Galleria 12 es un elegante hotel de gama media que atrae a familias y parejas que buscan servicios decentes y una ubicación céntrica en Sukhumvit. El vestíbulo tiene un ambiente industrial con techos de granito y pisos de color gris oscuro, además de sofás de cuero negro colgando alrededor de mesas de café con marco de acero negro. Las habitaciones están ubicadas en dos edificios (con ocho y nueve pisos, respectivamente) que parecen conectados desde el vestíbulo, pero que son accesibles por ascensores separados, lo que ayuda a mantener un poco el tráfico de personas. A un lado del vestíbulo se encuentra el restaurante del hotel , con suelos grises pero con un ambiente más brillante, gracias a las mesas de madera clara, los paneles de las paredes y las grandes ventanas del piso al techo. Las puertas de vidrio conducen al área de la piscina, el lugar principal para congregarse en esta propiedad de tamaño mediano.

Este hotel está ubicado en una tranquila calle trasera llena de carritos de comida en la calle, justo al sur de la estación Asok BTS (Skytrain) en el barrio de Sukhumvit. El hotel ofrece un servicio gratuito de traslado en tuk-tuk las 24 horas a la carretera principal, pero solo se tarda unos minutos en llegar. Toda la zona tiene una gran concentración de sastrerías, bares, restaurantes, salones de masajes y centros comerciales (el gran centro comercial Terminal 21 está a tres minutos a pie). Llegar a las atracciones turísticas es fácil y directo. El Gran Palacio y el Templo del Buda Reclinado (Wat Pho) tardan aproximadamente una media hora en llegar cuando no hay tráfico. Wat Saket (Golden Mountain) está a 25 minutos a través de la autopista Sirat. La impresionante casa de Jim Thompson, la hermosa y antigua casa de un famoso empresario de la seda estadounidense, está a unos 20 minutos en coche. Llegar a los dos aeropuertos de la ciudad desde el hotel es sencillo. Está a 45 minutos en automóvil o en transporte público del aeropuerto de Suvarnabhumi (pero puede demorar el doble durante la hora pico). El aeropuerto internacional de Dong Mueang tarda alrededor de una hora en llegar en automóvil (o 90 minutos en transporte público).

Las habitaciones varían bastante en cuanto a tamaño, desde las estrechas habitaciones de 22 metros cuadrados (237 pies cuadrados) esbeltas y frescas (estas últimas tienen mejores vistas), hasta 40 metros cuadrados (431 pies cuadrados) Galleria Club Suites. Todas las unidades tienen una decoración y comodidades similares: Wi-Fi gratis, caja fuerte, televisión de pantalla plana de 40 pulgadas, minibar y cafetera y tetera. La decoración es elegante y moderna, con suelos de parqué gris oscuro, revestimientos de madera grises y cojines de tiro, y enormes murales fotográficos de paisajes urbanos nocturnos de Bangkok. Todos los Galleria Club Suites vienen en dos camas individuales o en una cama King, y las habitaciones conectadas están disponibles en la mayoría de las categorías (excepto las unidades Slender y Garden G). Las suites son todas de estilo estudio y cuentan con dos sofás pequeños, además de grandes refrigeradores y microondas. Estas unidades añaden ventajas, como transferencias gratuitas al aeropuerto y minibar gratuito. Las unidades Garden G tienen balcones con mesas y sillas. Los baños de todas las categorías tienen un esquema de color similar al de las habitaciones principales, con suelos y baldosas de color gris oscuro, lavabos cuadrados para los recipientes y grandes espejos, además de duchas de lluvia compactas. Se proporcionan artículos de tocador y secador de pelo, pero las batas y pantuflas no lo son. Slender y Cool Rooms tienen grandes ventanas que dan a las áreas comunes.

Las características de la Galleria 12 son tan elegantes y modernas como las habitaciones. Hay un gimnasio pequeño, pero bien equipado, con modernos equipos de cardio, pesas libres y una máquina de entrenamiento cruzado. También hay una piscina pequeña pero bonita al aire libre con un fondo de mosaico oscuro y muchos potentes jets de masaje integrados. Está rodeado de sillones gris oscuro en áreas soleadas y sombreadas.

El restaurante informal del hotel, Tabloid Bar & Bistro , ofrece un gran desayuno buffet a precios razonables con productos tailandeses e internacionales. Hay servicio de comedor interior y junto a la piscina, así como servicio de habitaciones. El desayuno a la carta está disponible hasta bien entrada la tarde. A la hora del almuerzo, el restaurante establece opciones de estilo de comida callejera, con seis platos diferentes disponibles todos los días. El servicio de bebidas está disponible hasta bien entrada la noche, pero no se sirve la cena.

Wi-Fi es gratuito en todo el hotel y el servicio de aparcacoches está disponible por una pequeña tarifa. Los huéspedes también pueden inscribirse en un complemento de Galleria Club, que incluye ventajas como traslado gratuito de ida al aeropuerto, minibar gratuito y check-out las 24 horas.