Foto cortesía de Flickr / Mark Doliner
En una época en la que reservar vacaciones en línea se puede hacer en el mismo tiempo que lleva ordenar una copia usada de "La chica en el tren", estaría en lo cierto al suponer que usar una agencia de viajes es algo del pasado. . Muchos sitios, como Oyster.com , permiten a los clientes buscar reseñas de hoteles honestos y reservar en el acto, lo que facilita aún más el proceso. Una vez dicho esto, hay un rasgo importante que los agentes de viajes ofrecen: una experiencia personalizada, o lo que Sandy Lovick, propietaria de la agencia de viajes Travel Leaders, refiere que está de espaldas a esos "pequeños baches en el camino".
"Imagina que estás en medio de tus vacaciones y te pierdes un vuelo de conexión. O pierdes tu pasaporte en el camino. Estas cosas ocurren todo el tiempo y pueden ser estresantes", dijo Lovick. "Es bueno tener a alguien allí para ayudarlo".
Y aunque la idea de hablarle a alguien por teléfono puede sonar tan 2009, según un estudio de 2015 de la Sociedad Estadounidense de Agentes de Viajes (ASTA), las personas están reclutando los servicios de un agente de viajes ahora más que nunca. "Los agentes tienen las mejores conexiones cuando se trata de organizar un safari, reservar vacaciones en cruceros, y especialmente cuando se visitan lugares únicos como Machu Picchu o las pirámides", dijo el periodista de viajes Ramsey Qubein. Qubein, que vuela más de 350,000 millas por año y ha viajado a 166 países hasta ahora, dice que las agencias de viajes también juegan un papel integral cuando se trata de conseguir acuerdos. "Además de la experiencia, a menudo pueden obtener descuentos y actualizaciones debido al volumen que reservan". Delante, redondeamos algunos escenarios cuando debería considerar reservar a través de una agencia de viajes.
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1. Cuando realiza una reserva durante las vacaciones y en los horarios de mayor afluencia
El verano está llegando a su fin, lo que significa que los viajes de vacaciones están a la vuelta de la esquina. La regla general es reservar más temprano que tarde para evitar tarifas de última hora y un aumento en el precio del pasaje aéreo. Saber cuándo reservar puede ayudar a compensar algunos de estos costos de viaje de temporada alta. Aquí es donde la ayuda de un agente de viajes puede ser útil. "Si bien alentamos a nuestros clientes a utilizar Internet para buscar ofertas, lo que tratamos de hacer es investigar todo y descartar y validar lo que ya están encontrando", dijo Lovick. "Hay tanta información por ahí y puede ser abrumador, así que tratamos de ayudarlo a conseguir su reserva con la mejor oferta posible".
2. Cuando reservas un viaje grupal
Si bien la expresión es tanto más cuanto más feliz sea para muchas cosas, cuando se trata de reservar a granel, la logística puede ser complicada. Lo que quizás no se dé cuenta es que los agentes de viajes pueden obtener mejores tarifas si reserva como grupo. Además, le quita el dolor de cabeza de organizar todo usted mismo. "Los viajeros multigeneracionales son uno de los mejores ejemplos de esto", dijo Lovick. "¿Cómo van a complacer a la abuela y al abuelo, a los padres de mediana edad y a los niños, todo en una sola vacación? Ahí es donde entran nuestros servicios. Hablamos con el cliente y hacemos las preguntas correctas, cosas en las que quizás no hayamos pensado e ir de allí ".
3. Cuando reservas un viaje internacional
Ya sea la primera vez que viajas al exterior o eres un viajero internacional con experiencia, tener un agente de viajes a tu disposición puede rendir dividendos cuando se trata de establecer vuelos en el extranjero. Los requisitos de visa y pasaporte varían de un país a otro y trabajar con un experto puede ayudar a facilitar estos problemas antes de la partida. "Ayudamos a las personas a simplificar las cosas", dijo Lovick. "Por ejemplo, teníamos un cliente que quería reservar seis países europeos en 10 días. Hablamos con ellos … y luego resolvemos el problema".
4. Cuando reservas un crucero
Foto cortesía de Flickr / Corey Balazowich 
Los agentes de viajes a menudo pueden encontrar ofertas a las que no tendrían acceso, especialmente cuando se trata de cruceros. Desde paquetes de bebidas y excursiones en tierra hasta reservas de reserva en uno de los restaurantes de especialidades, los agentes se encargan de los detalles esenciales que pueden venderse fácilmente o que pueden pasarse por alto. "Sabemos dónde y cuándo ocurren ciertas ventas y con frecuencia podemos encontrar buenas ofertas y trabajar con líneas de cruceros para atraer a las personas que no podrían hacer por sí mismas", dijo Lovick.
5. Cuando reservas una luna de miel o un destino de boda
Planificar una boda puede ser estresante y costoso, por lo que es mejor responsabilizar a otra persona cuando se trata de reservar la luna de miel. "La gente tiene esta imagen en mente de cómo quieren que sea su viaje de luna de miel. Contratar a un agente de viajes realmente puede ayudarlos a obtener lo que están buscando. Siempre alentaré a la gente a hacer su propia investigación y divertirse mientras piensa y planeando su luna de miel perfecta. Pero eliminamos la presión de algunas de las partes más técnicas de la reserva ", dijo Lovick.
6. Cuando reserva un viaje de interés especial
Según Lovick, los agentes de viajes actúan como especialistas y no importa a dónde quiera ir o qué desea hacer, ella trabaja para encontrar el mejor agente que le ayude a satisfacer sus necesidades. "Hay alguien para todos y no siempre es la misma persona", dijo Lovick. "Mientras he estado haciendo esto, y por mucho que haya viajado, lo primero que un cliente quiere saber es si ha estado en el lugar al que se dirige. Debe estar familiarizado con el área. para dar las mejores recomendaciones. Entonces, si vas de excursión a Sudáfrica o te diriges a la Gran Barrera de Coral en Australia , te buscamos el agente que mejor pueda hablar sobre esas áreas en particular ".
7. Cuando reservas un viaje a Disney World
El lugar más mágico de la tierra también es uno de los mejores ejemplos de cuando reservar a través de una agencia de viajes realmente vale la pena. Si bien cualquiera puede reservar un viaje a Disney World , Lovick dice que los especialistas en las agencias saben exactamente qué reservar y cuándo. "Si quieres ir a un desayuno de princesa, nuestros especialistas saben lo que se debe reservar y con cuántos días de antelación. Saben cómo aprovechar al máximo el FastPass, incluido a qué hora visitar y qué paseos visitar. son detalles cruciales que harán que la experiencia de viaje sea mucho mejor ".
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