Das Hotel befindet sich im oberen Teil des 40-stöckigen Cerulean Tower, dem höchsten Gebäude in der Gegend von Shibuya (der Rest des Gebäudes besteht aus Büros und Wohnhäusern in der 38. Etage). Die Lobby hier ist besonders groß, wenn auch dunkel, mit hohen Decken und grauen Marmorsäulen, gepaart mit dunklen Bildschirmen. Eine ähnliche Ästhetik findet man in der Bar Bellovisto im obersten Stock, die für ihre Panoramablicke bekannt ist. Andere Gemeinschaftsbereiche, darunter das Fitnesscenter im dritten Stock und die Restaurants und Bars im zweiten Stock, bieten trotz des niedrigeren Niveaus ebenfalls eine gute Aussicht, ebenso wie die große Mehrheit der Zimmer, die die Etagen 19 bis 37 belegen. Das Hotel war Zuletzt renoviert im Jahr 2012.

Die Atmosphäre ist tagsüber mit Geschäftsreisenden, Touristen und Konferenzteilnehmern besetzt. Abends mischen sich Gäste und Nichtgäste in den begehrten Bars und Restaurants des Hotels, wodurch die Atmosphäre lebendig bleibt. Das Cerulean Tower Tokyu Hotel ist sicherlich einer der schicksten Unterkünfte in der Gegend. Die Zimmer hier sind nicht billig, daher sind die meisten Gäste gut besuchte Touristen oder Geschäftsreisende aus Japan oder dem Ausland.

Das Cerulean Tower Tokyu Hotel liegt direkt an der Tamagawa Dori, einer Hauptstraße, die durch das Zentrum von Tokio führt. Das Hotel ist nur fünf Gehminuten vom berühmten Bahnhof Shibuya entfernt, in einem geschäftigen Teil der Stadt, in dem sich zahlreiche Geschäfte, Restaurants und andere Hotels befinden. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gelangen Sie bequem zu den Sehenswürdigkeiten der Umgebung. Zum Beispiel sind der Tokyo Tower und die Imperial Palace Gardens in etwa einer halben Stunde zu erreichen, während der Ueno Park und der Senso-ji-Tempel jeweils 45 Minuten entfernt sind. Der Flughafen Haneda ist in nur 45 Minuten mit dem Haneda-Airport Limousine Bus oder 25 Minuten mit dem Auto erreichbar. Der internationale Flughafen Narita ist in 90 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder eine Stunde mit dem Taxi erreichbar.

Das Hotel bietet Dutzende von Zimmertypen, von denen viele Nichtraucherzimmer und Raucheroptionen sind. Alle Zimmer befinden sich auf oder über der 19. Etage und die überwiegende Mehrheit von ihnen bietet einen herrlichen Blick über die Stadt. Während die Konfigurationen und Größen dramatisch variieren, folgen die meisten einem ebenso einfachen und uninspirierten Dekor, mit einfachem kastanienbraunem Teppichboden, hellen Holzmöbeln und weißen Betten mit grauen oder taupefarbenen Kufen und dunkelgrauen Akzentkissen. Weiche Einrichtungsgegenstände mit violettem oder dunkelblauem Bezug geben einen Hauch von Farbe, aber das Gesamtgefühl ist für ein gehobenes Hotel eher fad. Große Fenster lassen viel Licht herein, und schwere Verdunkelungsvorhänge können herausgezogen werden. Die Verwendung von Nachttischlampen anstelle von harten Oberlichtern fügt den Räumen eine Weichheit hinzu.

Zur Standardausstattung in allen Kategorien gehören kostenfreies WLAN, kleine Flachbild-TVs, Mineralwasser, Minibars, Wasserkocher, Luftreiniger und große Safes. Jedes Zimmer verfügt über einen eigenen Thermostat zur Steuerung von Heizung und Klimaanlage. Die Badezimmer sind schick , mit dunklen Marmorwänden und Arbeitsplatten, Bidet-Toiletten und einer großen Auswahl an Toilettenartikeln. Die meisten verfügen über Dusch- / Wannen-Kombinationen. In höheren Kategorien gibt es separate begehbare Duschen und tiefe Badewannen (einige mit Fenstern, die das Stadtbild überblicken).

Das Hotel bietet umfangreiche Einrichtungen für Gäste, mit einem starken Fokus auf Geschäftsreisende und Unternehmensgruppen. Die Konferenzeinrichtungen sind umfangreich und das Hotel kann Seminare mit bis zu 1.000 Teilnehmern abhalten und bietet einen kompletten audiovisuellen und gastronomischen Service. Es gibt auch ein Businesscenter. Gäste, die in den Executive Floors (Stufen 32 bis 37) übernachten, können die Executive Lounge nutzen, die ein kostenloses und reichhaltiges Frühstück, Snacks und Tee den ganzen Tag über und abends Cocktails sowie ein Meeting bietet Platz für bis zu acht Personen. Der Concierge-Service reicht von der Buchung eines Flughafenshuttles über den Parkservice, den Wäscheservice und die chemische Reinigung bis hin zu Babysitting, Gepäckaufbewahrung und einer Vielzahl von Sekretariatsdienstleistungen. Es gibt auch ausreichend Parkplätze vor Ort gegen Gebühr (obwohl die ersten 24 Stunden für Gäste der Executive Etage kostenlos sind).

Zu den weiteren Highlights dieser Unterkunft zählen ein großes Wellnesscenter mit einem 20-Meter-Innenpool, ein Whirlpool und ein Fitnessstudio mit Laufbändern, Fahrrädern und Gewichten sowie eine Sauna. Fitnessausrüstung und Kleidung können gemietet oder gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass der Fitnessraum extra kostet (außer für Gäste der Executive Etage). Es gibt auch einen Salon-Service, aber es gibt keinen Bereich für Massagen außer ein paar automatische Massagesessel.

Hier gibt es zahlreiche gastronomische Einrichtungen mit rund um die Uhr geöffnetem Rom-Service und allerlei Bars und Restaurants, die für verschiedene Geschmäcker geeignet sind. Das Frühstück wird gegen Gebühr serviert. Ein internationales Buffet erwartet Sie im Garden Kitchen Caramelo und japanische Gerichte im japanischen Restaurant Kanetanaka-So. Zimmerservice Frühstück ist ebenfalls verfügbar und ist vergleichsweise günstig. Zum Mittag- und Abendessen genießen Sie hier Coucagno mit provenzalischer französischer Küche, ein chinesisches Restaurant (Szechwan), Chen und Oli, das italienische Küche serviert. Es gibt auch einen Jazzclub, eine Konditorei und eine traditionelle Teestube mit Tatami-Sitzen sowie einen schicken Cocktail-Spot - Tower's Bar Bellovisto - mit fantastischem Blick über die Stadt.