In diesem großen Hotel am Times Square sind die Gemeinschaftsräume auf ein Minimum begrenzt. Neben der Dachterrassen-Lounge ist der einzige andere Ort, an dem Gäste entspannt sitzen können, die kleine Lobby. Mit einer ruhigen Atmosphäre – trotz des ständigen Gästestroms – ist die Lobby ein gemütlicher Ort mit mehreren Arrangements aus bequemen Sesseln, einem großen Tisch für all diejenigen, die sich zum Arbeiten zurückziehen wollen, attraktiven Kleinigkeiten im Dekor und Flachbildfernsehern.

Dieses Hilton Garden Inn an der Eighth Avenue in den westlichen 40er-Straßen kann sich einer extrem vorteilhaften Lage sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauber rühmen. Fünf U-Bahn-Linien befinden sich im Umkreis von einem Block und der Times Square, das Rockefeller Center, das Port Authority Bus Terminal und der Bryant Park sind allesamt fußläufig zu erreichen. Die Lage an der sehr verkehrsreichen Eighth Avenue ist zwar nicht gerade idyllisch, andererseits aber sehr praktisch. Außerdem geht der Blick der meisten New Yorker Hotels auf ähnlich belebte Straßen.

Eine weit verbreitete Beschwerde über Hotelzimmer in New York City ist, dass sie beengt seien, aber das ist in den 369 Zimmern des Garden Inn nicht der Fall. Sogar die Standard-Zimmer sind geräumig und auf dem neuesten Stand. Vornehme weiße Bettwäsche, attraktive, gerahmte Fotos von Stadtansichten in Sepiatönen an den Wänden, kleine (aber moderne) Badezimmer und Wände mit beruhigenden blauen Akzenten sorgen für eine entspannende Umgebung. Darüber hinaus haben alle Zimmer Minikühlschrank, Mikrowelle, Kaffeemaschine, einen Schreibtisch mit viel Platz, einen Flachbildfernseher mit kostenlosem HBO-Programm und kostenloses WLAN, das dazu genutzt werden kann, den Laptop mit dem Business Center zu verbinden und dort kostenlos zu drucken. In den Schränken befinden sich Safes, die groß genug für einen Laptop sind, sowie Bügeleisen und -bretter.

Das französische Bistro vor Ort ist ein wahres Highlight, das mit seinem gemütlichen Flair, der Bar mit Lederstühlen und dem großen, mit Postern von Paris dekorierten Speisebereich Gäste und Nicht-Gäste gleichermaßen anzieht. Hier gibt es Frühstück, Mittag- und Abendessen (zudem ist am Abend auch drei Stunden lang Zimmerservice verfügbar). Ein weiterer ausgezeichneter Vorzug ist eine elegante Dachterrassen-Lounge mit Blick auf den Times Square. Zusätzlich zum rund um die Uhr geöffneten Fitnesscenter stellt das Hotel den Gästen „Stay Fit Kits” zur Verfügung, die sie während ihres Aufenthalts nutzen können. Sie beinhalten Bänder, Matten, Gurte, Blöcke, Gewichte, Medizinbälle und Trainingstipps. Ein kleines Business Center findet sich gleich im Anschluss an die Lobby. Gäste können entweder einen der vier Computer nutzen, um auf den kostenlosen Drucker des Centers zuzugreifen, oder über das im ganzen Hotel vorhandene kostenlose WLAN ihre eigenen Geräte mit dem Drucker verbinden. Ein 24 Stunden geöffneter Minimarkt findet sich ebenfalls in der Lobby und verkauft Snacks und grundlegende Hygieneartikel. Der Tagungsraum kann bis zu 60 Personen aufnehmen.