The Westin Excelsior Florence hat einen klassischen florentinischen Look. Die Lobby hat verzierten vergoldeten Decken und schwarz, weiß und Gold Marmorböden, während der Rest des Hotels ist mit antiken Möbeln und Teppichen gefüllt. Der Sesto am Arno Restaurant ist viel moderner, mit Wänden aus Glas und einem drastischen schwarzen Balkendecke. Eine ähnliche Mischung erstreckt sich auch auf den Zimmern: antike Möbel mit modernen, stilvollen Betten und Wanddekor gemischt.

The Westin Excelsior befindet sich auf der Piazza Ognissanti, einem der elegantesten Plätze in der Innenstadt von Florenz, von der Kirche von Ognissanti oder All-Saints Church dominiert. An den Ufern des Flusses Arno, ist es eine einfache 10 Minuten zu Fuß zu der Ponte Vecchio und den Uffizien entfernt. Das Hotel ist auch in der Nähe der Piazza di Santa Maria Novella.

Die klimatisierten Zimmer verfügen über einen eleganten Look, mit hellen Holzböden, grauen Wänden, und kreisförmige abgeschrägte Spiegel über cremefarbenen Kopfteilen. Es gibt noch einige antike Details wie Sessel in hellen blaugrün Samt und kleine Kronleuchter gepolstert. Einige Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon mit Blick auf den Fluss. Alle Zimmer sind mit Flachbild-TV mit Pay-TV, Minibars und Bademäntel. Große Bäder haben Doppelwaschtisch aus Marmor, große Wannen und eine separate, verglaste Stall Duschen mit Regenduschköpfen.

Der Sesto am Arno Restaurant, mit seiner atemberaubenden Dachterrasse serviert moderne italienische Küche zum Mittag- und Abendessen. Das Frühstück wird im klassisch anmutenden Frühstückslounge serviert, mit Buntglas gefüllt. Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum mit einer Auswahl von Geräten und Gewichten sowie drei Tagungsräume. Es gibt einen Concierge-Service, kostenlose Zeitungen und Kaffee und Tee in der Lobby und Textilreinigungsservice und Wäscheservice. Parken mit Parkservice ist gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung.