Als das Hotel 1912 im Auftrag von König Alfons XIII. Eröffnet wurde, wurde das Westin Palace nicht nur wegen seiner beeindruckenden Architektur und seiner dekadenten Innenausstattung zu einem absoluten Hit, sondern auch als erstes Hotel in Europa mit Bad und Telefon in jedem Zimmer. Über ein Jahrhundert später ist das Westin Palace noch immer ein Wahrzeichen und eines der besten Luxushotels in Madrid, dank einer wunderschönen Inneneinrichtung, die die meisten der ursprünglichen architektonischen Merkmale bewahrt hat, hervorragenden Speisemöglichkeiten und exzellentem Service. Eine Armee von Pagen, Kammerdienern und Türstehern begrüßt die Gäste am großen Eingang des Hotels und entführt sie in die Lobby, einen atemberaubenden Raum mit Fresken bemalten Wänden, Marmorböden, hoch aufragenden Decken mit kunstvollen Lüstern und beeindruckenden Kristallkronleuchtern klassische Motive. Der Rest der Gemeinschaftsräume ist in einem ähnlichen eleganten Stil gehalten, mit schweren Holz Antiquitäten, verzierten goldenen Uhren und schönen Holzvertäfelungen. Die imposante Glaskuppel des Hauptrestaurants ist besonders beeindruckend und harmoniert mit den polierten Marmoroberflächen und den originalen Wandteppichen aus dem 16. Jahrhundert.

Das luxuriöse Interieur des Hotels und die stilvolle Atmosphäre haben im Laufe der Jahre eine lange Liste von Prominenten, Politikern und Künstlern hervorgebracht (darunter Ernest Hemingway und Pablo Picasso), aber es ist auch eine beliebte Wahl unter wohlhabenden Paaren. Das Hotel ist auch ein begehrter Veranstaltungsort mit seinen umfangreichen Tagungseinrichtungen und Business-Services. Als eines der besten Hotels in Madrid hat das Westin Palace einige der höchsten Preise in der Stadt, obwohl der kunstvolle Stil - gespickt mit ein paar stilvollen, modernen Elementen - vielleicht nicht jedermanns Sache ist. Reisende, die etwas luxuriöseres in einem moderneren Stil suchen, bevorzugen das Hotel Villa Magna , obwohl die Preise im Allgemeinen etwas höher sind. Das gegenüber dem Westin Palace gelegene NH Collection Paseo del Prado ist eine großartige Alternative für preisgünstigere Gäste und bietet komfortable Zimmer sowie ein Fitnessstudio auf dem Dach, eine gemütliche Tee-Lounge und ein Tapas-Restaurant. Das H10 Villa de la Reina Boutique Hotel ist noch günstiger und verfügt über schöne Zimmer (einige mit möblierten Terrassen) und eine elegante Lobbybar.

Das Westin Palace, Madrid befindet sich in idealer Lage gegenüber dem El Prado Museum und nur 10 Gehminuten von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie der Puerta del Sol, dem Thyssen Bornemisza, Cibeles, der Puerta de Alcala und dem Retiro Park entfernt. Andere Sehenswürdigkeiten, wie der Königspalast, die Almudena Kathedrale, der Plaza Mayor und die Puerta de Alcala, sind in weniger als 20 Minuten zu erreichen. Gute Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe von Sol und der Gran Via sowie das Ess- und Nachtleben von La Latina sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt. Andere Teile der Stadt - einschließlich des Finanzviertels um Plaza Castilla - können leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht werden. Das Hotel Sol befindet sich nur acht Gehminuten vom Hotel entfernt und ist einer der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte Madrids. Züge, Busse und mehrere U-Bahn-Linien verkehren an derselben Stelle. Der Flughafen Madrid ist eine 20-minütige Autofahrt entfernt.

Das Hotel verfügt über 470 Zimmer, darunter 51 Suiten, von 538 Quadratfuß großen Junior Suiten bis hin zu einer 1.722 Quadratmeter großen Royal Suite. Alle Einheiten sind groß und hell, mit großen Fenstern mit Blick auf einen großen Innenhof oder die Straße. Viele bieten Aussicht auf den berühmten Neptunbrunnen, während die Zimmer auf der 4. und 6. Etage einen Balkon bieten. Der Einrichtungsstil ist klassisch und elegant, aber die Zimmer werden langsam umgestaltet (es wurde uns gesagt, dass alle bis 2020 fertig sein sollen) mit einem frischeren Look, der sanftere Linien, neue Teppiche mit spanischen "Mantilla" inspirierten Motiven, diskrete Pops von Lila und Orange beinhaltet gelbe Farbtöne und graue strukturierte Wände. Die ursprünglichen Zimmer sind in einem kunstvolleren, traditionellen Stil mit Antiquitäten, cremefarbenen Streifentapeten, edlen Stoffen und dunklen Mahagonimöbeln eingerichtet. Darüber hinaus haben alle Einheiten Zierleisten, weiße Fenstertüren und Teppich, was ihnen einen klassischen, gehobenen Look verleiht.

Zu den weiteren Annehmlichkeiten auf den Zimmern gehören hervorragende Heavenly-Betten mit leichten Federdecken und mehreren Kissen sowie große Flachbild-TVs mit internationalen Kanälen, Minibars, Klimaanlage, Bademänteln und Hausschuhen sowie Safes. Wi-Fi ist jedoch nur in den Executive Zimmern und Suiten kostenlos, die auch die einzigen Zimmertypen sind, die ab Sommer 2018 mit Kaffeemaschinen ausgestattet sind. Die Badezimmer sind geräumig und gehoben, mit Marmorfliesen, zwei Waschbecken, großen Spiegeln und Haartrocknern . Einige Gäste haben sich beschwert, dass die angebotenen Toilettenartikel für ein Hotel in dieser Preisklasse nicht ausreichen. Die Aufteilung des Bades variiert zwischen den Zimmern: Einige haben separate Badewannen und Duschen, andere haben weniger beeindruckende Badewannen- / Duschkombinationen.

Das Westin Palace beherbergt drei ausgezeichnete Restaurants, die bei Gästen und Einheimischen gleichermaßen beliebt sind. Alle drei Mahlzeiten werden im La Rotonda serviert, aber der Raum - gekrönt von einer atemberaubenden Buntglaskuppel - ist besonders beliebt für den Sonntagsbrunch mit erstklassigen Opernaufführungen und Live-Musik. Die Green T Sushi Bar ist ein charmantes japanisches Restaurant mit einer romantischen Atmosphäre und einer großartigen Cocktailkarte. Die Asia Gallery serviert köstliche kantonesische Küche in einem intimen Ambiente mit chinesisch inspiriertem Dekor. Der Zimmerservice steht rund um die Uhr gegen Gebühr zur Verfügung.

Das Hotel ist bekannt für die größten Veranstaltungsflächen in der Stadt und ist ein beliebter Ort für Hochzeiten, Konferenzen und andere Firmenveranstaltungen. Zwanzig Zimmer bieten insgesamt fast 69.000 Quadratmeter eleganten Raum mit verzierten Deckenleisten, schweren Holztüren und Kristall-Kronleuchtern. Das Hotel verfügt auch über ein Fitnesscenter mit einer guten Auswahl an Cardio- und Krafttrainingsgeräten sowie eine Sauna und einen Behandlungsraum, wo Gäste Salon-Service anfordern können. Dem Hotel fehlt ein komplettes Spa. Parkplätze stehen gegen Gebühr an der Unterkunft zur Verfügung.