Esta enorme losa brillante de cristal y acero se asemeja a un terminal de bloque de oficinas o aeropuerto del siglo 21o moderna más que un hotel de lujo. Al entrar no es menos elegante y contemporáneo - un vasto espacio del vestíbulo es iluminado por hileras de focos de techo y un mostrador de recepción largo con iluminación de fondo se refleja en suelos de baldosas negras. Una alfombra colorida enorme (diseñada por el artista sudafricano Julia Swanepoel) aporta un toque muy necesaria de color y calor a la escena. La sensación se inclina fuertemente hacia la empresa, aunque la clientela se compone de una mezcla de los viajeros de negocios como de ocio, especialmente a parejas procedentes de la ubicación y la promesa de vistas especulares de su piso 19 central del hotel.

El hotel está situado en el extremo norte del centro de Ciudad del Cabo, a sólo unas pocas cuadras de la elegante barrio de De Waterkant. Hay tiendas, restaurantes y bares a poca distancia, mientras que el centro turístico animado del V & A Waterfront está a cinco minutos en coche (el hotel ofrece un servicio de traslado gratuito). El Centro Internacional de Convenciones de Ciudad del Cabo (CTICC) está justo al lado del hotel por lo que es especialmente conveniente para los que están en la ciudad para una conferencia, mientras que la terminal principal de tren está a 10 minutos a pie. El aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo es menos de 20 minutos de distancia en coche sin tráfico - El hotel puede organizar traslados (de pago).

El hotel cuenta con un total de 483 habitaciones, la mayoría de los cuales tienen un acogedor, ambiente contemporáneo con muebles modernos sencillos - aunque algunas piezas se sienten un poco Ikea-como un hotel de alta gama. Los baños son igualmente adecuados y bien acabado - con duchas tropicales y agua potable gratuita. En la habitación Wi-Fi es de primera clase y las camas son especialmente cómoda. Habitaciones de nivel superior también cuentan con algunas de las vistas más espectaculares de Table Mountain y Table Bay encontrará en Ciudad del Cabo.

El piso 19 Heavenly Spa es sin duda un punto destacado del hotel que ofrece una amplia gama de tratamientos, junto con una piscina cubierta climatizada regazo, bañera de hidromasaje y sauna grande todo ofreciendo esas vistas espectaculares - la única queja es que hay poco espacio para más de las dos de la piscina a la vez. El hotel ofrece una impresionante selección de opciones de comidas y bebidas, desde restaurantes chic a brasserie de estilo francés e incluso un bar de sushi. Cobertura y velocidad de conexión Wi-Fi es excelente en todo el hotel y de forma gratuita, mientras que el hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito a la V & A Waterfront cada media hora.