Das NH Kensington ist bei Flugpersonal sehr beliebt, weil sich der Flughafen Heathrow mit dem Auto oder öffentlichen Nahverkehr leicht erreichen lässt. Es ist aber auch ideal für Familien, die einen interessanten Teil der Stadt erkunden wollen, ohne direkt im Zentrum zu sein. Das an einer belebten Hauptstraße gelegene Hotel ist innen friedlicher und beschaulicher, als man erwarten würde. Die offenen Flächen sind hell und geräumig und vermitteln eine ausgesprochen moderne Atmosphäre; die Lobby ist weiß mit bodenhohen Fenstern und Topfpflanzen. Auf der Rückseite befindet sich ein ruhiger Garten mit vielen Gartenmöbeln, der in den Sommermonaten zu einem Drink vor dem Abendessen einlädt.

Das Hotel liegt etwas näher an dem leicht heruntergekommenen Earls Court als am exklusiven Kensington, an der belebten und lauten A4. Earls Court ist aber im Aufsteigen begriffen; es ist Standort des Messezentrums Earls Court Exhibition Centre und hat eine hervorragende Verkehrsanbindung an den Rest von London. Zu den berühmtesten (und kostenlosen) Museen Londons, einschließlich dem Natural History Museum und dem Science Museum ist es eine kurze, problemlose Busfahrt oder ein längerer Spaziergang.

Die Zimmer im NH Kensington sind geräumig und geschmackvoll mit Teppichböden, dunklen Holzmöbeln und schlicht gerahmten Drucken an den Wänden ausgestattet. Die Farbpalette ist unaufdringlich (überwiegend weiß und in Grautönen), aber eine Wandnische hinter jedem Kopfende ist in einer Akzentfarbe wie Rot oder Violett und sorgt für ein bisschen Kontrast Die Einrichtungen sind für ein Viersterne-Hotel ziemlich charakteristisch und umfassen Minibar, Flachbildfernseher und kostenloses WLAN. Es lohnt sich, nach einem Zimmer zu fragen, das zum Garten und nicht zur Straße geht, obwohl der Verkehrslärm von der lebhaften Straße draußen minimal ist. Einige der Zimmer haben einen abgetrennten Sitzbereich, und manche haben launige Besonderheiten wie eine Treppe im Raum mit zusätzlichem Platz oben.

Das NH Kensington hat ein stilvolles Restaurant, das internationale Gerichte serviert, sowie eine helle und luftige Bar. Auch im Garten hinter dem Hotel finden sich Tische und Stühle für sommerliche Drinks. Es gibt kostenloses WLAN im gesamten Hotel.