Der Zugang zum Stratford-upon-Avon erfolgt über eine barrieregeschützte Einfahrt, die sich um das Hauptgebäude und an einem angenehmen und abgelegenen Rasenstück mit Bäumen und Sträuchern vorbeizieht. Die Unterkunft selbst ist eine moderne, traditionelle Backsteingebäude mit Uhrturm und Wetterhahn. Im Inneren wird es sanft beleuchtet mit vielen bequemen Sesseln, Holzvertäfelungen und Vasen mit getrockneten Blumen, die für ein einladendes Ambiente sorgen. Swirly-gemusterte Teppiche und neutrale Töne in den Fluren erzeugen auch eine leichte Kettenhotelatmosphäre. Die Kundschaft besteht hauptsächlich aus Wochenend-Paaren, obwohl eine nicht-touristische Atmosphäre auch viele Geschäftsreisende an Wochentagen anzieht.

Obwohl die Umgebung ein wenig abgelegen und ländlich ist, ist das Hotel zentral gelegen und die meisten Touristenattraktionen sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt. Historische Sehenswürdigkeiten wie das Elternhaus von Shakespeare, verschiedene Museen, die dem Barden gewidmet sind, und das The Swan Theatre - Heimat der Royal Shakespeare Company - sind alle innerhalb von fünf bis 15 Minuten zu Fuß erreichbar. Der malerische Fluss Avon, der von alten Brücken gesäumt wird und von charmanten alten Fachwerkhäusern und gemütlichen Restaurants umgeben ist, erreichen Sie in etwa 12 Minuten zu Fuß. Der Hauptbahnhof von Stratford-upon-Avon liegt nur 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Ausfahrt 15 der Autobahn M40 erreichen Sie ebenfalls mit dem Auto.

Das Hotel verfügt über 102 Zimmer, die alle in sanften Erdtönen (Braun-, Grün- und Puce-Töne) mit Naturholztäfelung und eleganten modernen Möbeln eingerichtet sind. Die sanfte Beleuchtung schafft eine angenehm entspannende Atmosphäre. Zur Standardausstattung gehören eine Klimaanlage, ein Mini-Kühlschrank mit kostenlosem Mineralwasser, Tee- und Kaffeezubehör, ein Bügeleisen / -brett, ein Safe und ein Flachbild-TV mit Sky-Kanälen. Wi-Fi ist auch schnell und kostenlos. Die Badezimmer sind sauber und modern mit Holzböden und Badewannen- / Duschkombinationen. Die Superior Zimmer sind geräumiger und bieten flauschige Bademäntel, Hochglanzmagazine und eine bessere Qualität von Badeprodukten. Feature Zimmer verfügen über Himmelbetten, Blick auf den Hotelgarten, hochwertiger Tee und Kaffee und frische Milch und andere Getränke in Mini-Kühlschränken. Obwohl die Zimmer im Allgemeinen ruhig sind, gibt es Berichte über schlechte Schalldämmung, wenn das Hotel Veranstaltungen durchführt.

Ein Frühstücksbuffet mit warmen englischen Speisen und leichteren Speisen wird täglich serviert und ist im Preis inbegriffen. Das Quills Restaurant mit Blick auf den Garten bietet auch a la carte und Menüs zum Mittag- und Abendessen. Es gibt eine Lobby-Lounge-Bar mit Getränken sowie leichten Mittag- und Abendessen sowie Nachmittagstee. Das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum mit moderner Ausstattung. Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung, sind jedoch kostenpflichtig und können gefüllt werden, wenn das Hotel eine Hochzeit veranstaltet. Der Zimmerservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sechs Tagungsräume stehen zur Verfügung, mit Platz für bis zu 132 Personen, moderne Technik und Klimaanlage.