The Twin Towers Hotel se siente como que tenía hace décadas sus apogeo - el enorme vestíbulo es impresionante en escala, pero de fecha, con múltiples escaleras mecánicas, mármol verde y suelos de granito gris, un montón de madera oscura y ventanas de cristal que enfrentan un patio cerrado. Comentarios retratan con precisión la propiedad como le falta carácter, y sentirse más como un lugar de convenciones anónima que un hotel. Negro escritorios pilar de piedra en la recepción agregar a la mirada de fecha, mientras que los corredores - aunque bien iluminado - tienen azul y oro chillones alfombras estampadas. El restaurante tailandés y Rimraya Tower Lounge bar en el vestíbulo tienen la decoración más moderna de una colección de lugares oscuros y cansados, el ex benefician de la luz natural a través de grandes ventanales de la zona de la piscina, y el segundo con una larga barra forrada con taburetes cómodos. El hotel está dirigido a los grandes grupos de turistas, y parece apuntar a los turistas chinos en particular. Aquellos que buscan un ambiente más íntimo o más hasta al día la decoración debe buscar en otra parte.

En una concurrida calle bordeada por una carretera elevada ruidosa, The Twin Towers Hotel está a unos 15 minutos a pie, o un corto viaje en taxi, al popular centro MBK y contigua estación Estadio Nacional Skytrain. Pero hay poco que ver en las inmediaciones del hotel, y el barrio es relativamente poco atractivo y menos atractivo. Mientras Chinatown está a sólo 15 minutos en taxi, otras atracciones del centro pueden ser más difíciles de alcanzar. Aeropuerto Suvarnabhumi de Bangkok está a unos 30-45 minutos en taxi.

Las habitaciones, aunque son grandes, parecen cansados ​​y con necesidad de renovación - en particular las habitaciones Deluxe y Executive, mientras que las suites ofrecen las comodidades más modernas y habitaciones superiores se sientan entre los dos. Deluxe y Executive Las habitaciones cuentan con cabeceros antiguos de cuero, paredes grises (que puede ser mohosa), un montón de paneles de madera y cortinas grises, además de TV de estilo tubo. Habitaciones más caras tienen suelo laminado luz y suites incluyen salas de estar independientes con mesas de comedor - completo con fruta fresca y hortera muestra de flores - así como sofás fecha mejoradas por cojines brillantes, y TV de pantalla plana. Todas las habitaciones tienen minibar surtido con bebidas alcohólicas y cervezas locales, las habitaciones más caras tienen caja fuerte y albornoces. Los baños privados son luminosos y modernos con azulejos blancos y ambos duchas y bañeras; infinitamente más agradable que las Deluxe, Executive y Superior Doble Twin baños de granito plantas y contadores cansados ​​efecto mármol, espejos con paneles de madera y cabezal de ducha en los baños - éstos obtienen particularmente malas críticas por su tamaño y la limpieza. Los balcones son grandes y sin ningún tipo de mobiliario que sea. Vistas, ya sea desde los balcones o las habitaciones en sí, son poco inspirador - ya sea de otra torre al aceite mirando enfrente del hotel y la piscina de abajo, o de la calle en el frente de la propiedad. Hay informes de algunas habitaciones para no fumadores que padecen el olor del humo del cigarrillo, mientras que las habitaciones de distancia de los ascensores, y con vistas a la piscina son más tranquilas.

El hotel tiene cargos adicionales por uso de la conexión Wi-Fi gratuita y gimnasio, y una serie de comentarios indican que estos cargos no siempre se hacen claro al hacer la reserva. Hay opiniones encontradas en cuanto a la velocidad y la fiabilidad de Wi-Fi, mientras que el gimnasio está bien equipado, pero aún oscuro y con una decoración pasada, y el suelo de baldosas grises y paredes de azulejos blancos alrededor de la bañera de hidromasaje hacen que parezca clínica, edad, y no particularmente bien mantenido o limpiado. Hay algunas plantas artificiales simbólicos y guijarros esparcidos alrededor, pero en general parece miserables; opiniones también sugieren que sólo se enciende a horas fijas, y por períodos cortos, en lugar de en la demanda.

El relativamente largo de la piscina - incluyendo una piscina más pequeña para niños - recibe críticas positivas; se intercala entre epónimos dos torres del hotel, con restaurante de estar al aire libre en un lado y un buen número de tumbonas en el otro. Un spa escasamente decorada ofrece masajes y otros tratamientos, mientras que un centro de negocios a la antigua ofrece dos terminales de Internet, máquinas de fax, cabinas telefónicas anticuadas, y muchos asientos butaca acolchada fuera de lugar. Las Torres Gemelas se orienta hacia hospedaje funciones grandes, y con capacidad para 1.000 personas a la vez, incluso dentro de sus salas de reuniones y salón de banquetes.

Numerosos restaurantes del hotel se reciben críticas mixtas, incluyendo una serie de informes de elección limitada y platos tibios en oro teca, que alberga tanto el desayuno buffet incluido y un bufé tailandés e internacional durante todo el día. También hay opiniones consistentes de servicio inútil y mala educación en la recepción, y el hotel inusualmente requiere un depósito en efectivo reembolsable al momento del check-in.