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1. Service

Dies ist wohl die wichtigste Sache, die jedes Resort-Erlebnis beeinflussen kann, aber vor allem ein All-Inclusive-Hotel, da Gäste dazu neigen, vor Ort zu bleiben. A curmudgeonly Personal kann stark reduzieren alle Pluspunkte des Resorts, während auf der anderen Seite, aufmerksame Mitarbeiter ein unterdurchschnittliches Resort verbessern können, wie Service-orientierte Funktionen wie Concierges, Butler, wöchentliche Cocktailpartys und sinnvolle In-Room-Touches können.

Nehmen Sie zum Beispiel das Sivory Punta Cana : Vom Check-in bis zum Check- out ist der Service immer prompt und aufmerksam. Die Mitarbeiter bemühen sich, jeden Gast mit seinem Namen zu kennen, Kellner bemühen sich sehr, zu beeindrucken und besondere Wünsche werden aktiv unterstützt. Ein kontinentales Frühstück wird an Ihre Tür geliefert, genau wenn Sie es wünschen. Der Conciergeservice ist rund um die Uhr verfügbar, ebenso der Zimmerservice und der Wäscheservice.

Lange Warteschlangen und Wartezeiten (beim Check-in, bei der Reservierung eines Restaurants, beim Essen in A-la-carte-Restaurants und bei Getränken am Pool) können einen All-Inclusive-Aufenthalt von fabelhaft bis frustrierend machen. Oder noch schlimmer, ein überbuchtes Resort könnte Ihr Schicksal sein. Im Sea Side Resort & Spa beispielsweise haben sich viele Gäste immer wieder über Überbuchung beschwert und mussten für eine Nacht in ein anderes Hotel gehen. Auf der anderen Seite gibt es die Art von Resorts, die Gäste mit einem kostenlosen Begrüßungsgetränk begrüßen, den Check-in am Sitzschalter (oder sogar in Ihrem Zimmer oder am Pool) abwickeln, kostenlose Zimmer-Upgrades anbieten und Mitarbeiter einstellen das erinnere dich an deinen Namen und bringe alles, was du verlangst (und mehr), rechtzeitig. Das Le Blanc Spa Resort in Cancun ist ein solches Resort, das Gäste vom Check-in bis zum Check-out verwöhnt. Bei Ihrer Ankunft werden Ihnen kalte Handtücher und Kokosmilch angeboten – ganz zu schweigen von dem Auspacken der Kleidung. Erwarten Sie am Pool, dass Ihr Wasser in einem Eisbehälter mit Gurken und gekühlten Handtüchern für Ihre Augen zur Verfügung gestellt wird. Aber das ist nicht alles. Es gibt auch kostenlose Nachmittags-Leckereien (denken Eis am Stiel und Ceviche) rund um den Pool. Das Resort verfügt sogar über eine eigene App, mit der Sie Wellness- oder Golf-Reservierungen vornehmen können. Bitten Sie Ihren Butler, ein Bad mit Gurken und Minze zuzubereiten, wählen Sie Ihre Aromatherapie-Wahl auf dem Zimmer oder bestellen Sie Ihre Lieblingskissen.

Andere Resorts in Punta Cana, wie die Tortuga Bay , bieten vorprogrammierte Handys an, so dass die Gäste jederzeit den Manager ihrer Villa anrufen können. Das Hotel verfügt über alle Luxus-Basics – 24-Stunden-Zimmerservice, abendliche Turndowns, darunter das Ziehen eines Bades und Schichten mit Blütenblättern, und einen sachkundigen Concierge – aber der beste und einzigartigste Service ist die VIP-Behandlung in Punta Cana Internationaler Flughafen. Das bedeutet, dass die Gäste nicht nur eine VIP-Lounge vor dem Abflug nutzen können, sondern auch einen Transport zum Hotel bei der Ankunft, aber sie erhalten auch einen vorrangigen Zugang während des Ticketings, einem privaten Sicherheitskontrollpunkt und Express-Zugang durch den Zoll. Wie können sie das tun? Die gleiche Gruppe, die das Hotel besitzt, besitzt auch den Flughafen.

