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Sábanas y toallas

Los mejores hoteles de lujo tienen sábanas súper suaves, de alto hilo y toallas de felpa. ¿Quién no querría envolverse en esa sensación suave todo el tiempo? Mientras que algunos preguntan en la recepción por la marca de sábanas y toallas que se usan en las habitaciones, otros doblan las sábanas y las tiran en su bolsa de fin de semana. Mokshta Chauhan, gerente de recepción de Mövenpick Hotels & Resorts en India, estima que el cuatro por ciento de la escasez de ropa del hotel se debe a un robo. Gail Jackson, propietaria de Negril Tree House Resort en Jamaica, también señala que las sábanas son una gran área de pérdida, con toallitas que encabezan la lista, seguidas de cerca por toallas para la piscina.

Para evitar que los clientes se ayuden con los muebles de su hogar, el equipo de administración del hotel de Mövenpick comenzó a colocar etiquetas de identificación de frecuencia de radio (a menudo usadas con ropa de la tienda) en sus sábanas y toallas. El área de salida del hotel incluye un escáner que emite un pitido si detecta una de las etiquetas. "Tenemos muchos 'momentos fabulosos' con los invitados que intentan sacudir la ropa del hotel, dejándoles con todo tipo de torpeza", dice Chauhan. Las nuevas etiquetas han llevado a una disminución en la escasez de ropa de hotel.

Uno de los hoteles tailandeses de Mövenpick también tuvo un problema con la desaparición de las toallas de la piscina. Para frenar el robo, el equipo de administración ahora emite una tarjeta de plástico a los invitados durante el check-in que luego se puede entregar a un chico de la piscina a cambio de una toalla. "Un pequeño inconveniente para que los huéspedes lleven la tarjeta cada vez que visitan la piscina, pero esto definitivamente evitó que el complejo perdiera todas esas toallas para la piscina", explica Chauhan, quien también trabajó para los hoteles Hyatt.

Perchas

"Las perchas son favoritos para los huéspedes del hotel", dice Chauhan. "Las elegantes perchas de madera y las perchas de satén se encuentran entre las más difíciles de evitar [perder]". ¿La respuesta? Suspensiones antirrobo. Si alguna vez se ha preguntado por qué los hoteles tienen colgadores con un alfiler en un lado y un pestillo en el otro, es para que los invitados no se los lleven a casa. "Estas perchas son más como un candado y una llave; uno no puede prescindir de otros ".

Baterías y Bombillas

Algunos invitados pueden cubrir sus huellas diciéndoles que pidieron prestada una batería del control remoto para usarla en su despertador personal, y luego olvidaron devolverla. Por otro lado, nadie desenrosca accidentalmente una bombilla y la arroja a su bolsa. Además, debes empacarlo para que el vidrio no se rompa, lo que significa tomar aproximadamente medio rollo de papel higiénico solo para empacar.

Albornoces y zapatillas

Según una encuesta del sitio de viajes británico Sunshine , el 12 por ciento de los encuestados tomó zapatillas y el nueve por ciento se sirvió una bata de baño. Como una forma de combatir el robo en la habitación, el hotel Mark de Nueva York planea abrir una tienda de comercio electrónico llamada LeShop en la primavera de 2018 que incluirá su artículo más robado: las batas Mark. Por $ 125, cualquiera puede llevar a casa un lujo. Dado que los huéspedes del hotel The Mark a menudo preguntan acerca de la compra de la ropa, estos artículos también se presentarán en la tienda en línea.

Platos y cubiertos

Aparentemente, el servicio de habitaciones también es una excelente oportunidad para comprar en casa. Lo creas o no, muchos invitados también sacan los platos y los cubiertos de su propiedad. Aquellos que saltan para un set completo pueden incluso revisar todas las bandejas que quedan en el pasillo ya sea temprano en la mañana o tarde en la noche.

Controles remotos

Madeline Rawski, directora de operaciones de FieldHouse Jones de Chicago, señala que desde su apertura en marzo de 2017, han desaparecido más de 25 controles remotos de TV, lo que lo convierte en el artículo robado más comúnmente en el sitio boutique. Para prepararse para robos futuros, FieldHouse Jones ha acumulado controles remotos preprogramados. Aún así, Rawski no tiene idea de por qué los invitados están tomando los controles remotos, accidental o intencionalmente.

Artículos de aseo

Varias encuestas han demostrado que más del 60 por ciento de los huéspedes del hotel han tomado los artículos de tocador en un momento u otro. Aunque puede ser obvio que los artículos de tocador son un artículo común robado de las habitaciones de hotel, la situación puede ser aún peor de lo que crees. Chauhan dice que muchos invitados traen una bolsa extra solo para llenar con artículos de tocador. Un hotel exclusivo que visitó recientemente en las Maldivas tenía una solución ingeniosa. En lugar de ofrecer champú y loción de tamaño de viaje, la administración coloca frascos artesanales llenos de las comodidades esperadas y rematados con tapas de madera que son lo suficientemente higiénicas para el uso regular, pero no aptas para el viaje. El gerente de recepción del hotel le dijo a Chauhan que el consumo de artículos de tocador disminuyó en un 30 por ciento después de cambiar a las botellas a medida.

Minibar Bebidas y comida

Esto puede no ser una sorpresa, pero muchos huéspedes del hotel se roban del minibar, y esta es una gran razón por la que la recepción pide una tarjeta de crédito para pagar la habitación. Lo que es un poco estúpido es la longitud que la gente irá para evitar pagar la cuenta del bar. Algunas personas salen y compran jugo de manzana para rellenar las botellas del minibar; los huéspedes más perezosos y menos higiénicos usan la orina.

Espejos de la habitación

Si bien estos son algunos de los artículos más robados de las habitaciones de hotel, otras piezas también salen por la puerta. John Bowen, ex decano del Conrado N. Hilton College of Hotel and Restaurant Management, le dijo a ABC News que un invitado una vez intentó salir con un espejo de la habitación. Agregó que la razón por la cual a algunos invitados no les preocupa robar es que ellos suponen que si son atrapados, el único recurso será un cargo de tarjeta de crédito por los artículos. Sin embargo, es posible que desee pensar dos veces. En una ocasión, una mujer en Nigeria fue sentenciada a tres meses de prisión por robar toallas de la habitación del hotel, o podría pagar una multa de $ 20. Aparentemente, ella no dejó su número de tarjeta de crédito en la recepción.

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