Der Rui Palace versucht seinem Namen - wie die meisten Riu-Immobilien auf der ganzen Welt - gerecht zu werden und macht einen grandiosen (wenn auch knalligen) ersten Eindruck, der seine markanten palastartigen Interieurs einschließt. Die Unterkunft liegt auf einem Hügel direkt am Strand und bietet eine herrliche Aussicht auf das Meer. Nach der Ankunft im Hotel betreten die Gäste eine Lobby im klassischen viktorianischen Stil mit sanften Gelbtönen. Helle Blumendekorationen, große holzgetäfelte Säulen, rote Sessel im antiken Stil und traditionelle Kunstwerke und Skulpturen machen nicht viel aus, um den Reiz zu modernisieren, obwohl das Anwesen dennoch stetig von Gästen frequentiert wird. Die Außenbereiche des Hotels sind beeindruckend, mit zwei Freiform-Swimmingpools, umgeben von Sonnenliegen und tropischen Palmen. Es liegt direkt an einem ruhigen Kieselstrand mit dem Horizont in der Ferne, so dass es ein toller Ort für den Sundowner ist und sich tagsüber entspannen kann. Das Hotel zieht hauptsächlich reife Reisende und Familien an, die eine sonnige Pause suchen, obwohl auch einige junge Paare hier übernachten.

Das Hotel befindet sich in Canico de Baixo, an der Südostküste von Madeira. Das Hotel liegt direkt an einem kleinen Kieselstrand mit direktem Zugang für Gäste, und es gibt ein paar Supermärkte, Restaurants und eine Strandbar in der Nähe. Die historische Hauptstadt Funchal erreichen Sie nach einer 10-minütigen Autofahrt. Ein kostenloser täglicher Busservice hält direkt vor dem Hotel. Zwei Golfplätze sind nur eine kurze Autofahrt vom Hotel entfernt. Den botanischen Garten und den Jardim Tropical Monte Palace erreichen Sie nach einer 15-minütigen Autofahrt. Der Flughafen Madeira ist etwa 10 Minuten mit dem Auto entfernt.

Das große Hotel verfügt über insgesamt 327 Zimmer und Suiten. Leider bekommen Sie hier keinen schwachen und modernen Raum, da die Zimmer recht müde und veraltet sind. Erwarten Sie Details mit sanften gelben Wänden, dunklen Holzmöbeln, Himmelbetten, floralen Vorhängen, separaten Sitzbereichen und klassischen Goldrahmen-Gemälden an den Wänden. Jedes Zimmer verfügt über einen möblierten Balkon und einige bieten einen herrlichen Blick auf den Atlantischen Ozean. Die Suiten sind größer und bieten einen separaten Wohnbereich. Einige miteinander verbundene Zimmer sind verfügbar. Zu den Standard-Annehmlichkeiten auf den Zimmern gehören Klimaanlage, Deckenventilatoren, Flachbildfernseher, Telefone, Safe, Minikühlschrank (Minibar auf Anfrage) und kostenloses WLAN. Marmor-Badezimmer sind geräumig und sauber, und alle verfügen über Dusche / Badewanne-Kombinationen, Bidets, Haartrockner und Pumpe-Ausgabe-Toilettenartikeln.

Das Riu Palace bietet eine große Anzahl an Einrichtungen und Dienstleistungen sowie Halb- und All-inclusive-Preise. Es gibt ein Buffet-Restaurant, das allgemein beliebte und abwechslungsreiche Küche serviert, sowie ein Steakhouse mit Live-Cooking-Station. Das kostenlose Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen sowie viele Möglichkeiten für Kinder. Es gibt mehrere Bars vor Ort mit Sitzgelegenheiten im Innen- und Außenbereich, darunter eine Poolbar und eine Bar im Salonstil mit abendlicher Unterhaltung und Musik. Die meisten Gäste finden die All-inclusive-Preise großzügig, darunter viele alkoholische Getränke und kostenlose Getränke rund um die Uhr, obwohl es einige Ausnahmen gibt.

Es gibt zwei große Freiform-Pools mit Sonnenliegen im Außenbereich sowie ein Hallenbad und ein separates Kinderbecken. Während das Hotel an einem Strand liegt, ist es steinig und das Wasser ist oft rau. Gäste können sich im Wellnessbereich und in der Sauna mit Massagen entspannen oder sich im Schönheits- und Friseursalon verwöhnen lassen (gegen Gebühr). Zu den Sporteinrichtungen gehören ein geräumiger Fitnessraum, ein Spielzimmer mit Tischtennis und Billard sowie ein harter Tennisplatz. Es gibt auch tägliche Aktivitäten wie Portugiesischunterricht und einen Spielplatz im Freien und einen Kinderclub für Kinder.

Obwohl die Einrichtungen eher auf Touristen als auf Geschäftsreisende ausgerichtet sind, verfügt das Hotel über einen PC-Arbeitsplatz und einen geräumigen Konferenzraum für Geschäftsreisende. Zu den weiteren Einrichtungen gehören ein Souvenirladen und ein Leseraum. Es gibt auch eine 24-Stunden-Rezeption, Zimmerservice, Wäscheservice, kostenlose Parkplätze und kostenloses WLAN. Ein kostenloser Shuttle fährt den ganzen Tag über nach Madeira.