Das Citrus Sukhumvit 11 erstreckt sich über neun farbenfrohe Geschichten und ist ein einfaches Mittelklassehotel, das bei chinesischen und nahöstlichen Touristen beliebt ist (obwohl es auch eine Handvoll Geschäftsreisender gibt). Die Lobby ist einfach und hell, mit abgerundeten Möbeln und einem weichen Dekor, das aus runden Teppichen besteht, sowie niedrigen Decken mit eingelassener Beleuchtung, die eine zeitgemäße aber gemütliche Atmosphäre schaffen. Die Flure sind umgekehrt beschäftigt, aufgrund ihrer vielfarbigen Teppiche mit großen Squiggle-Designs, obwohl ein Atrium-Stil Abschnitt, der die Länge des Gebäudes verläuft fügt etwas Licht auf jedem Stockwerk. Im Gegensatz zu vielen Hotels in Bangkok ist diese Unterkunft komplett rauchfrei.

Diese Unterkunft befindet sich nördlich des Sukhumvit-Viertels in einem Viertel voller kleiner Geschäfte, Restaurants, Hotels und Massagesalons (aller Art). Die BTS-Station Nana erreichen Sie nach einem 11-minütigen Spaziergang oder mit dem kostenlosen Tuk-Tuk-Shuttleservice des Hotels in etwa 5 Minuten. In einem Umkreis von 10 bis 15 Minuten gibt es Tonnen von Versandzentren, darunter das Terminal 21 (ein riesiger Komplex mit verschiedenen Etagen, die nach internationalen Großstädten gestaltet sind) und die gehobene Central Embassy mit ihren Designerboutiquen. Es ist relativ einfach, zu den wichtigsten Touristenattraktionen des Hotels zu gelangen: Den Grand Palace und Jim Thompson erreichen Sie mit dem Auto in 15 Minuten und Wat Arun in etwa 20 Minuten. Der Flughafen Suvarnabhumi und der Flughafen Don Mueang sind in weniger als einer halben Stunde zu erreichen, wenn es keinen Verkehr gibt, aber in der Hauptverkehrszeit kann die Fahrt doppelt so lange dauern.

Dieses Hotel bietet vier Kategorien von Unterkünften: gemütliche Zimmer , gemütliche Zimmer , elegante Zimmer und Citrus Suiten , mit Verbindungsmöglichkeiten für Gruppen. Entry-Level-Cosy Zimmer sind klein und verfügen über Kingsize-oder Twin-Size-Betten, während Comfy Rooms nur zwei Einzelbetten haben. Die Classy Rooms und Citrus Suiten sind alle mit Kingsize-Betten ausgestattet und verfügen über Bademäntel und Hausschuhe. Die Suiten verfügen außerdem über große Wohnzimmer mit Tischen und kleinen Sofas. Die Zimmer sind in einem blau-braunen Farbschema gehalten, mit braunen Teppichen mit blauen Squiggly-Mustern, hellblauen Kissen, dunklen Holztäfelungen und passenden Möbeln und braunen Verdunkelungsvorhängen. Die Ausstattung der Zimmerkategorien ist einheitlich und umfasst kostenfreies WLAN, einen Flachbild-TV mit Sat-Kabel, Kaffee- und Teezubehör, eine Minibar und einen Safe, die groß genug sind, um Laptops zu beherbergen. Mikrowellen sind auf Anfrage erhältlich. Die Badezimmer sind gemütlich, aber angenehm, mit begehbaren Duschen mit großen Regenduschen (aber keine Badewanne). Haartrockner und Toilettenartikel sind vorhanden. Viele Zimmer, besonders in den oberen Etagen, bieten einen herrlichen Blick auf die Stadt.

Das Hotel verfügt über einfache Annehmlichkeiten, die vor allem auf Touristen ausgerichtet sind. Es gibt ein natürlich beleuchtetes Fitnesscenter mit Blick auf die Stadt, Hanteln und ein paar Cardio-Geräten. Es gibt auch ein Sonnendeck auf dem Dach - aber keinen Pool. Das Frühstück ist in einigen Zimmerpreisen inbegriffen und wird nach Wunsch aus einem Menü serviert, das den ganzen Tag für Gäste verfügbar ist, die das umfangreiche Morgenbuffet nicht nutzen möchten. Mittag- und Abendessen sind ebenfalls zu festen Zeiten erhältlich. Smoothies, Salate und Sandwiches sind den ganzen Tag über und bis zum Abend erhältlich. Zimmerservice ist auch eine Option, aber es ist nicht verfügbar 24 Stunden. Es gibt auch einen kleinen Tagungsraum und WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos. Für Gäste mit Autos gibt es einen kleinen Parkplatz. Mit dem Tuk-Tuk-Shuttle gelangen Sie zur Hauptstraße mit zahlreichen Geschäften, Restaurants und öffentlichen Verkehrsmitteln. Flughafentransfers und ein Wäscheservice / chemische Reinigung sind gegen eine Gebühr verfügbar.