Große Palmen und ein Löwenkopfbrunnen weisen den Weg zum Hotel PortAventura, der Nachbildung eines mediterranen Fischerdorfs mit traditionell weißen Gebäuden mit roten Ziegeldächern. Die Anlage ist ausgedehnt und von zahlreichen Wasserspielen durchzogen. Sie wurde durch und durch für Familien mit Kindern entworfen. Die geräumige helle Lobby ist hauptsächlich funktionell, mit ein paar Sitzmöglichkeiten in Form von Korbmöbeln und Küstenstadt-Akzenten wie Holzbalken. In bestimmten Restaurants deuten weiße Tischdecken und Gewölbedecken auf einen feineren Stil hin, während andere mit Fischernetzen, nautischen Gemälden und detailreichen Fliesen ein mediterranes Motiv aufweisen. Üppige Pflanzen und Blumen neben Seen mit Fischerbooten und Wasserfällen zeichnen die Anlage aus. Typischerweise handelt es sich bei den Gästen hier um Familien mit kleineren Kindern, und es herrscht immer Betrieb -- stellen Sie sich auf eine Wartezeit beim Einchecken ein. 

Das Hotel PortAventura befindet sich auf dem Gelände des Themenparks PortAventura in Salou. Im PortAventura-Park gibt es große Fahrgeschäfte wie gigantische Achterbahnen ebenso wie kleinere Abenteuer für jüngere Kinder. Salou hat mehrere Strände, die allerdings allesamt nicht in fußläufiger Entfernung vom Hotel liegen. Die Stadt selbst ist eine 10-minütige Fahrt vom Hotel entfernt und beherbergt allerlei Geschäfte für Touristen und Restaurants. Salous Strände sind ebenfalls eine 10-minütige Fahrt vom Hotel entfernt. Der Flughafen Reus ist 15 Autominuten entfernt. Zum Flughafen Barcelona-El Prat ist es vom Hotel aus eine einstündige Fahrt, während Barcelonas Innenstadt eine Stunde und 20 Minuten entfernt liegt. Züge vom Bahnhof Port Aventura nach Barcelona brauchen etwa genauso lange.

Die Zimmer hier sind schnörkellos und modern, mit heimeligem Komfort und schlichtem Stil. Terrakottafliesen und Meeresfarben in den meisten Zimmern spiegeln das mediterrane Thema des Hotels wider, ebenso die Seefahrtsgemälde an den Wänden. Die Familienzimmer sind cartoonartig und nach dem Vorbild von Woody Woodpecker (dem Maskottchen von PortAventura) gestaltet, mit hüttenartigem Mobiliar und leuchtend orangefarbener Tapete sowie Willkommensgeschenken für Kinder und Erwachsene. Alle Zimmer verfügen über Balkone und Minibars sowie Klimaanlagen und Flachbildfernseher; zum Teil gibt es auch Bademäntel und Hausschuhe. WLAN ist kostenlos und funktioniert gut. In den stilvollen Bädern der meisten Zimmer setzt sich das mediterrane Motiv mit blau gefliesten Dusche/Badewanne-Kombinationen mit Seifenspendern sowie Terrakottafliesenböden fort. An den Wänden der Bäder in den Familienzimmern befinden sich Wandgemälde von Woody. In einigen Zimmern hört man etwas Lärm von draußen. 

Alle Hotelgäste erhalten vergünstigte Tickets für den Costa Caribe Aquatic Park und freien Eintritt zum PortAventura-Park. Gäste haben auch die Möglichkeit, vergünstigt ihre Besuche der Fahrgeschäfte im Park zeitlich festzulegen, was angesichts der langen Schlangen, über die sich schon viele Gäste beschwert haben, ein echtes Plus ist. Das Hotel kann im Park getätigte Einkäufe abholen lassen und Gäste haben die Möglichkeit, im Park einfach mit ihren Zimmerschlüsseln zu bezahlen.

Im Hotel selbst steht eine gute Auswahl an Restaurants zur Verfügung, die kinderfreundliche Menüs ebenso anbieten wie Halb- oder Vollpension. Im Buffet del Port und Buffet del Mar werden authentische mediterrane und internationale Küchen serviert; das Port Regata bietet ähnliche Gerichte à la carte. Im Il Caffe di Roma gibt es Pizza, Sandwiches und Gebäck; außerdem besitzt es ein eigenes Business Center mit mehreren Computern. Das Cal Pep serviert Gerichte aus der ganzen Welt.

Zu den weiteren Einrichtungen gehören zwei von Klubsesseln umgebene saisonale Außenpools. Der große Pool ist nach dem Vorbild eines Flusses gestaltet, mit Brücken, Wasserfällen und einem angeschlossenen Kinderpool, während der kleine Pool frei geformt ist und über einen angrenzenden Whirlpool verfügt. Es gibt außerdem ein Fitnesscenter mit Dampfkabine und Sauna, aber der Zugang zu diesen Einrichtungen ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen. Liveunterhaltung für Kinder und Erwachsene gibt es jeden Abend, und es gibt einen kostenlosen Kinderclub mit einer abendlichen Minidisco. Das Hotel bietet einen Shuttle ins Stadtzentrum an und WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos.