Äußerlich ist das Z Hotel zwar ein viktorianisches Stadthaus, aber die moderne Inneneinrichtung ist eine wohldurchdachte Mischung aus Glas, Holz und Beton, in der sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche dekoriert sind. Sämtliche Möbel und Materialien in den Zimmern wurden in Großbritannien gefertigt und sind deshalb nicht nur gut gebaut, sondern auch umweltfreundlich. Der Lobby- und Cafébereich wird von einem großen, langen Holztisch dominiert, um den herum moderne Stühle aus Drahtgeflecht mit Kunstlederbezug im Stil der 50er-Jahre stehen.

Das Z Hotel Victoria punktet mit seiner praktischen Lage in Belgravia nahe der Grenze zu Victoria und unweit des Bahnhofs Victoria Station (mit Anbindung an die Londoner U-Bahn und Verbindung zum Flughafen Gatwick). Zum Buckingham Palace sind es 11 Minuten Fußweg und man läuft 20 Minuten zum Big Ben, zur Westminster Abbey und zu Harrods. Es gibt jede Menge Restaurants, Pubs und Bars in der unmittelbaren Umgebung zu entdecken. Der einzige Nachteil dieser Lage ist der Lärm, der zu fast jeder Tageszeit herrscht und der auf die Nähe zu einem großen Bahnhof zurückzuführen ist.

Die 106 Zimmer des Z Hotel Victoria sind eher klein, aber durch die clevere Aufteilung wird der Platz optimal ausgenutzt. Die Betten sind (wie alle Möbel) handgefertigt, aber einige Gäste haben auf die harten Matratzen hingewiesen. In jedem Zimmer gibt es kostenlos Wasser und Softdrinks, was ein Plus ist. Die 40-Zoll-Fernseher verfügen über das komplette Satellitenprogramm und kostenlose Filme auf Abruf; über die USB- und HDMI-Anschlüsse neben dem Bett kann man Medien direkt vom PC oder von einer tragbaren Festplatte abspielen. Zur Ausstattung der Badezimmer gehört eine herrliche Regendusche mit kostenlosen handgefertigten Seifen, aber Shampoo und Haarspülung sind nicht inklusive. Ein Nachteil der Zimmer ist der Mangel an Stauraum (und ein allgemeiner Platzmangel), dadurch eignen sie sich am besten für kurze Aufenthalte. Zudem haben einige Zimmer keine Fenster.

Der zentrale Aufenthaltsbereich des Z Hotel Victoria dient nicht nur als Lobby, sondern auch als rund um die Uhr geöffnetes Café, wo Backwaren, Kaffee und alkoholische Getränke serviert werden. Das kostenlose WLAN im gesamten Hotel, die Gratis-Erfrischungen und der allabendliche Käse- und Weinservice in der Lounge stellen einen Mehrwert dar. Man hat das Abrechnungssystem vereinfacht, sodass nie irgendwelche Extragebühren anfallen, das komplette Unterhaltungsangebot und Getränke auf dem Zimmer sind kostenlos. Die Unterkunft wird bei der Ankunft bezahlt, was den Check-in-Vorgang beschleunigt.