Hotel Mermaid Bangkok ocupa un antiguo edificio de apartamentos de 11 pisos que fue destruido por su propietario danés y expatriado desde hace mucho tiempo en 2012 y se convirtió en el hotel boutique que es hoy en día. El vestíbulo es grande y contemporáneo, con suelos de mármol pulido y una zona de estar con cómodos sofás y sillas de cuero artificial, además de un único ascensor que conduce a las habitaciones. Un pulido mostrador de recepción se encuentra a un lado, más allá del cual hay un pasillo que conduce a la zona de la piscina al aire libre, el restaurante y la bodega. Este hotel recibe una variedad de invitados, incluidos viajeros de negocios de otras partes de Asia y turistas de Europa y Australia. Muchas familias también se quedan aquí ya que Mermaid permite a los huéspedes con familias numerosas traer más de dos niños sin tener que reservar habitaciones adicionales.

El Hotel Mermaid se encuentra junto a la carretera principal de Sukhumvit, en una animada zona de ocio nocturno con muchos restaurantes, bares, puestos de comida callejeros y salas de masajes que abarcan desde spas terapéuticos hasta burdeles apenas disfrazados. Las estaciones de Skytrain de Phrom Phong y Asok están equidistantes del hotel y cada una tarda menos de 10 minutos en llegar a pie. La mayoría de las atracciones turísticas se encuentran al oeste de este vecindario. La casa de Jim Thompson está a media hora de distancia en el tren elevado (con un poco de caminata al final), y llegar al Palacio Real toma aproximadamente la misma cantidad de tiempo para llegar en automóvil. El icónico Wat Arun es un poco más difícil de alcanzar en transporte público, pero está a unos 35 minutos en taxi (aunque es más rápido si estás dispuesto a desafiar un taxi de motos). El aeropuerto de Suvarnabhumi y el aeropuerto de Don Mueang están a unos 45 minutos a una hora del hotel, dependiendo del tráfico.

Este hotel ofrece cuatro tipos de habitaciones, que varían en tamaño de 24 a 43 metros cuadrados (258 a 463 pies cuadrados). Las habitaciones Studio de primer nivel tienen camas queen, mientras que las habitaciones Deluxe de la categoría siguiente tienen reyes o reinas. Algunas de las habitaciones de estas dos categorías también tienen sofás estilo futón que se pueden convertir en camas para huéspedes adicionales. El hotel ofrece Corner Suites (que pueden interconectarse con Studio Rooms) y Junior Suites un poco más grandes; Ambas categorías tienen camas king junto con balcones. Todas las habitaciones tienen una decoración de buen gusto similar, con paredes de acento en diferentes tonos suaves, muebles de madera oscura y arte de pared moderno simple. La iluminación ambiental de cabecera que se puede cambiar a diferentes colores es un toque encantador. Las comodidades incluyen TV de pantalla plana, caja fuerte, minibar, hervidor de agua para preparar té y café instantáneo, zapatillas y albornoces. El Wi-Fi es gratuito en las habitaciones y en todo el hotel, pero a veces puede ser lento. Los baños son elegantes y elegantes, con una gran cantidad de mármol color crema y duchas, además de ventanas a las habitaciones principales. Los baños de las suites incluyen bañeras profundas. Mientras que las habitaciones están bien aisladas para evitar el ruido de otras unidades, pueden obtener un poco de ruido de la calle de la animada vida nocturna de abajo hasta bien entrada la noche.

La característica estrella del Hotel Mermaid es sin duda su piscina de agua salada al aire libre, que es un poco estrecha, pero sin duda lo suficientemente larga para nadar. Está flanqueado por hamacas acolchadas, y hay una pequeña piscina para niños conectada en un lado y una cubierta superior pequeña para descansar a la sombra. También hay un restaurante de temática brasileña, Green Parrot , con comida de pub y un bar bien abastecido. El desayuno (incluido en las tarifas de las habitaciones) se sirve aquí, pero es de baja calidad y las selecciones son escasas. Tres también es una bodega de vinos (algo inusual en un hotel de Bangkok) que se puede alquilar para funciones privadas (los expatriados también pueden alquilar cajones de almacenamiento de vino si así lo desean). Una pequeña sala de reuniones se encuentra en el piso 11. Wi-Fi es gratuito en todo el hotel, aunque a veces se pone un poco lento. Hay un montón de estacionamiento cercano gratuito para los huéspedes que lo necesiten. Se pueden organizar excursiones y traslados al aeropuerto a través de un mostrador de información turística, que se encuentra en la base del vestíbulo.