Das Hotel beschreibt seine Ausstattung selbst als „Gypset Style“ (Gypsy/Zigeuner + Jet Set), es ist nach dem niveauvollen Look im Bohème-Chic modelliert, der in Julia Chapins gleichnamigem Buch beschrieben wird. Dieser Look findet ohne Zweifel Ausdruck im Rezeptionsbereich des Mahekal, der im Freien unter einem Palapa-Schirmdach mit baumelnden Lampen in Bambuskäfigen gelegen ist. Es gibt einen Glastisch mit einem Sockel aus Treibholz und einige niedrige Sofas neben einer großen gemauerten Feuerstelle. Die Stuck-Bungalows sind türkis gestrichen, haben strohgedeckte Dächer und rustikale Holzveranden mit einfachen weißen Hängematten. Die meisten Gäste sind Paare und Erwachsene, obwohl Kinder willkommen sind und Kleinkinder unter drei Jahren kostenlos untergebracht werden. 

Das Mahekal liegt in der Nähe des Zentrums von Playa del Carmenzwischen dem Maya-Dschungel und der karibischen Küstenlinie des Bundesstaates Quintana Roo in Mexiko. Es ist zwei Blocks entfernt von Fifth Avenue, einem Viertel, in dem es von Restaurants, Läden, Hotels, abendlicher Live-Musik und Tanzveranstaltungen nur so wimmelt. Nach Xcaret ist es eine Fahrt von knapp 20 Minuten und zu den Höhlen und Cenoten von Rio Secreto nur wenig mehr. Die Maya-Ruinen vonTulum liegen eine halbstündige Autofahrt entfernt. Zwei Golfplätze - der Golf Club im Playacar und der Platz im Grand Coral Riviera Maya - sind mit dem Auto jeweils knapp 15 Minuten entfernt. Der Flughafen Cancun ist in 45 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Die zeitgemäßen Zimmer des Mahekal sind spärlich, aber sehr ansprechend im Strandstil ausgestattet, wobei auch Deckenventilatoren und Klimaanlagen nicht fehlen. Weißgetünchte Wände, Holzjalousien und Steinfußböden bilden den schlichten Hintergrund für eine Einrichtung aus Kunsthandwerk-Möbeln wie zum Beispiel Tischen mit Glasplatte und einem Baumstamm als Sockel oder engmaschig gewebten Körben als Beistelltische. Die Betten bestehen aus rustikalen Holzrahmen mit weißer Bettwäsche, farbenfrohen Tagesdecken und Kissen, die Schränke haben kalkgetünchte Holztüren. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe, es gibt aber keine Fernseher, Telefone oder Minikühlschränke. In den Zimmern stehen Insektenspray und Moskitonetze bereit, was nützlich ist, da Insekten zum Problem werden können. Kinder- und Beistellbetten sind gegen Gebühr erhältlich. Alle Zimmer haben eine Veranda oder Terrasse mit Hängematten, und manche der geräumigeren Zimmer haben nicht einsehbare private Tauchbecken. Die Badezimmer sind ebenfalls spärlich eingerichtet und mit großen Spiegeln, Einbauregalen und türkisfarbenen Waschschüsseln in Granitablagen ausgestattet. Die bodengleichen Duschen verfügen über Regenduschköpfe und die Toiletten sind mit Milchglastüren abgeteilt. 

Die meisten Einheiten im Mahekal sind strohgedeckte Bungalows, die entweder auf den Ozean oder die Gartenanlage und den Pool gehen. Die Zimmer zum Ozean hin können laut sein – insbesondere für Gäste, die ausschlafen wollen, während die Frühaufsteher schon am Strand sind. Es gibt auch Zimmer in Bungalows mit normalen Dächern, was für Gäste mit leichtem Schlaf eine gute Nachricht ist, da die Palapa-Dächer Lärm durchlassen. 

Das Mahekal bietet alles, was man von einer Anlage der Mittelklasse erwartet, mit ein paar erwähnenswerten Ausnahmen. Das Resort hat vier Pools, unter anderem einen Infinity Pool und zwei mit Whirlpools. Zu dem Maya-Spa mit vollem Behandlungsangebot gehört auch ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter. Es gibt auch einen Strand mit Sonnenliegen, die schon früh am Morgen belegt sind, er kann aber jahreszeitabhängig schmal sein. Wenn die Flut zu viel Seegras anschwemmt, zieht es die Gäste vielleicht zurück an den Pool, da der Geruch nicht gerade angenehm ist. Wasser in Flaschen gibt es gratis und Strandhandtücher stehen zur Verfügung; Gäste können vor Ort auch Fahrräder, Schnorchel- und Taucherausrüstung mieten. 

Abendessen im Freien bietet das Cocina Restaurant mit modernen Rattanstühlen und unregelmäßig geformten Holztischen. Silberne Speisenwärmer, die auf einer langen Theke stehen, sorgen für einen formellen Anflug an einem legeren Ort. Essen (und Cocktails) werden im Las Olas Restaurant mit Bar den ganzen Tag über angeboten, aber die Atmosphäre ist nachts am schönsten, wenn die Poolbeleuchtung ein azurblaues Leuchten verbreitet und Kerzen auf den Tischen und in den Nischen der Steinmauer um den Pool flackern. 2016 hat das Hotel noch das Fuego Restaurante y Cantina hinzugefügt, das mexikanische Küche aus regionalen Quellen am Strand serviert. Die Boli's Bar mit ihren kobaltblauen Pool-Billardtischen und orangefarbenen Tischtennisplatten ist vollständig in einem hellen, fröhlichen Stil gehalten. Eine dritte Bar, die Itzi, ist eine echte Poolbar, die Gästen am Infinity Pool Getränke und leichte Kost serviert. 

Es gibt auch einen Tagungsraum, und WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.