Desafortunadamente, la comida solo recibe críticas mixtas de huéspedes anteriores.

La piscina interior no es particularmente grande, pero es un espacio luminoso y soleado. Sillones acolchados están disponibles para relajarse junto a la piscina. Thermae Spa ofrece un menú completo de servicios que incluyen tratamientos corporales, faciales y de masajes, además de una sauna. También hay un pequeño gimnasio con una cinta de andar, una bicicleta estacionaria, una máquina elíptica y pesas libres.

Un centro de negocios tiene dos computadoras y una impresora para que las utilicen los invitados. Varios espacios para eventos están equipados para manejar reuniones comerciales y de ocio con servicio de catering. Wi-Fi es gratuito en toda la propiedad.