Das iStay Hotel befindet sich in einem siebenstöckigen Gebäude mit einer Rundum-Terrasse auf der obersten Etage, die einen herrlichen Blick auf die Altstadt bietet. Es gibt eine moderne Lobby mit hellroten Stühlen und eine Rezeption in Lila und Orange. Es ist angenehm genug, um ein paar Augenblicke zu verweilen, um sich zu entspannen oder um E-Mails am öffentlichen Computer zu lesen. Ein weiterer Treffpunkt ist der Frühstücksraum, ein eher blass aussehender Raum in einem fensterlosen Keller, der sich ein wenig wie ein Bunker anfühlt. Das Hotel zieht eher jüngere Urlauber an, die auf der Suche nach einem günstigen und erschwinglichen Aufenthalt sind, dem es nichts ausmacht, die Extras zu überspringen.

Das iStay befindet sich etwas außerhalb der Altstadt in einer Gegend voller Cafés, Restaurants und Bars, die weniger als fünf Gehminuten von der Einkaufsstraße Rua de Santa Catarina entfernt sind. Öffentliche Verkehrsmittel sind ganz in der Nähe: Der Bahnhof Porto FlixBus ist weniger als eine Gehminute entfernt, die Seilbahn Batalha nach Guindais ist in vier Minuten zu Fuß erreichbar und die Bushaltestelle Bolhao (Service zum Flughafen) ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Es dauert ungefähr sieben Minuten, um zum Bahnhof Porto-Sao Bento zu laufen, und der Hauptplatz von Porto, Praca da Liberdade (Freiheitsplatz), befindet sich nordwestlich des Bahnhofs.

Die Kathedrale von Porto, die auf einem Felsen mit Blick auf die Stadt thront, ist acht Minuten zu Fuß entfernt. Andere Top-Sehenswürdigkeiten in einem 15-minütigen Spaziergang sind: Igreja da Misericordia; Teatro Marionetas do Porto (Marionettentheater); Infante D. Henrique Platz; Bolsa Palast; Kirche des Heiligen Franziskus; Ribeira-Platz; Fluss Douro; und Dom Luis I Brücke. Zum Flughafen Francisco Sa Carneiro gelangen Sie vom iStay aus nach einer 25-minütigen Autofahrt oder 45 Minuten mit dem Bus.

Die Zimmer im iStay Hotel verfügen über hell-orange Türen mit Zimmernummern, die in einem unverwechselbaren Dezimalformat notiert sind (wie 3.7 statt 37). Ihre neutrale Beige-und-While-Kulisse wird belebt mit Details wie blassgrünen Vorhängen und leuchtenden Orange-Violett-Akzenten auf Bettzeug, Möbeln und Akzentwänden. Die Einheiten sind sauber und gut gepflegt, aber das Gesamtbild könnte sich für einige eher spartanisch als minimalistisch-modern anfühlen. Alle haben offene Kleiderständer, keine Schränke oder Kleiderschränke, und es fehlen ihnen Annehmlichkeiten wie Mini-Kühlschrank, Wasserkocher und Safes, die einige andere Stadthotels auf dieser Perlenebene haben. Zur Standardausstattung gehören Klimaanlage, Flachbild-TV und kostenfreies WLAN. Einige Zimmer bieten Aussicht auf die roten Gebäude der Umgebung. Die Badezimmer haben eine auffällige Optik, die in einer Kombination von Starkweiß und Orange gehalten wird, so hell, dass sie an Neon grenzt. Alle enthalten Duschkabinen und Haartrockner, aber sie haben keine Toilettenartikel.

Das iStay ist ein Budget-Hotel mit begrenzten Eigenschaften. Es gibt keine Freizeiteinrichtungen oder ein Restaurant mit Vollservice, aber es serviert ein kontinentales Frühstück gegen Aufpreis mit Croissants, frischem Obst, einer großen Auswahl an anderen kalten Speisen sowie warmen und kalten Getränken. Das Hotel verfügt über eine Terrasse auf der obersten Etage (ohne Tische oder Stühle), einen öffentlichen Computer, Verkaufsautomaten, eine Gepäckaufbewahrung und eine 24-Stunden-Rezeption mit Touristenbetreuung. Tiefgarage steht gegen Gebühr zur Verfügung, und es gibt kostenloses WLAN im gesamten Gebäude.