Das Reef 28 wird an jüngere Reisende vermarktet und bietet den Instagram-würdigen Stil und die hervorragende Lage, um sie anzuziehen. Eine Mischung aus Boho-Chic und modernem minimalistischem Stil. Erwarten Sie Teakholz, polierte, cremefarbene Marmorböden, subtile Nuancen von Meeresfarben und die Einbeziehung von Möbeln und Elementen aus natürlichem Holz und Garn. Besonders schön sind hängende Holzstühle in der Lobby und viel Grün. Die Zimmer sind um ein inneres Atrium zentriert, das einen Essbereich überblickt. Die Gäste lieben die Liebe zum Detail und die Dachterrasse, obwohl die laute Atmosphäre rund um einen Pool mit Technomusik nicht jedermanns Sache ist.

Das Reef 28 befindet sich in günstiger Lage in Playa del Carmen, direkt an der First Avenue und nur einen Block von der 5th Avenue entfernt. Der Strand, beliebte Strandclubs, spätabendliche Tanzclubs sowie zahlreiche Restaurants, Geschäfte und Bars sind bequem zu Fuß zu erreichen. Der südliche Stadtteil der Partystadt in der Nähe von Puerto Juarez, die Fähre nach Cozumel und der Busbahnhof befinden sich alle etwa 15 bis 20 Minuten zu Fuß oder eine günstige, fünfminütige Taxifahrt entfernt. Die Strandclubs der Schwesterhotels Reef Coco Beach und Reef Playacar können von den Besuchern kostenfrei genutzt werden. Sie benötigen einen 15- bzw. 38-minütigen Spaziergang oder einen kostenlosen Shuttleservice. Beliebte Attraktionen wie Xel-Ha, Xplor und Xcaret sind innerhalb von 15 bis 20 Minuten über die Autobahn erreichbar. Schnorcheln mit Meeresschildkröten in Akumal, Tauchen mit Cenote und die Strandruinen von Tulum sind innerhalb von 30 Minuten, 45 Minuten und 60 Fahrminuten südlich von Playa del Carmen zu erreichen, während der Flughafen Cancun etwas mehr als 45 Minuten nördlich liegt.

Es gibt 120 elegante Suiten im The Reef 28, die zwischen Junior-Suiten und Master-Suiten aufgeteilt sind. Die größeren Master-Suiten bieten separate Wohnbereiche, Küchenzeilen mit Mikrowellen und Zwei-Platten-Öfen sowie Whirlpools im Zimmer. Alle Zimmer verfügen über ein stilvolles, modernes Dekor, das eine natürliche Farbpalette aus Holz, Weiß und Olivgrün darstellt. Polierte Fußböden, halbtransparente Holzteiler und gewebte Leuchten tragen zum Gesamteindruck bei. Die Marmorbäder verfügen über begehbare Duschen mit Regenduschen, große Waschbecken, Haartrockner und hochwertige Pflegeprodukte. Vom Boden bis zur Decke reichende Fenster lassen viel natürliches Licht herein. Zur Standardausstattung gehören Sitzbereiche, Tische und Stühle, Flachbildfernseher, Kaffeemaschinen, Minibars, Wechselstrom- und USB-Ladeanschlüsse sowie kostenfreies WLAN.

Das All-Inclusive-Paket umfasst alle Mahlzeiten am Buffet, À-la-carte-Speisen in den mexikanischen und asiatischen Restaurants sowie ganztägig Snacks sowie inländischen Bars und Premium-Alkohol in drei Bars. Gäste erhalten freien Zugang zu den beiden Strandclubs der Schwesterhotels Reef Playacar und Reef Coco Beach, wo nicht motorisierte Wassersportarten, Liegestühle und Schnorchelausrüstung angeboten werden.

Oben auf dem Dach finden die Gäste einen lebhaften, aber schmalen Infinity-Pool mit Blick auf die Gebäudekante. Doppelt breite gepolsterte Liegen und Cabanas stehen zur Verfügung und bieten guten Schatten vor der mexikanischen Sonne, obwohl einige Gäste über Mangel an Liegen klagen. Eine Bar auf der Dachterrasse trinkt Getränke und Technomusik wird hier lautstark gepumpt.

Das Reef 28 bietet gut bewertete Speisen, darunter ein Hauptbuffet mit Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie zwei À-la-carte-Restaurants mit mexikanischer und asiatischer Küche. In allen drei Bars werden nationale und internationale Marken angeboten. Hier gibt es keine echte Unterhaltung außer Live-DJs am Pool.

Das Okom Spa mit umfassendem Service hat eine nordische Atmosphäre dank einer modernen minimalistischen Einrichtung und einer Holzsauna und ist ein Highlight des Hotels, auch wenn alles hier extra kostet. Die Gäste mögen besonders den Hydrotherapie-Kreislauf und eine große Sauna mit eingebauten Liegestühlen ist bemerkenswert. Ein Fitnessstudio ist mit ausreichend modernen Maschinen und Geräten ausgestattet, die für ein gutes Training geeignet sind.

WLAN ist im gesamten Hotel kostenfrei verfügbar.