In einem wunderschönen fünfstöckigen Gebäude mit Fensterläden, ist das Universo ein kleines, modernes Hotel mit stilvollen, minimalistischen Interieur, junge 20 und 30-Jährigen mit ihren günstigen Preisen und zentraler Lage anzieht. Das kleine und helle Lobby hat ein paar Moderne Stühle in lebendigen Farben und einen Flokati auf seiner dunklen Holzböden. Eine Treppe vor der Rezeption führt zu den Zimmern durch Säure-grünen Fluren. Das hoteleigene paar gemeinsame Räume sind an der Lobby und Frühstücksbereich, die minimal Dekor in einem grauen, weißen und gelben Farbschema und mehrere Tabellen sowie PC-Arbeitsplatz mit einem Mac verfügt beschränkt.

Das Hotel liegt in der Piazza Santa Maria Novella, einer der schönsten Plätze in Florenz mit der Kirche Santa Maria Novella direkt vor dem Hotel. Der Bahnhof ist ein Drei-Minuten zu Fuß entfernt, und der Dom, die von einigen Zimmern sichtbar ist, können in etwa fünf Minuten zu Fuß erreicht werden. Geschäftsviertel von Fortezza da Basso der Stadt / Palazzo dei Congressi auch zu Fuß in weniger als 15 Minuten erreicht werden und es gibt viele Restaurants, Geschäfte, Bars und Bushaltestellen rund um das Hotel. Flughafen Florenz Peretola ist ca. 20 Minuten mit dem Auto oder 25 Minuten mit dem Bus.

Die Zimmer variieren in Größe und Ausstattung, aber alle verfügen über eine stilvolle, moderne Einrichtung in neutralen Farbtönen minimal oder Knackgeräusche von hellen Farben. Einige der Zimmer sind recht klein und kann durch Aussicht auf die umliegenden Wände und Fenster klaustrophobisch fühlen, aber einige verfügen über eine herrliche Aussicht auf die Piazza. Die Deluxe Zimmer sind die größten, von denen einige Maisonetten sind, und bieten Sitzbereiche und einen eigenen Balkon mit schöner Aussicht auf die Stadt. Alle Zimmer sind mit modernen Flachbild-TV, Minibar und Schreibtisch ausgestattet, aber Wi-Fi verursacht eine zusätzliche Gebühr. Die Bäder sind in der Regel klein, aber modern mit kleinen Duschen, beheizte Handtuchhalter und Haartrockner.

Das Hotel bietet kostenlosen Frühstücksbuffet mit Kaffee, Saft, Joghurt, Obst und Gebäck. WLAN ist gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung, ebenso wie Parkservice. Die Mitarbeiter können mit Waschraum, Reiseschalter, Restaurant und Arrangements zu helfen, und die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es gibt auch eine Mac-Computer für die Gäste zur Verfügung.