Das Savoy ist nicht nur in London bekannt, sondern weltweit, und das Hotel wird den hohen Ansprüchen seiner wohlhabenden Gäste gerecht. Der Service ist wahrlich erstklassig -- ist die Art von Ort, wo man die Gäste beim Namen begrüßt. Das Hotel eröffnete erstmals im Jahr 1889 und nach einer Renovierung, die 220 Mio. Pfund kostete, fand die Neueröffnung im Jahr 2010 statt. Seine Erhabenheit im Art-Deco- und edwardianischen Stil blieb dabei erhalten (die Einrichtung verschiedener Räumlichkeiten des Hotels wurde von diesen verschiedenen Epochen inspiriert). Fast jeder Aspekt des Savoy ist mittlerweile auf seine eigene Art und Weise zum Kult geworden, vom berühmten Nachmittags-Tee-Service über die geschichtsträchtige American Bar (in der sich einst Marilyn Monroe und Frank Sinatra einen Drink genehmigten) bis hin zum Savoy Grill (wo Sir Winston Churchill oft speiste). Andere namhafte Gäste waren unter anderem Audrey Hepburn, die Beatles und Bob Dylan (der in der Gasse hinter dem Hotel ein Promo-Video filmte). Aber über die Jahre hinweg waren es einfach zu viele, um sie alle aufzuzählen. Außerdem kann man dem diskreten Personal hier auf keinen Fall irgendwelche Namen von Berühmtheiten entlocken. 

Die Lobby hinterlässt einen großartigen ersten Eindruck: Marmorboden im Schachbrettmuster, Kronleuchter, Holzverkleidung, vergoldete Details und plastischer Fries. Obwohl es in vielerlei Hinsicht traditionell ist, war das Hotel schon immer auf dem neuesten Stand was moderne Annehmlichkeiten und Technologie angeht. Bei seiner Eröffnung war es Londons erstes Hotel mit elektrischen Fahrstühlen. Ebenso seltene Dekadenzen waren die Elektrizität und Zimmer mit eigenem Bad. Heutzutage findet man iPod-Docks, Anschlussboxen für britische und U.S.-amerikanische Geräte, Telefone mit zwei Leitungen und LCD-Fernseher mit internationalen Kanälen vor. 

Das Savoy befindet sich direkt am Strand. Das ist die südliche Grenze von Covent Garden und ein belebtes Shopping-Ziel. Zum Trafalgar Square und der National Portrait Gallery braucht man zu Fuß sieben Minuten und zum Big Ben etwa 15 Minuten. Der Anfang von der Prachtstraße The Mall, die zum Buckingham Palace führt, ist fußläufig in 15 Minuten erreichbar und nach 10 weiteren Minuten entlang dieser Straße ist man beim Palast selbst angekommen. Das Royal Opera House und viele andere beliebte Theater sind in 10 Gehminuten erreichbar. Das Hotel bietet einen Ausblick über die Themse (allerdings hat man den Flussblick nicht von allen Zimmern aus).  

Die Zimmer hier sind luxuriös aber dezent, mit unauffälligen Farbschemen und im Art-Deco- oder edwardianischen Stil gehalten. Anders als bei anderen Luxushotels, die die Aufmerksamkeit durch ausdrucksstarke Details auf sich ziehen, sind es hier die wohlüberlegten Details, die den feinen Unterschied ausmachen: von der exklusiven Mascioni-Bettwäsche über die Zimmerreinigung zweimal am Tag bis hin zum Butlerservice auf Abruf (der allerdings nicht rund um die Uhr zur Verfügung steht). Obwohl sich die Details unterscheiden, sind die meisten Zimmer ausgestattet mit Murano-Kronleuchtern, Möbel im antiken Stil, Marmorfliesen im Schachbrettmuster und Wandverkleidungen aus Seide. Es gibt gefüllte Minibars und Tee- und Kaffeekocher. Technische Ausstattungsmerkmale sind unter anderem LCD-Fernseher mit sowohl britischen als auch internationalen Kanälen, iPod-Docks und Anschlussboxen für britische und U.S.-amerikanische Geräte. Die meisten Badezimmer sind ausgestattet mit Dusch-Badewannen-Kombination mit Regenbrause, aber in manchen Zimmern der oberen Klasse gibt es bodengleiche Duschen und eine separate Badewanne mit Klauenfüßen. Hygieneartikel von Le Labo, Bademäntel und Hausschuhe werden bereitgestellt. Die Aussichten sind unterschiedlich: Manche Zimmer liegen auf der Innenhofseite, manche blicken auf die Themse (je höher das Stockwerk, desto besser die Aussicht). 

Die Zimmer verfügen über einen optionalen Butlerservice von früh bis spät. Für die Gäste der Suiten ist der Butlerservice 24 Stunden am Tag verfügbar, dazu zählt das Einchecken im Zimmer, ein personalisierter Weckdienst mit Tee und Kaffee sowie ein Packdienst. Familiensuiten mit zwei Schlafzimmern sind verfügbar, Personality Suites sind früheren Promi-Gästen gewidmet und haben separate Sitzecken. 

Die bedeutendsten gastronomischen Einrichtungen des Savoy sind die American Bar, die Namen erhielt, weil sie als erste Einrichtung in England amerikanische Cocktails anbot, Kaspar‘s Seafood Bar & Grill, der Savoy Grill und die Beaufort Bar mit Persönlichkeits-Cocktails zu Ehren ehemaliger berühmter Gäste. Diese Räume sind alle im klassischen Art-Deco-Stil gestaltet. Ein schicker Nachmittagstee wird im Thames Foyer serviert, unter einer Glaskuppel und mit Live-Klaviermusik. Simpson‘s-in-the-Strand ist bekannt für seine klassischen Braten.

Zu den Serviceangeboten des Savoy gehört ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter mit Mac-Computern und Druckern. WLAN ist in Gemeinschaftsbereichen kostenlos, aber nicht auf den Zimmern. Im hoteleigenen Beauty & Fitness Spa (Neueröffnung im Mai 2015 nach Renovierung) gibt es Ausdauertrainingsgeräte mit individuellen Flachbildfernsehern, Hanteln und Kraftstationen, persönliche Trainingspläne, Dampfbäder, Saunen, einen Loungebereich und eine Reihe verschiedener Wellnessbehandlungen. Der Pool des Savoy liegt direkt unter dem zentralen Atrium, wodurch er von Tageslicht erhellt wird. Ebenso wurden umweltfreundliche Neuerungen in der Anlage installiert, wie zum Beispiel ein Blockheizkraftwerk.