Im historischen im 19. Jahrhundert errichteten L.-Fradera-Haus gelegen, ist das Hotel von außen eine Schönheit. Allerdings, wie bei so vielen der Silken-Häuser, erfüllt sich dieses Versprechen nicht, wenn die Gäste die generische und langweilige Lobby betreten, die mit jeder Menge grünem Marmor, poliertem Chrom und hellem Holzfurnier dekoriert ist. Ein paar zeitgenössische Stühle in Creme- und Brauntönen stehen mit Blick auf die Straße auf beiden Seiten des Haupteingangs. Das ist nicht die Art Ort, an dem man mit einer Zeitung und einer Tasse Kaffee entspannen wollte. Direkt neben dem Eingangsbereich befindet sich jedoch im Atrium die schicke Bar La Cupula - mit zahlreichen Sitzgelegenheiten und einem Konzertflügel ein perfekter gemütlicher Platz zum Abschalten. Pool Up, die Poolterrasse des Hotels ist ein weiteres Plätzchen, an welchem Gäste einen Cocktail schlürfen können, diesmal an der frischen Luft und mit Panoramablick auf Eixample. Das hoteleigene Le Bistrot Grand Place ist ein schickes, mit abstrakter Kunst dekoriertes Lokal, welches allerdings bis September 2015 geschlossen bleibt. Paare und Familien steigen im Hotel ab. Mit seinen vier Konferenzräumen und dem rund um die Uhr geöffneten Businesscenter lockt es aber auch Geschäftsreisende an.

Mit seiner Lage an der Ecke von einer von Barcelonas Hauptverkehrsadern, der Gran Via de los Corts Catalanes, befindet sich das Silken Gran Hotel Havana am südlichen Rand des Viertels Eixample, welches vor allem für seine Jugendstilmeisterwerke, seine edlen Geschäfte und die exquisiten Restaurants bekannt ist. Die Nobelboutiquen entlang der Passeig de Gràcia sind 10 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Casa Batilo und Casa Milà, zwei von Gaudis Meisterwerken, die sich ebenfalls auf der Passeig de Gràcia befinden, sind in etwa 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. In fast allen Richtungen findet man zahllose großartige Tapasrestaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Die U-Bahn-Haltestellen Girona und Tetuan, beide fünf Minuten vom Hotel entfernt, erlauben in etwa 12 Minuten (20 Minuten zu Fuß) einfachen Zugang zur Sagrada Família, Gaudis noch immer unvollendete Basilika und eine der beliebtesten Sehenswürdigkeiten Barcelonas. Der weiter entfernte Parc Guell ist in etwa 30 Minuten mit der Metro zu erreichen. Der Aerobus zum El Prat International Airport hält an der Plaza Catalunya. Die Fahrt dauert etwa 40 Minuten. Ein Taxi braucht, je nach Verkehr, etwa 20 Minuten.

Die Zimmer wirken weich und edel, mit polierten Walnusslaminatböden, einfachen Möbeln mit modernen Linien und hellbraunen, gepolsterten Vinylkopfteilen. Die neutrale Einfachheit steht im Kontrast zu interessanten Designelementen, wie dem schwebenden hintergrundbeleuchteten Wandpaneel, an dem der Flachbildfernseher befestigt ist und welches ein spektakuläres visuelles Statement darstellt, obgleich es deplatziert scheint. Alle Zimmer verfügen über einen Schreibtisch, einen elektrischen Safe, einen Minikühlschrank mit Minibar, ein Telefon, einen Wasserkocher mit kostenlosem Tee und Kaffee, ein individuell einstellbares Heiz- und Klimaelement sowie ein Audio-Entertainmentsystem. Die Betten sind bequem und verfügen über Federbetten und graue Tagesdecken. Alle Zimmer haben außerdem plüschige hellbraune Sessel. Die dunklen Möbel im Ikeastil zeigen einige Abnutzungserscheinungen und die maulwurfsgraue Decke, die elegant wirken sollte, lässt die Zimmer beengt wirken, obwohl diese bei 26 qm beginnen und für Barcelona geräumig sind. Gestreifter grüner Marmor in den Bädern sieht nie hypermodern aus. Allerdings verfügen die Bäder über große Waschtische, Badewannen mit Dusche, weiße Marmorwände, moderne Föhne und eine Komplettausstattung an Hygieneartikeln. Zu „Silken Club“-Buchungen gehören weitere Annehmlichkeiten (siehe unten). Derweil verfügen die teureren Zimmer über charmante Innen- und Außenterrassen. Die Suiten warten mit separaten Schlafbereichen und besserem Mobiliar auf, welches elegant und modern ist. Dazu gesellen sich schicke Flauschteppiche und Walnussschiebetüren mit Retro-Eisenwaren.

Das Hotel verfügt über einen kleinen Pool auf dem Dach mit Panoramablick auf Eixample. Er ist von einer Holzterrasse umgeben und liegt neben der Pool Up Gastro Bar, die Cocktails und eine komplette Speisekarte anbietet, darunter Tapas, die bis spät in die Nacht hinein verfügbar sind. Auf der obersten Hoteletage findet man außerdem eine Sauna und ein Solarium sowie zahlreiche Orte, um die Poolhandtücher auszubreiten, die in allen Zimmern bereitliegen. Das Hotel empfängt häufig Livemusiker und die La Cupula Piano Bar im Atrium direkt neben der Hotelrezeption ist ein toller Ort, um einen Cocktail zu schlürfen und eine Vielzahl an Musikstilen zu genießen. Täglich wird ein Frühstücksbüfett mit einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen serviert, welches allerdings nicht in allen Buchungstypen enthalten ist. Massagen auf dem Zimmer sind möglich und obgleich das Hotel selbst kein Fitnesscenter besitzt, besteht eine Vereinbarung mit einem Fitnessstudio in der Nähe, wo Gäste die Anlagen nutzen können. Der Silken Club steht Gästen mit „Silken Club“-Buchung offen, serviert den ganzen Tag über Erfrischungen, verfügt über eine Nespresso-Kaffeemaschine und ist ein Ort zum Abschalten. Das Hotel verfügt über vier Konferenzräume sowie ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter. Der rund um die Uhr besetzte Empfangs bietet einen Conciergeservice. WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei. Zudem sind Wäsche- und Textilreinigung verfügbar. Die Gäste sollten beachten, dass das Hauptrestaurant des Hotels, das Le Bistrot Grand Place, bis September 2015 geschlossen bleibt.