Das Hotel ist in mehreren historischen Gebäuden untergebracht und bietet viel Charakter, obwohl das klassische Interieur wahrscheinlich für einige Gäste veraltet ist. Die Lobby ist hell und sonnig, mit gelben Wänden und einem Schachbrettboden. Ein zeitgenössisches Sofa und ein paar Stühle bieten den Gästen Platz zum Sitzen, aber es gibt nicht viel Platz, um sich hier aufzuhalten. Dennoch gibt es eine Reihe von Spots im Hotel, um nach einem Tag auf Tour oder Geschäft zu entspannen. Ein Innenhof ist ein schöner Ort zum Sitzen und frische Luft, und es gibt zwei Restaurants sowie eine Bar. Das Hotel zieht alle Arten von Reisenden an, darunter Geschäftsreisende, die Veranstaltungen im Hotel besuchen, sowie Paare, Familien und Gruppen, die im Urlaub sind.

Das Hotel befindet sich im historischen Viertel La Candelaria neben dem Theater Cristobal Colon und gegenüber dem Palacio San Carlos, dem Sitz des Außenministeriums. Mehrere Sehenswürdigkeiten und Restaurants sind zu Fuß erreichbar, darunter der Bolivar Plaza und das Botero Museum, beide nur drei Minuten zu Fuß entfernt. Das Goldmuseum ist etwa 10 Gehminuten von der Unterkunft entfernt. Der Mount Monserrate kann in etwa 10 Minuten mit dem Auto erreicht werden, oder Sie können die Standseilbahn nehmen, die einen 15-minütigen Spaziergang vom Hotel entfernt ist. Planen Sie etwa 40 Minuten, um den Flughafen El Dorado mit dem Auto zu erreichen.

Dieses historische Hotel bietet Zimmer im Kolonial- und Art-Deco-Stil, obwohl das Aussehen nicht gerade das frischeste oder eleganteste ist und veraltet wirken kann. Die Gebäude vor dem San Carlos Palace beherbergen 27 Zimmer im Kolonialstil mit gelben Wänden, Holzböden, Holzschränken und traditionellen Kunstwerken und Leuchten. Die Zimmer im Art-déco-Stil befinden sich in der obersten Etage des angrenzenden Gebäudes aus den späten 1940er Jahren. Diese Einheiten sind wohl angenehmer als die Zimmer im Kolonialstil. Zur Standardausstattung gehören ein Flachbild-TV, eine Kaffeemaschine, eine Minibar, ein Safe und kostenloses WLAN. Leider gibt es keine Klimaanlage und Extras wie die MP3-Radiowecker sind veraltet. Die Badezimmer sind mit Marmorplatten, Fliesenböden und Duschen, Pflegeprodukten, Haartrocknern sowie Bademänteln und Hausschuhen ausgestattet. Einige haben nur Duschen und andere verfügen über Dusche / Badewanne Combos. Einige Zimmer bieten zudem einen Balkon oder eine Terrasse. Die Art Deco Zimmer bieten Aussicht auf die Plaza de Bolivar, die Kuppeln der Kathedrale und Monserrate. Beachten Sie, dass der Aufzug die Zimmer im obersten Stockwerk nicht erreicht.

Dieses kleine Hotel bietet eine überraschende Anzahl von Features, vor allem wegen seiner zentralen Lage. Das Restaurant La Scala serviert mediterrane, kolumbianische und vegetarische Gerichte in einer schönen Umgebung, zu der auch eine charmante Terrasse im Innenhof gehört, auf der Sie im Freien speisen können. Ein kostenloses Frühstücksbuffet mit kalten Speisen und gekochten Eiern wird täglich serviert. Ein zweites Restaurant, El Mirador, befindet sich auf der obersten Etage und bietet Aussicht auf La Candelaria. Die Speisekarte umfasst Pizza, Burger, Fleisch und Fisch. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar. Es gibt auch eine gemütliche Bar namens El Automatico, die nach einem berühmten Kaffeehaus in Bogota benannt ist und Drinks und leichte Gerichte serviert. Leider bekommt das Essen nur gemischte Kritiken von früheren Gästen.

Der Innenpool ist nicht besonders groß, aber es ist ein heller, sonniger Platz. Gepolsterte Liegestühle laden zum Entspannen am Pool ein. Das Thermae Spa bietet ein umfassendes Serviceangebot, darunter Körper-, Gesichts- und Massageanwendungen sowie eine Sauna. Es gibt auch ein kleines Fitnesscenter mit Laufband, Fahrradergometer, Crosstrainer und Hanteln.

Ein Business Center beherbergt zwei Computer und einen Drucker für die Gäste. Mehrere Veranstaltungsräume sind für geschäftliche und private Veranstaltungen mit Catering ausgestattet. Wi-Fi ist kostenlos im gesamten Gebäude.