El Hyatt Regency Chicago es un hotel de expansión con un hall de entrada brillante, acristalada con escaleras mecánicas que conectan sus dos niveles. El hotel se siente un poco como un aeropuerto con sofás, mesas, y puntos de venta que ofrecen un lugar ideal para los negocios a trabajar en sus computadoras portátiles. Los huéspedes pueden pedir aperitivos, cócteles y cervezas de barril elaboradas en Chicago en BIG Bar , una barra muy larga en el lugar con una habitación llena de taburetes y 24 televisores. También hay un atrio bar y restaurante donde los huéspedes pueden cenar en el desayuno, almuerzo y cena, así como un restaurante de carnes y sushi . En el Regency Club Lounge ubicado en un nivel del ático, a disposición de los huéspedes que se alojen en las habitaciones Regency Club, un desayuno gratis, tarde entremeses y postres de la noche se sirven. En general el ambiente es refinado y corporativa.

Hyatt Regency Chicago se encuentra en la parte norte de The Loop cerca de Magnificent Mile con un montón de restaurantes y tiendas de lujo a poca distancia. Millennium Park está a menos de 10 minutos a pie, y el Instituto de Arte de Chicago está a menos de 15 minutos a pie. Para distancias más largas, cinco líneas de metro y el Metra ejecutan a cinco cuadras del hotel, y tanto el aeropuerto Midway y O'Hare se puede llegar en menos de una hora en el transporte público.

Las habitaciones del Hyatt Regency Chicago son modernas, con decoración minimalista, moqueta gris, y cabeceros de grises. Algunas habitaciones ofrecen vistas al río o lago. Un montón de comodidades hacen las habitaciones conveniente para los clientes, incluyendo minibar , cafetera con café Starbucks , TV de pantalla plana, escritorio con varias tomas de corriente, y equipos de sonido iHome. Wi-Fi está disponible por un suplemento. Los baños tienen grandes espejos y kits de esparcimiento con pasta de dientes, pero espacio limitado. Suites están disponibles con áreas de sala de estar. El estilo es fresco y moderno, pero un poco genérico.

El hotel cuenta con más de 60 salas de reuniones que incluyen salones para eventos privados. Hay un centro de negocios con ordenadores, impresoras y máquinas de fax. El gimnasio es moderno, con máquinas elípticas y cintas de correr con pantallas LCD y auriculares privadas, así como pesas de mano. Hay tres restaurantes que sirven comida y bebidas que van desde carne hasta sushi, además de un mercado en el sitio. La tienda de regalos tiene recuerdos y aperitivos para la venta. Hay un alquiler de coches Hertz en el hotel, check-in / out, quioscos y estaciones de impresión de tarjetas de embarque. Wi-Fi está disponible por un suplemento.