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2. Essen und Trinken

Vielleicht wird bei All-Inclusive-Reisenden nichts weiter diskutiert als die Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke. Lauwarmes Buffet-Essen, begrenzte Optionen, glanzlose und veraltete Menüs, schwache und verwässerte Getränke, schlechte Hygienestandards, unscheinbare a-la-carte-Restaurants und kein Marken-Alkohol sind nur einige der Dinge, die ein negatives All-inclusive-Angebot ausmachen können Erfahrung. Außerdem gibt es versteckte Gebühren, die man im Auge behalten sollte (einige Resorts verlangen extra in einem der All-Inclusive-Restaurants zu speisen, während andere die Gäste bitten, mehr nach bestimmten Menüpunkten zu husten).

Die guten Nachrichten? Es gibt Hotels, wie The Caves in Negril, Jamaika , die frisches, täglich wechselndes Gourmet-Essen anbieten. Die innovative Speisekarte konzentriert sich auf lokale, saisonale Zutaten. Und einige Resorts, wie Zoetry Paraiso de la Bonita , schließen Buffets alle zusammen und All-Inclusive-Mahlzeiten sind alle auf Bestellung zubereitet.

Viele renommierte Köche verwenden lokale Produkte, frische Meeresfrüchte, kräftige Gewürze und ein reiches kulturübergreifendes kulinarisches Erbe, um Gerichte zu kreieren, die sich ebenso wie das Lokal selbst hervorheben. Nehmen Sie zum Beispiel Jamaika, wo all-inclusive Resorts in der Regel erstklassige Spirituosen und leckeres Essen enthalten. Das Secrets Wild Orchid Montego Bay verfügt über insgesamt 10 Restaurants, die Sie mit dem benachbarten Resort Secrets St. James teilen. Die meisten Restaurants akzeptieren keine Reservierungen, sodass Gäste, die eine Wartezeit vermeiden möchten, früh essen möchten. Das Essen selbst ist beeindruckend für ein All-Inclusive. Es gibt mexikanische , italienische, jamaikanische, asiatische Fusions- und französische À-la-carte-Restaurants sowie das obligatorische Buffetrestaurant. Im Gegensatz zu vielen anderen All-inclusive-Resorts fühlt sich die Atmosphäre nicht wie ein Einkaufszentrum an; Jedes Restaurant ist in einer eigenen freistehenden Struktur untergebracht und hat eine eigene Einrichtung.

Was die Qualität des Getränks betrifft, nehmen Sie das Iberostar Grand Hotel Rose Hall All-Inclusive . Hier sind Getränke in der Regel stark und Top-Shelf-Likör (denke Dewar und Tanqueray) ist in den Preisen enthalten. Es gibt fünf Bars, darunter eine Swim-up-Bar, eine elegante Pianobar in der Lobby und eine Theaterbar. Viele Barkeeper haben eine Spezialität – Gäste sollten sich erkundigen, ob sie den besten Cocktail an der Bar suchen.

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3. Atmosphäre

Es gibt nichts, was einen entspannenden All-Inclusive-Urlaub so sehr beeinträchtigt, als ob man sich durch eine Menschenmenge stopfen muss, um einen Liegestuhl am Pool zu ergattern. Jenseits des Scramble, lärmende Musik, kitschige Spiele am Pool, wo die Gäste unter Druck gesetzt werden, und minderwertige nächtliche Unterhaltung kann die lärmende, unbehagliche Atmosphäre verstärken. Aber alles ist nicht verloren. Es gibt Resorts, die nicht auf die Anzahl der Liegestühle verzichten, sich sowohl an die Partygäste als auch an die Lese- und Entspannungsgäste mit getrennten Bereichen wenden und ein talentiertes Team beschäftigen, das eine hochwertige Abendvorstellung aufführen kann.

