Die Reisenden im Capitol Hotel sind eine Mischung aus Touristen und Geschäftsreisenden, alle angezogen von der günstigen Lage, um die Stadt zu erkunden. Das Anwesen ist weitgehend zeitgenössisch, wenn auch ein wenig uninspiriert, mit überwiegend neutralen Möbeln und einigen angenehmen Akzenten von Topfpflanzen und lokal inspirierten Kunstwerken. Tiki-Fackeln in der Lobby und im Restaurant fühlen sich ein bisschen fehl am Platz, wenn auch atmosphärisch. Die Zimmer variieren in Stil und Modernität, und einige könnten ein Update verwenden. Dennoch sind die günstigen Preise und der einfache Zugang zu einer Vielzahl von Restaurants, Geschäften und Sehenswürdigkeiten eine gute Wahl für Reisende, die diese Gegend erkunden möchten.

Die Gäste sind sich einig, die Lage ist der beste Teil des Aufenthaltes in diesem Hotel. Das Capitol Hotel befindet sich in Bukit Bintang, dem Einkaufs- und Unterhaltungsviertel von Kuala Lumpur. Das berühmte Low Yat Plaza, das sich auf elektronische Produkte spezialisiert hat, ist nur zwei Gehminuten vom Hotel entfernt. Ein 7-Eleven Convenience Store ist gleich um die Ecke und es gibt viele andere Restaurants, Bars und Geschäfte zu Fuß erreichbar. Familienfreundliche Aktivitäten sind ebenfalls reichlich vorhanden. Der Themenpark Berjaya Times Square ist acht Gehminuten entfernt. Es ist auch leicht zu weiteren Sehenswürdigkeiten zu gelangen, da die Monorail-Station Bukit Bintang nur fünf Gehminuten vom Hotel entfernt ist und die Einschienenbahnstation Raja Chulan einen 14-minütigen Spaziergang entfernt liegt.

Die Zimmer im Capitol Hotel sind sauber und komfortabel, unterscheiden sich jedoch in ihrem Stil. Einige Zimmer sind unscheinbar und ein bisschen veraltet, mit braunen Teppichen, kastanienbraunen Kopfteilen und passenden Bettenröcken, einfachen Holzmöbeln - einige mit blauen Spitzen - und keinem Kunstwerk. Die Zimmer mit gehobener Ausstattung sind Teil der 10-Zimmer-Kategorie. Sie befinden sich in den oberen Etagen und verfügen über eine modernere Einrichtung mit Holz- oder grauen Teppichböden, sauberen (wenn auch noch einfachen) Holzmöbeln und angesagten Kunstwerken . Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbild-Sat-TV, kostenfreies WLAN, eine Minibar, einen Kleiderschrank mit einem Safe, ein Bügeleisen / -brett, einen Schreibtisch sowie Kaffee- und Teezubehör. Die meisten Badezimmer sind modern eingerichtet und verfügen über Duschen, Badewannen- / Duschkombinationen und separate Badewannen und Duschen. Haartrockner und kostenlose Pflegeprodukte sind ebenfalls vorhanden. Bitte beachten Sie, dass sowohl Raucher- als auch Nichtraucherzimmer zur Verfügung stehen.

Das Capitol Hotel verfügt über ein Restaurant und ein Café. Die meisten Gäste speisen jedoch in einem der zahlreichen Restaurants in der Umgebung. Ein internationales Frühstücksbuffet mit einigen lokalen Optionen ist verfügbar und in einigen Zimmerpreisen inbegriffen. Es gibt keinen Pool oder Spa, aber ein kleiner Fitnessraum hat ein paar Cardio-Geräte und Hanteln. Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar und in der Nähe gibt es kostenfreie Parkplätze.