Das Hyatt Herald Square New York strahlt einen trendigen Stil aus, der weit über ein Kettenhotel hinausgeht. Die Lobby wurde sorgfältig in Verbindung mit der Espresso-Bar entworfen, so dass sowohl schick als auch rustikal mit einer insgesamt anspruchsvollen Atmosphäre. Die Rezeption ist mit grauen und roten Stühlen flankiert, auf denen die Gäste sitzen können, während sie einchecken. An der Seite befindet sich eine rustikale hölzerne Espresso-Theke, sowie ein langer, schmaler Tisch, der die Länge einer Wand mit süßem Holz und Eisen einnimmt Stühle, die herausziehen. Ein Bücherregal und Uhren an den Wänden, die Zeiten auf der ganzen Welt darstellen, sind ein raffinierter Touch. Während in der Lobby und der Espresso-Bar die Besucher normalerweise zusammenkommen, ist die Bar auf dem Dach im Sommer besonders beliebt für ihre Aussicht auf das Empire State Building und Manhattan. Die meisten Gäste sind eine Mischung aus Touristen (Paare und Familien) und Geschäftsreisenden.

Der Hyatt Herald Square ist genau das Richtige für Midtown New York City, was bedeutet, dass die Umgebung mit anderen Hotels, Kettenrestaurants und Feinkostläden gefüllt ist. Es ist vier Minuten zu Fuß zum Empire State Building und sechs Minuten zu Fuß zum Madison Square Garden. Der Times Square ist einen 14-minütigen Spaziergang vom Hotel entfernt und das Rockefeller Center erreichen Sie nach einem 22-minütigen Spaziergang. Es ist etwa 30 Minuten zu Fuß zum Central Park. Die nächstgelegene U-Bahnstation ist in vier Minuten zu Fuß erreichbar, so dass Sie ganz New York City erreichen können. Es dauert etwa 35 Minuten mit dem Auto zum LaGuardia Airport und etwa 45 Minuten zum JFK International Airport.

Die Zimmer im Hyatt Herald Square New York sind modern und mit einer Kombination aus einfachen, hellen und dunklen Holzmöbeln ausgestattet. Während die braunen Plaid Sofas nicht sehr stilvoll sind, versetzten sie die weißen Betten und die rosa swirly Artwork an den Decken über dem Bett. Wie die meisten Hotels in New York City, die Zimmer auf der kleinen Seite laufen, so gibt es nicht viel Stauraum. Viele Annehmlichkeiten wie Mini-Kühlschrank, Kaffeemaschine, kostenloses Wi-Fi, kleine Schreibtische, Flachbild-TVs und Safes machen die Zimmer praktisch. Zimmer mit Blick auf das Empire State Building sind die begehrtesten. Die modernen Badezimmer verfügen über Waschbecken, Duschen, Haartrockner und Pflegeprodukte von KenetMD. Einige Gäste haben sich über laute Klimaanlagen beschwert.

Eine der größten Vorzüge des Hotels ist seine große Auswahl an Restaurants. Bis 20 Uhr ist die beliebte saisonale Bar auf der Dachterrasse mit Blick auf Manhattan und das Empire State Building, aber es ist nur saisonal geöffnet. The Den ist das amerikanische Bistro, das ein warmes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert. Es gibt auch eine Espresso-Bar und einen Snack-Shop, um anderen Getränken und Speisen gerecht zu werden. Es gibt keinen Pool oder Spa, aber das Hotel verfügt über ein bescheidenes Fitnesscenter mit Laufbändern von LifeFitness, einem Crosstrainer und Hanteln. Wi-Fi ist im gesamten kostenlos, kann aber angeblich langsam sein. Haustiere und Parkservice sind gebührenpflichtig.