Das ursprünglich 1850 erbaute Hotel hat sich eine grundlegend englische Atmosphäre bewahrt, insbesondere im Bereich der Lobby, wo traditionelle Elemente wie tiefrote Chesterfieldsofas aus Leder, eine gusseiserne Feuerstelle und antikes Mobiliar das Bild beherrschen. In der Anlage ist es heimelig, und in den Fluren hängen einige ansprechende Schwarzweißdrucke mit Londoner Motiven. Hohe Decken und verschnörkelte Randleisten sind im ganzen Hotel vorhanden, ebenso wie reichlich natürliches Licht. Beachten Sie, dass die Zimmer auf vier Etagen verteilt sind und es keinen Aufzug gibt. Das Hotel richtet sich an Touristen, insbesondere Gruppen und Familien, da diese in den großen Zimmern problemlos Platz finden. Gäste schätzen diese Anlage für die niedrigen Zimmerpreise sowie die zentrale Lage am Bahnhof Paddington und dem Hyde Park.

Das Hotel liegt an einer recht ruhigen, von Bäumen gesäumten Straße in einer ansehnlichen Reihe viktorianischer Stadthäuser, direkt gegenüber einem kleinen Park im Herzen von Paddington. In den Straßen der Umgebung befinden sich viele weitere Budget-Hotels sowie zahlreiche Restaurants, darunter ein Steakhaus, ein Inder, ein Italiener und Fast-Food-Ketten wie Burger King. Das Hotel ist nur zwei Gehminuten vom Bahnhof Paddington entfernt, wo sowohl eine überirdische Bahnlinie als auch die U-Bahn halten. Der Zug von Paddington zum Flughafen Heathrow braucht weniger als eine halbe Stunde. Im großen Bahnhof gibt es auch Geschäfte, Cafés und Restaurants wie etwa Yo! Sushi und Starbucks. Den Hyde Park erreicht man zu Fuß in 10 Minuten; im Park selbst und der Umgebung gibt es eine Reihe beliebter Attraktionen wie etwa den Kensington Palace and Gardens, den Princess Diana Memorial Spielplatz und die Serpentine Gallery. Das in Bayswater gelegene Einkaufszentrum Whiteleys und die Restaurants in seiner Nähe sind ebenfalls nah am Hotel gelegen und zu Fuß in 15 Minuten erreichbar. 

Die Zimmer im Dolphin gibt es als Einzel-, Doppel-/Zweibett-, Dreibett- und Vierbettzimmer sowie als Familienzimmer mit fünf Betten. Alle Zimmer sind mit Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen, einem Telefon und Einrichtungen zur Zubereitung von Tee und Kaffee ausgestattet. Einige Zimmer haben zudem Föhn, Hosenbügler, Safe und Minikühlschrank. Die meisten Zimmer sind gut gepflegt, bekommen viel Sonnenlicht ab und haben hohe Decken, aber das Dekor in einigen ist ziemlich veraltet und Gäste haben über zum Teil mangelnde Sauberkeit geklagt. Viele der Zimmer haben zur Straße gerichtete Fenster, die Blick auf den gegenüberliegenden Park gewähren. Die Badezimmer sind generell sehr kompakt und riechen recht muffig. Sie haben keine Badewannen, lediglich eine kleine Duschkabine sowie Toilette und Waschbecken. Es sei darauf hingewiesen, dass nicht jedes Zimmer über ein eigenes Badezimmer verfügt; die betroffenen Gäste müssen sich mit anderen Zimmern ein Gemeinschaftsbad teilen. Durch die Lage nahe dem Bahnhof Paddington kommt es in den Zimmern zu einer geringfügigen Lärmbelästigung und leichten Erschütterungen, wann immer ein Zug durch den Bahnhof oder den U-Bahn-Tunnel fährt. 

Im Dolphin Hotel ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen. Das Buffet besteht aus einer annehmbaren Auswahl aus Eiern, Müsli, Joghurt, Gebäck, Toast, Käse, Keksen, Saft und Kaffee. Für einen geringen Aufpreis kann man ein warmes, traditionell englisches Frühstück bekommen, welches aus großzügigen Portionen besteht und bei Gästen beliebt ist. Es gibt kein richtiges Restaurant und keine Bar in der Anlage.

Das Hotel verfügt über eine gemütliche Gästelounge im Bereich der Lobby, die mit zahlreichen Sitzmöglichkeiten, einem Fernseher und Büchern zum Ausleihen ausgestattet ist. Es gibt zudem einen kleinen aber hübschen Garten. Es gibt keinen eigenen Parkplatz, aber in der Nähe ist eine öffentliche Parkfläche, welche Gäste für eine tägliche Gebühr nutzen können. Im nur wenige Gehminuten entfernten Schwesterhotel des Dolphin steht ein Konferenzzimmer für bis zu 50 Personen zur Verfügung. Das Hotel bietet WLAN an, welches aber eine tägliche Gebühr kostet.