Die Art der Atmosphäre, die am häufigsten vorkommt, kann von Geographie zu Region variieren. Nehmen Sie zum Beispiel die Malediven. Es ist eine Nation von mehr als 1.200 Inseln mit über 100 privaten Inselresorts – viele von ihnen verfügen über Überwasservillen, die für Romantiker entworfen wurden, die Privatsphäre über Sozialisation suchen. Aber nicht alle sind so. Kurumba Maldives , das erste Resort im ganzen Land, das 1972 eröffnet wurde, spricht Singles, Paare und Familien an und kann sich lebendiger fühlen als andere.

Während des Check-ins wird den Gästen eine elegante Präsentation von Kokoseis angeboten, bevor sie zu ihren Unterkünften in verschiedenen Teilen der Insel gebracht werden. Einige Zimmer liegen näher am Strand als andere, während sich an der Küste Sonnenliegen befinden, die durch die Zimmernummern gekennzeichnet sind. Die Tage verbringen Sie am Strand oder an zwei Pools oder genießen Sie einen der vielen angebotenen Ausflüge. Vor Sonnenuntergang scheinen viele in der Athiri Bar auf der Westseite des Strandes einen Sitzsack zu ergattern, wo Live-Jazz-Musiker ihre Runden drehen. Es gibt mehrere High-End-A-la-carte-Restaurants – Thila ist ein Highlight – aber die auf einem bestimmten Speiseplan können erwarten, am Hauptbuffet zu essen. Die nächtliche Unterhaltung findet in der Open-Air-Bar mit schicken Tagesbetten und Lounge-Bereichen sowie in der Indoor-Disco statt, in der ein DJ bis spät in die Nacht spielt. Familien und Paare, die die Einsamkeit suchen, können zurück in ihre Zimmer gehen, die weit von Hörweite entfernt sind.

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4. Wetter

Unangenehmes Wetter könnte während der Regenzeit ein unerwarteter Teil des All-inclusive-Pakets sein, besonders in der Karibik, wo die Hurrikansaison von Mai bis Oktober dauert. Auf der positiven Seite ist dies auch die Jahreszeit, in der viele Resorts attraktive Off-Season-Angebote anbieten (und weniger Menschenmassen haben). Wenn dies ansprechend ist, könnte es sich lohnen, die Hurrikan-Garantie des Resorts und / oder den Kauf einer Reiseversicherung zu prüfen, damit es im Falle eines Unwetters einfacher ist, eine volle Rückerstattung zu erhalten. Achten Sie darauf, unsere Tipps zu wissen, was zu wissen, bevor Sie während der Hurrikansaison Reisen sowie unsere Liste der karibischen Inseln, die in der Regel nicht von Hurrikanen getroffen werden .

Wenn Sie lieber auf der sicheren Seite bleiben möchten, lohnt sich ein Ausflug zu den ABC-Inseln: Aruba , Bonaire und Curacao . Am westlichsten der Kleinen Antillen gelegen, ist Aruba wahrscheinlich Ihre sicherste Wahl für einen hurrikanfreien Urlaub – beachten Sie die Wüstenlandschaft, um zu beweisen, dass es nicht regnet. Unter den Wasseraktivitäten sind Hochseefischen, Parasailing, Wind- und Kitesurfen besonders beliebt. Das Hotel Riu Palace Aruba ist eines der größeren All-inclusive-Resorts am überfüllten Palm Beach. Die 450 Gästezimmer des Resorts sind attraktiv und viele verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse. Das Riu bietet alles, was Sie von einem All-inclusive-Resort erwarten: große Pools, eine Swim-up-Bar, eine große Auswahl an Restaurants und ein schönes Wellness- und Fitnesscenter. Es hat auch eine energiereiche Atmosphäre und ein großes Casino mit Spielautomaten und Tischspielen.

