Avec des tours de guet, un charmant patio central avec une fontaine et des arches en fer à cheval pointu, la Gran Castillo Tagoro Family & Fun est conçue pour ressembler à un grand palais arabe-forteresse. Son architecture est impressionnante sans se sentir exagérée ou irrégulière, et ses zones extérieures - avec de vastes bassins de forme libre donnant sur l'océan et de beaux jardins - sont également frappantes. Les intérieurs ont un mélange de décor contemporain et plus classique qui contraste avec le bâtiment lui-même. Les deux restaurants à la carte de l'hôtel ont un style de décoration thématique correspondant à la nourriture servie, tandis que le bar du hall a une touche plus contemporaine, avec du papier peint à rayures rouges et blanches, des planchers stratifiés noirs et des canapés chocolat-marrons placés sous le thème du jazz moderne peintures. La zone extérieure du restaurant principal a un design attrayant qui ressemble directement à Bali . Il est logé dans une longue terrasse construite sur pilotis au dessus de la piscine, et a des planchers et des plafonds en bois ainsi que des rampes en bois.

Le Gran Castillo Tagoro est connu pour son large éventail de fonctionnalités familiales, des salles énormes avec canapés-lits à un parc aquatique, un cinéma 5D et un club pour enfants exceptionnel avec des services pour les enfants de six mois et plus. L'atmosphère est animée toute l'année, et certains clients se plaignent que le restaurant principal peut être chaotique pendant les heures de pointe, avec de longues lignes pour les stations de cuisson de spectacles et le personnel qui s'efforce de faire face au nombre de tables. Mais l'hôtel offre également de nombreuses options pour les parents qui recherchent un peu de temps ensemble ou un peu de paix et de tranquillité. Bien que ce ne soit pas le meilleur choix pour les couples qui s'attendent à avoir des vacances gratuites pour les enfants, l'hôtel fait un bon travail séparant les sections familiales des zones plus relaxantes et plus tranquilles pour adultes.

Le voisin voisin moins cher de l'hôtel, le Sandos Papagayo Beach Resort , est également familial, mais le Gran Castillo Tagoro est plus haut en général. Ceux qui cherchent à rester plus près de Marina Rubicon et de ses nombreux restaurants, bars et magasins, voudront peut-être comparer les tarifs au Volcan Lanzarote , qui dispose également d'un espace séparé pour adultes qui comprend un certain nombre de chambres, une piscine et un salon Avec des boissons chaudes et froides gratuites. Ceux sur un budget plus serré peuvent vouloir comparer les tarifs au H10 Lanzarote Princess et au Club Relaxia Lanzasur , qui sont des options solides pour la famille. Les couples qui cherchent à s'éloigner de tout devraient considérer le H10 Timanfaya Palace , une propriété calme et haut de gamme à trois minutes à pied d'une jolie plage de sable fin.

L'hôtel est situé dans une rue calme qui mène à la jolie promenade de Playa Blanca . Il y a un supermarché et quelques autres magasins à une courte promenade du Gran Castillo Tagoro, mais peu d'autre peut être trouvé dans les environs immédiats. Il y a une sorte de plage juste à l'extérieur de l'hôtel, mais il y a peu de sable et beaucoup de grandes roches volcaniques, ce qui rend l'eau mal à l'aise. En fait, pas beaucoup de gens utilisent cette plage, et la plupart des clients choisissent de s'asseoir autour des immenses piscines de l'hôtel. Les célèbres plages de Papagayo, connues pour leur kitesurf magnifique, se trouvent à 10 minutes en voiture. L'hôtel se trouve à environ 15 minutes de marche le long de la promenade de Marina Rubicon, un joli port bordé de restaurants, bars et magasins. Central Playa Blanca, offrant également une gamme de restaurants, boissons et magasins, se trouve à seulement cinq minutes en voiture. Le parc national Timanfaya prend environ 25 minutes pour arriver en voiture, et l'aéroport se trouve à une demi-heure de route. Un parking extérieur gratuit est disponible à l'hôtel.

L'hôtel dispose de 329 chambres réparties sur plusieurs bâtiments répartis autour de plusieurs grandes piscines extérieures. À 603 pieds carrés (56 mètres carrés), les chambres standard sont parmi les plus grandes de Lanzarote et disposent d'au moins un salon intégré avec un canapé-lit double. La plus grande suite est une énorme 2,066 pieds carrés, mais la plupart des familles trouveront que même les plus petites chambres doubles sont assez grandes pour quatre invités. Le décor est classique mais à la plage, avec un mélange de papier peint rayé en tons neutres, carreaux et meubles blancs, chaises en osier et coussinets rouges. Certains peuvent trouver le style un peu démodé, mais tout est conservé et impeccable.

Les chambres ont toutes les commodités attendues d'un hôtel haut de gamme, y compris la climatisation, une télévision à écran plat , un minibar, des bouilloires électriques et des coffres-forts. La connexion Wi-Fi est gratuite dans toute la propriété, et il est généralement assez bon pour diffuser de la vidéo. Les salles de bains sont spacieuses, avec un ou deux éviers, baignoires séparées et cabines de douche et robes. Des articles de toilette de marque d'hôtel sont fournis, y compris un gel de douche, un shampooing, une lotion pour le corps et des peignes. Les suites ont des baignoires à jets.

Alors que de nombreux types de pièces ont des portes coulissantes séparant le salon de la chambre, les Premium Rooms offrent encore plus d'intimité, car elles sont des unités duplex avec une chambre et une salle de bains à chaque étage, ainsi qu'un salon avec un canapé-lit double. Cependant, les familles avec de jeunes enfants adorent Merlin Rooms , qui disposent d'une chambre séparée pour les enfants, avec des lits superposés et des peintures murales colorées, ainsi que des PlayStations, des jouets, des tentes et une télévision supplémentaire.

L'hôtel dispose d'un certain nombre de piscines d'eau de mer extérieures, entourées de plantes tropicales et de chaises longues. Les deux piscines principales sont situées sur le pont en bord de mer, et la plus grande des deux a un accès à la plage pour les enfants. Les enfants peuvent être vus nager et jouer autour de la piscine, mais l'ambiance n'est généralement pas trop forte, car il y a une zone séparée pour les enfants dans une section différente de l'hôtel. Le quartier des enfants dispose d'un joli parc aquatique avec plusieurs toboggans colorés, une piscine d'activités et un snack-bar avec des plats et des boissons rapides. Les couples qui cherchent un peu de paix peuvent le trouver dans le pont réservé aux adultes de l'hôtel, avec une petite piscine avec jets de massage , un bain à remous, des cabines (gratuit uniquement pour les clients Premium) et un bar.

Las Coloradas est le restaurant principal de l'hôtel et sert un buffet varié pour les trois principaux repas. Le petit déjeuner peut être un peu agité et désorganisé pendant la haute saison, et certains invités se sont plaints de longues lignes pour les stations de cuisson des spectacles et de longues attentes pour que les tables soient dégagées par le personnel. Le déjeuner est le plus calme des trois repas à Las Coloradas, car de nombreux invités choisissent de rester autour des piscines et de prendre une bouchée rapide dans les snack-bars. Ceux qui cherchent un endroit plus calme à manger peuvent s'asseoir dans la petite cour pour adultes , qui a une poignée de tables et de palmiers.

Une autre plainte commune au Gran Castillo Tagoro est le manque de soirée à thème au restaurant principal, mais les invités tout compris bénéficient également de dîners gratuits illimités dans les deux restaurants à la carte de l'hôtel, qui servent une cuisine italienne et asiatique. De plus, les clients Premium Tout compris reçoivent un dîner gratuit au restaurant Sansofe pour adultes, qui sert un menu de dégustation de cinq plats dans une jolie salle à manger avec vue panoramique sur l'océan.

L'hôtel dispose d'un forfait tout compris à deux niveaux. Le forfait standard comprend toutes les boissons alimentaires et locales, ainsi que plusieurs spiritueux et cocktails importés. Le forfait Premium offre un certain nombre d'avantages supplémentaires, tels que les machines Nespresso dans la chambre, les boissons illimitées de première qualité, l'accès gratuit au spa et les cabines dans la piscine réservée aux adultes.

L'une des caractéristiques les plus remarquables du Gran Castillo Tagoro est son club pour enfants , décoré avec des meubles colorés et d'immenses peintures murales aux personnages de dessin animé. Il offre aux enfants de 4 à 12 ans une grande variété d'activités intérieures et extérieures, y compris les jeux de billard, les compétitions, les jeux vidéos, les sports, les balles , les trampolines et les arts et métiers. Il existe également une section spéciale pour les bébés de six mois et plus, avec une sève et des services de baby-sitting. Les enfants peuvent même passer la nuit au club des enfants si leurs parents veulent un peu de temps seul et un service de gardiennage de soir pour que les parents qui doutent au restaurant Sansofe puissent faire un dîner romantique sans enfants.

L'hôtel dispose d'un programme d'animation quotidien complet pour les invités de tous les âges qui comprend des sports , mais il existe également un centre de remise en forme complet avec équipement de cardio-training. Tous les invités obtiennent une passe gratuite au spa de l'hôtel (les clients Premium All-Inclusive bénéficient d'un accès journalier gratuit), qui dispose d'un espace d'hydrothérapie, de salles de massage et de soins pour les couples. Le tarif tout compris offre également des passes gratuites (une par personne par séjour) au cinéma 5D , qui est l'un des rares dans les îles Canaries.