Das Hotel beherbergt hauptsächlich internationale und einheimische Urlauber, die in der Nähe von Copacabana sein wollen. Die Lobby ist anspruchsvoll, aber nicht übertrieben luxuriös, und hat braun und beige Marmorböden und hellen Holzakzenten. Lässig, bequem beige Baumwoll Sofas, Sessel, und frische Orchideen geben dem Raum ein tropisches Flair. Es ist ein angenehmer Pool auf dem Dach mit einer schönen Aussicht, die zum Gesamt entspannt, ruhige Atmosphäre des Hotels ergänzt.

Das Windsor Excelsior liegt direkt am Copacabana-Strand Leme an der Avenida Atlantica befindet. Copacabana gehört zu den am dichtesten besiedelten Gebiete der Welt, und verfügt über einen großen älteren Bevölkerung (es ist den Spitznamen Miami Beach von Brasilien). Die Umgebung bietet Bars, Restaurants und viele Einkaufsmöglichkeiten in schnell zu Fuß erreichbar.

Key Sehenswürdigkeiten wie den Zuckerhut und die Christusstatue, in etwa 20- bis-30 Minuten mit dem Auto oder Taxi zu erreichen. Ipanema ist ein 15-minütigen Spaziergang entfernt und die nächste U-Bahn Station, Siqueira Campos, dauert fünf Minuten zu Fuß zu erreichen. Busse entlang der Avenida Atlantica und der Avenida Nossa Senhora de Copacabana laufen. Der internationale Flughafen Galeao können in der Regel in einer halben Stunde oder so zu erreichen, während der Inlandsflughafen Santos Dumont ist nur eine 15- bis 20-minütige Taxifahrt entfernt.

Das Windsor Excelsior bietet Zimmer und Suiten in sechs verschiedenen Kategorien, von denen die meisten im Jahr 2012 der teuerste Deluxe Zimmer renoviert und Suiten blicken auf den Ozean, und die auf höheren Ebenen haben phänomenalen Meerblick (Ecke Zimmer haben vor allem atemberaubende Ausblicke). Die Zimmer und Suiten sind sauber und komfortabel, mit Pastell-Interieurs und Holzlaminatböden. Alle Zimmer sind mit Schreibtischen, großen Flachbild-TV, Minibar und Safe. Vom Badezimmer sind mit Duschen ausgestattet, und die meisten haben Granitböden und Arbeitsplatten sowie Haartrockner und grundlegende Hygieneartikel. Die Executive Suiten haben grüne Marmorbäder mit Whirlpool, Sauna und sogar Kristall-Kronleuchtern.

Das Windsor Excelsior Copacabana verfügt über eines der besten Pool auf der Dachpools aller Hotels in seiner Kategorie. Die mittelgroße Pool ist von Liegestühlen und Pflanzen umgeben und verfügt über herrliche Meer und die Berge sowie einen angrenzenden Bar. Neben dem Pool ist ein gut ausgestattetes, modernes Fitnesscenter mit mehreren Cardio- und Krafttrainingsgeräten sowie eine Sauna und ein Dampfbad. Das Hotel verfügt über eine Bar und ein Restaurant auf der Lobby-Ebene, die ein kostenloses warmes Frühstücksbuffet serviert, und sowohl A-la-carte- und Buffet-Optionen zum Mittag- und Abendessen, sowie 24-Stunden-Zimmerservice.

Der Strand auf der anderen Straßenseite des Hotels verfügt über eine Telefonzentrale, die Handtücher verteilt und kann direkt Gästen helfen, Liegestühlen und Sonnenschirmen zu befreien. Das Hotel bietet auch Wäsche-Service, aber es gibt keine Parkplätze vor Ort. Wi-Fi ist im gesamten Hotel, für eine Gebühr steilen, sehr zum Unmut der Gäste.

Englisch sprechendes Personal bieten Concierge-Service und kann Tickets für Stadtrundfahrten, Sambashows und Fußballspiele im berühmten Maracana-Stadion (beachten Sie, dass Spiele sind in der Regel mittwochs und sonntags) zu organisieren. Die Gäste kurz vor Karnevalszeit anreisen, können auch vereinbaren, um den Samba-Proben an erstklassigen Schulen wie der Mangueira oder Vila Isabel zu besuchen.