Wie der Name schon vermuten lässt, ist The Fives ein Hotel und Wohnsitz, der bei spaßliebenden Paaren und Familien beliebt ist. Im gesamten Resort herrscht ein fröhliches Gefühl, und am Infinity-Pool am Strand mit einer Swim-Up-Bar kann es besonders lebhaft werden. In der Sonne gibt es jede Menge Spaß, aber das Hotel lockt auch mit seiner großen Auswahl an erstklassigen Restaurants. Europäische Pläne (Pay as you go) sind der Standard (da die meisten Unterkünfte über Küchen verfügen), das Hotel bietet jedoch All-Inclusive-Optionen an. Anfang 2019 wurde die Immobilie in einen alten und einen neueren Abschnitt aufgeteilt. Erwartungsgemäß ist die ältere Hälfte nicht so stilvoll, aber sie bietet eine wunderschöne Gartenlage und eine etwas bessere Lage, um die Besonderheiten des Hotels zu erreichen. Dies ist kein ruhiger, abgeschiedener Zufluchtsort, obwohl ein Pool nur für Erwachsene und ein Spa für Erholung von der geschäftigen Atmosphäre sorgen.

Das Fives Beach Hotel & Residences liegt direkt am Strand, 20 Fahrminuten nördlich von der Innenstadt von Playa del Carmen. In der unmittelbaren Umgebung gibt es wenig Interesse, da es sich meist nur um andere Resorts handelt. Der Grand Coral Golf Riviera Maya ist eine 12-minütige Autofahrt entfernt. Xcaret ist mit dem Auto in 26 Minuten zu erreichen, und der Xplor Park ist eine 21-minütige Fahrt entfernt. Rio Secreto liegt eine 28-minütige Autofahrt entfernt. Zum internationalen Flughafen Cancun gelangen Sie mit dem Auto in 45 Minuten.

Dies ist eine große Residenz mit 475 Zimmern. Während die meisten Suiten im Apartmentstil sind, gibt es auch ein paar Standard-Hotelzimmer. Wie auch im Rest des Resorts sind die Zimmer und Suiten modern eingerichtet und mit modernen Möbeln und kräftigen Farbakzenten ausgestattet. Die Einrichtung kann jedoch variieren und einige sind nicht so hell wie andere. Die Deluxe-Zimmer der Einstiegsklasse sind geräumig und verfügen über möblierte Terrassen mit Blick auf die Gartenanlage. Mini-Kühlschrank, Kaffeemaschine, DVD-Player, iPod-Dockingstationen und Flachbild-TVs gehören zum Standard. Die Suiten mit 1, 2 oder 3 Schlafzimmern bieten spürbar mehr Platz, separate Wohnzimmer mit Schlafsofas und voll ausgestattete Küchen mit Mikrowelle, Herdplatten und Öfen sowie Kühlschränke. Die Badezimmer verfügen über Marmor-Arbeitsplatten, zwei Waschbecken, Milchglas-Trennwände, Regenduschen und Bademäntel. Alle Zimmer verfügen über Aromatherapie-Optionen und Kissenmenüs. Neuere Zimmer haben ein besseres Design und Dekor, sind aber vom Strand und anderen Hoteleinrichtungen weiter entfernt.

Weitere Upgrades der Penthouse-Suiten bieten Esstische und zwei Terrassen. Die Penthouse Sky Suites verfügen über eine fast 1.000 Quadratmeter große Dachterrasse mit Whirlpool, Tagesbett, Halbbad und Grill.

Da dieses Hotel für seine kulinarischen Bemühungen bekannt ist, überrascht es nicht, dass die Menschen hier von dem Essen begeistert sind. Die 11 Gourmet-Restaurants bieten verschiedene Küchen, die von zwanglos bis gehoben reichen. Reservierungen sind für die meisten Restaurants nur für Abendessen erforderlich, darunter Thai, Italienisch, Sushi und das ultra-zeitgenössische japanisch-peruanische Fusion-Restaurant (nur für Erwachsene). Es gibt auch ein Hauptbuffet, Tagesgrill (nur für Erwachsene), eine französische Brasserie, einen Grill am Strand, mediterrane Küche und ein modernes mexikanisches Restaurant. Restaurants bieten eine ausgezeichnete Weinkarte, die von Sommeliers, die mit den Restaurantköchen gearbeitet haben, zusammengestellt wird. In einigen Restaurants gibt es eine Kleiderordnung, die im Grunde keinen Badeanzug entspricht. Ein Reggae-inspiriertes Café mit Marley Coffee, Café-Snacks und Kaffeegetränken sorgt für zwanglose Speisen.

Leider ist das Frühstück nicht bei allen Preisen kostenlos. Neben dem Barservice in den Restaurants gibt es an jedem der fünf Pools eine Bar mit erstklassigem Alkohol.

Das Fives verfügt über einen beliebten und lebhaften privaten Strandclub, in dem die Gäste einen Infinity-Pool am Strand mit Swim-Up-Bar, Strand- und Pool-Butler-Service, einige Gourmet-Restaurants und Liegen finden, um die Sonne zu genießen. Zu den Aktivitäten zählen Massagen am Strand, Tauchen und einige typische Unterhaltungsangebote des Resorts vom Personal. Im gesamten Resort gibt es fünf Pools, darunter einen Pool nur für Erwachsene, und eine Bar an jedem Pool ist günstig.

Das elegante und moderne Dekor des Vassa Spa trägt zum gehobenen Entspannungsgefühl des Raums bei. Hier finden Sie Wasseranwendungen, darunter eine Hydrotherapie-Wasserreise, ein Dampfbad und eine Sauna sowie reichhaltige Wellnessanwendungen. Ein Schönheitssalon mit umfassendem Service ist ebenfalls vor Ort. Das Fitnesscenter befindet sich im The Fives Plaza und ist ziemlich maschinenlastig mit einigen All-in-One-Kraftgeräten und Hanteln. Wanderer und Jogger können ihn zu einem Pfad führen, der um das Hotel herum verläuft.

Insgesamt handelt es sich dabei um ein Hotel mit umfassendem Service - wie ein kleines, funktionierendes Dorf - und von der Autovermietung über den Wäscheservice bis hin zu privaten Tennis- oder Yoga-Kursen ist alles bequem zu erreichen. Es ist auch ein Ort für Hochzeiten und andere Veranstaltungen, und das Hotel verwendet einen individuellen Installationsstil, der es für nahezu alle Arten von Meetings und Veranstaltungen flexibel macht.

Zu den familienfreundlichen Annehmlichkeiten zählen Babysitting-Service und Baby-Pakete. Aktivitätsclubs für Kinder von 4 bis 12 Jahren und Jugendliche von 13 bis 17 Jahren beschäftigen die jüngeren mit beaufsichtigten Aktivitäten. Das Kinderjunge verfügt über einen eigenen Pool, eine Kletterhalle und einen Fußballplatz, auf dem sichergestellt wird, dass die Kleinen nicht einfach den Tag drinnen verbringen. Kinder unter 4 Jahren dürfen den Clubbereich nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen. Der Jugendclub ist sehr zeitaufwändig, hat aber auch einen Außenbereich mit Feuerstelle. Kostenloses WLAN ist im gesamten Resort verfügbar.