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5. Regeln / Gebühren (oder Fehlen davon)

Ein All-Inclusive-Aufenthalt sollte einfach sein, aber manchmal werden zusätzliche Regeln und Gebühren eine lästige Überraschung darstellen. Obwohl die meisten Gäste Gebühren für motorisierte Wassersportarten und Spa-Behandlungen erwarten (obwohl der BodyHoliday St. Lucia ein seltenes Beispiel für einige Spa-Behandlungen ist, die kostenlos sind), verlangen viele All-inclusive-Resorts Leistungen, die von den Gästen erwartet werden. Das kann das Erlebnis beeinträchtigen oder sogar dazu führen, dass Gäste ihr Budget sprengen. Obwohl die meisten Resorts nicht-motorisierte Wassersportarten abdecken, werden einige Zeitbeschränkungen für den Einsatz von Ausrüstung auferlegen. Das Catalonia Royal Tulum zum Beispiel erlaubt nur die Nutzung von Schnorchelausrüstung und Kajaks für einen bestimmten Zeitraum. Es ist auch eine gute Idee zu überprüfen, ob Ihr All-inclusive-Resort zusätzliche Kosten für WLAN, die Nutzung des Hotelsafe (wie in Spanien insbesondere im Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames ), den Zugang zu den Wellnesseinrichtungen erhebt (wie Hydrotherapie-Pools oder die Sauna), oder eines seiner Speisen und Getränke.

Es ist besonders unwillkommen, mehr für Essen und Trinken bezahlen zu müssen, denn die Hauptattraktion des All-inclusive-Aufenthaltes für viele ist die Möglichkeit, zu einem festgelegten Preis so viel zu essen und zu trinken, wie Sie möchten. Aber einige All-Inclusive-Resorts, vor allem in der Türkei, berechnen zusätzliche Gäste, um in einem der A-la-Carte-Restaurants zu speisen (das gilt zum Beispiel für das Royal Wings Hotel ). Es ist auch ziemlich üblich für All-Inclusive-Resorts, ein Zuschlag für Top-Shelf-Likör oder für spezielle Gerichte, wie Hummer oder Steak berechnen. (Im Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa sind sowohl erstklassige Spirituosen als auch der Hummer inklusive, einer der Gründe, warum er unsere Liste für eines der besten All-inclusive-Resorts in Varadero ausmacht). Die Gäste können auch feststellen, dass Minibar Artikel sind nicht enthalten, oder dass Zimmerservice kostet eine zusätzliche Gebühr.

Sie könnten auch auf Resorts stoßen, die verschiedene Ebenen und Armbänder mit Zugang zu exklusiven Bereichen bieten. Dies hat seine Höhen und Tiefen, da diese Exklusivität eine Elite-Atmosphäre schaffen kann, die nicht alle Gäste zu schätzen wissen. Zum Beispiel, Secrets Wild Orchid Montego Bay bietet eine regelmäßige und Preferred Club (denke schöner Pool und bessere Vergünstigungen), und einige finden die Division ein bisschen classist.

Mittelklasse-Marken wie das spanische Barcelo verlangen von den Gästen, dass sie farbcodierte Plastikarmbänder tragen und eine zusätzliche Gebühr für alles Premium verlangen, einschließlich einiger A-la-carte-Restaurants. Der schlimmste Teil? Einige dieser zusätzlichen Gebühren werden möglicherweise nicht während des Buchungsprozesses mitgeteilt. Kleinere Marken-Resorts wie das Waves Hotel & Spa von Elegant Hotels fühlen sich weniger korporativ und ausdauernd (und haben daher weniger Regeln), während gehobene Marken-Resorts wie Sandals und Secrets flexibler sind mit Restaurant-Reservierungen, Premium-Likören und Außenpools, die 24 Stunden am Tag geöffnet sind.

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