El Banyan Tree es un elegante hotel ubicado en un edificio gris y blanco. La decoración y el diseño son una mezcla de la estética tradicional tailandés con elementos contemporáneos. El vestíbulo es elegante en un tipo discreto de paso y cuenta con grandes ventanales con vistas a un jardín verde lleno de plantas tropicales y un piano. En las paredes hay fotos tomadas por los huéspedes en varios hoteles Banyan Tree en todo el mundo. Zonas de asientos están limitados a unos pocos grupos de sofás y sillas en cuero y fuera de la tela blanca, y los pisos de mármol tienen grandes alfombras negras, grises y blancos fuera de la firma que ofrece el logotipo de la hoja de propiedades. Un conjunto de ascensores conduce a pasillos de las habitaciones que cuentan con oro, negro, y la decoración de color amarillo y alfombras swirly estampados. Algunas plantas tienen las imágenes tradicionales de bodhisattvas en sus puertas exteriores, y la imaginería budista tailandés aparece en todas las zonas comunes.

La ubicación cerca del distrito central de negocios de Bangkok y la gran variedad de comodidades aquí hacen el Banyan Tree en una opción popular entre los viajeros de negocios y turistas por igual, aunque no hay muchos servicios dirigidos específicamente a las familias.

El hotel se encuentra justo al lado de la concurrida calle Sathorn, uno de las principales arterias de Bangkok, pero se encuentra en una pequeña unidad, que mantiene habitaciones con aislamiento del ruido y el caos exterior. La ubicación es conveniente para los viajeros de negocios, ya que está a 10 minutos en coche del distrito central de negocios de Bangkok. La estación de metro más cercana está a seis minutos a pie, mientras que llegar a la animada Khao San Road o el hermoso templo de Wat Pho requieren un taxi o tuk-tuk. El aeropuerto internacional de Don Mueang está a unos norte en coche de 35 a 40 minutos.

El Banyan Tree ofrece una amplia gama de habitaciones y suites, todas equipadas con elegante decoración contemporánea. Espacios tienen camas duras blancas, suaves alfombras con diseños espirales, mesas de trabajo, y un montón de madera oscura. Las habitaciones Deluxe son la categoría de base y tienen vistas a la ciudad ya sea al norte o al río al sur. Todas están equipadas con dos televisores de pantalla plana, quemadores de aromaterapia, caja fuerte, fruta gratuita, set de té y café, y las áreas de estar separadas de los dormitorios. De uno y dos dormitorios con vistas a la ciudad están disponibles y disponen de cocina con fogones y máquinas de café espresso.

El hotel también cuenta con tres suites spa con zona de spa separadas; estos vienen con un masaje gratuito de 90 minutos durante un máximo de dos personas, una cantidad limitada de lavandería gratis o prensado, un menú especial de baño, y los productos del minibar gratis. Los huéspedes reciben en Club Suites y un mayor acceso gratuito al Club Lounge.

Los baños son preciosas, con suelos de mármol color crema, un montón de espacio en el mostrador de granito negro, bañeras separadas y gran cabina de ducha con paredes de cristal y cabezal de ducha tipo lluvia. Wi-Fi está disponible por una tarifa, aunque algunas tarifas incluyen regalos de promoción, tales como Wi-Fi gratuita y desayuno.

Las hermosas características de baile Banyan madera oscura y decoración de color crema que es común en todo el hotel, y proporciona un lugar elegante para bodas y eventos corporativos. Un centro de negocios está disponible con una biblioteca y servicios de secretaría, junto con 12 salas de reuniones que pueden acomodar hasta 450 personas. El Club Lounge, accesible para los huéspedes de superior categoría habitaciones y suites, es muy parecido a una espaciosa sala del aeropuerto, con mesas, sillas, bebidas y aperitivos, así como un servicio de desayuno por la mañana.

En el piso 21, con una piscina al aire libre con funciones de masaje abre temprano y permanece abierto hasta tarde. La piscina se encuentra en un patio y tiene un par de conjuntos de sillas sombrilla-sombra. Está flanqueada por jardines ornamentales y plantas en maceta, proporcionando un ambiente tropical que contrasta fuertemente con el horizonte de los alrededores de los edificios de oficinas grises. Sin embargo, la piscina es un poco pequeña y se puede llenar. El gimnasio del hotel está en una habitación alfombrada con equipamiento moderno que incluye máquinas elípticas y máquinas de remo con sus propios televisores personales.

El Banyan Tree Spa es uno de los mejores servicios del hotel y ofrece una amplia carta de tratamientos de salud y masajes holísticos. Los huéspedes que quieran realizar sus compras y que no importa pagar una prima para artesanías de alta calidad se pueden comprar recuerdos, té, artículos de decoración para el hogar y productos de spa en la galería de Banyan Tree.

El Banyan Tree ofrece una amplia gama de restaurantes y bares. Aspara se encuentra en un barco de crucero y ofrece platos de marisco y especialidades tailandesas en la cena en un ambiente informal. Los huéspedes que buscan una cocina más familiar, más que tailandés o comida pan-asiática, puede que desee revisar Romsai en el nivel inferior del vestíbulo, que sirve cocina de estilo bufé internacional y de menús a la carta. Azafrán, en el piso 52, es más formal y tiene un menú de cocina tailandesa-fusión, así como magníficas vistas a la ciudad. El 53o y 54o plantas tienen un restaurante japonés, Taihei, que cuenta con sashimi, teppanyaki, el sake y el shochu. En la planta 59ª, Pier59 es un moderno restaurante del salón elegante con tabiques de cristal azul con iluminación y acuarios que en conjunto le dan al espacio una mirada oceánica. Bai Yun tiene techos altos y vistas impresionantes a la ciudad desde una pared de cristal y sirve comida cantonesa en el almuerzo y la cena. El Vértigo y Moon Bar bien llamado en la azotea es un restaurante asador al aire libre y un bar que sirve carnes y mariscos, así como cócteles tropicales.

En el piso 21 es un bar de zumos que también sirve aperitivos, ensaladas, sándwiches y batidos por el gimnasio. Otras opciones incluyen la Latitude Lounge & Bar, un establecimiento cóctel informal con vistas a la ciudad, o lo contemporáneo Lobby Lounge, que también ofrece un servicio de té de la tarde con un toque tailandés.