Mientras que las ciudades de todo el mundo están llenas de hoteles de lujo que esperan mimar a los huéspedes, la Madre Naturaleza a menudo recompensa solo a quienes están dispuestos a pasar apuros. Pero gracias a una nueva compañía, los alojamientos de cinco estrellas se están abriendo en lo que anteriormente podrían haber sido destinos imposibles para los hoteles. Fundado por el CEO Peter Mack, Retiros Colectivos ofrece a los viajeros una estancia de lujo en alojamientos provisionales equipados con todo lo que esperaría de un hotel tradicional, como electricidad y baños con duchas de agua caliente, pero en un entorno natural aislado. Como sus ofertas emergentes no necesitan la infraestructura que las estructuras permanentes hacen, Collective Retreats puede instalarse en lugares remotos de la naturaleza y ofrecer a sus huéspedes experiencias inmersivas dentro del paisaje y la comunidad local. Actualmente, opera en la porción de Montana del Parque Nacional de Yellowstone y Vail, Colorado , con planes de expandirse a Hudson Valley de Nueva York, Hill Country de Texas y el Valle de Sonoma de California este año. Hablamos con Peter Mack, CEO de Collective Retreats, sobre su nuevo esfuerzo.
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¿Qué te inspiró para fundar Retiros colectivos? ¿Hubo un viaje en particular que tomaste que selló el trato?
Peter Mack : La idea fue concebida durante los dos años en que fui vicepresidente de innovación de productos en Tough Mudder. Durante una de nuestras carreras, estaba hablando con algunos participantes y me enteré de que los hoteles de la zona estaban subiendo los precios solo por el fin de semana. Tough Mudder estaba en la ciudad. Mi instinto era que los competidores se quedaran en tiendas de campaña que utilizábamos como oficinas, y fue entonces cuando me di cuenta del poder y el potencial de crear un hotel emergente.
Después de haber pasado diez años con Starwood Hotels & Resorts en una variedad de funciones, estaba muy familiarizado con la operación detrás de una marca de hoteles de lujo. Durante ese tiempo, viajaba y pasaba innumerables noches en hoteles de todo el mundo, y me di cuenta de que, aunque estaba aprendiendo de algunos de los hoteleros más increíbles del mundo, los hoteles inevitablemente comenzaron a verse y a sentir lo mismo, ya fuera en Japón , Brasil o Nueva York . Aquí es cuando se concibió la idea de retiros colectivos. Quería crear una experiencia única para los viajeros que buscaban conectarse con su entorno, sus comunidades y ellos mismos.
¿Cómo influyó tu experiencia en Starwood Retiros Colectivos?
PM: Collective Retreats brinda un nivel de servicio y alojamiento de lujo que generalmente solo se encuentra en hoteles y resorts de cinco estrellas. Llamamos a nuestra cultura de servicios "Aspen Hospitality", inspirada en la tradición de servicio personal del Viejo Mundo que existe en lugares como los Alpes franceses y nuestra tierra natal de Aspen, Colorado. En Collective Retreats, ofrecemos un conserje personal que es un experto en el terreno local y está capacitado para anticipar todas sus necesidades.
Mi experiencia en Starwood también me ayudó a crear el modelo de negocio de activos de Light Collective Retreats. Después de ver cuánto de los ingresos del hotel se gastaron en costos de propiedad física, como impuestos e instalaciones de lavandería, supe que necesitaba construir un modelo de negocio donde nuestros ingresos se utilizarían para hacer que cada experiencia de nuestros huéspedes sea más única y especial.
¿Cuál es tu destino remoto favorito que has visitado hasta ahora?
PM: soy un gran fan de explorar. Me encanta ir de excursión y esquiar por lugares menos transitados. Mis favoritos personales son Noruega y Suecia, ya que hay muchas tradiciones increíbles en los pequeños pueblos y montañas. También amo Kauai , Hanalei Bay y la costa de Na Pali.
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