W Chicago - City Centre ocupa un edificio de 22 pisos que data de 1928. El hotel cuenta con detalles arquitectónicos de estilo Beaux-Arts y una mezcla funky de estilos de diseño neoclásico y moderno. Las elegantes columnas de mármol y los techos abovedados dorados ofrecen una gran apariencia que combina bien con detalles como escritorios de recepción iluminados con neón y un motivo floral oscuro. En el vestíbulo, enormes lámparas se ciernen sobre asientos de cuero falsos de imitación de cuero blanco que giran a través del impresionante vestíbulo de dos pisos. Los hoteles W son conocidos por su ambiente moderno y boutique que atrae a los viajeros de ocio más jóvenes y profesionales que buscan una experiencia moderna y cosmopolita. Pero tenga en cuenta que, debajo de los adornos de moda, este sigue siendo un puesto bastante grande de la mega cadena de Starwood, y las habitaciones tienden a sentirse más estándar.

W Chicago se encuentra en The Loop, el principal distrito financiero de la ciudad, que alberga oficinas corporativas, el distrito de los teatros, las principales instituciones culturales, edificios históricos y parques. Restaurantes, bares, tiendas (incluido el distrito comercial Magnificent Mile) están a poca distancia, al igual que muchos de los lugares más famosos de Chicago: Willis Tower (cuatro minutos a pie), Civic Opera House (ocho minutos a pie), The Art Instituto de Chicago (nueve minutos a pie), el Chicago Symphony Center (10 minutos a pie), Millennium Park y Grant Park (15 minutos a pie). También hay mucho transporte público a cinco minutos a pie, incluida una parada en la línea azul, que puede llevar a los huéspedes al aeropuerto internacional Chicago O'Hare en unos 50 minutos.

Las habitaciones de huéspedes son sencillas (o simples, según cómo lo mire) y modernas, con una paleta de colores blanco y crema, alfombras oscuras de pared a pared, detalles pleather blancos y camas con plataforma. Los detalles de moda, como las lámparas de trípode o el arte mural de la caja de luz, le dan un toque especial. Si bien las habitaciones son compactas, desde las habitaciones "Acogedoras" de nivel de entrada de 200 pies cuadrados hasta las de 400 pies cuadrados, están elegantemente distribuidas. Los escritorios de vidrio esmerilado se convierten en una estación central encima de la cual se encuentran estanterías empotradas y televisores montados en la pared. Al igual que las habitaciones, los baños tienden a ser compactos, pero cuentan con combinaciones de ducha / bañera. Las suites, que superan los 1,600 pies cuadrados, son más elegantes, con toques brillantes de color y tapicería aterciopelada, además de otras mejoras como amplias duchas con azulejos de mosaico.

Todas las unidades cuentan con minibares generosamente surtidos, copas de vino y botellas de agua gratis, pero no hay cafeteras en la habitación. Además, las habitaciones tienen cajas fuertes, bases para iPod, secadores de pelo, planchas y tablas de planchar, y artículos de tocador Bliss de alta gama. Las cómodas camas, una característica de la marca W, tienen sábanas de algodón egipcio de 350 hilos, colchones con la parte superior acolchada y edredones de pluma de ganso. Las habitaciones también tienen televisores de pantalla plana de 42 pulgadas con películas en la habitación, pero el Wi-Fi cuesta una costosa tarifa por noche a menos que los huéspedes tengan una membresía de recompensas SPG o reserven a través del sitio web del hotel. Las vistas no son un hecho, algunas habitaciones tienen vistas a edificios al otro lado de la calle o a un patio insulso.

La mejor característica extra de la propiedad de W Chicago es su restaurante en el lugar, llamado IPO (oferta pública inicial), un guiño a la ubicación del hotel en el distrito financiero de Chicago. El restaurante sirve cocina llamada Nueva Urbana con un conjunto de platos caprichosos e intrigantes. Durante nuestra visita de 2017, hubo langosta Benedict, desayuno mac y queso, y una variedad de cuencos de quinua orgánica, aunque el menú cambia según la temporada. Se ofrecen desayunos, almuerzos, cenas y brunch los fines de semana, aunque el desayuno cuesta más. La sala de estar, mientras tanto, es un bar y salón que sirve cócteles y platos ligeros, y a veces ofrece entretenimiento en vivo. Abre a última hora de la mañana, aunque es más popular entre la multitud de nueve a cinco. El hotel también ofrece servicio de habitaciones las 24 horas.

Como en la mayoría de los hoteles W, esta propiedad cuenta con un gimnasio FIT, que está bien equipado con modernos equipos de levantamiento de pesas y cardiovasculares, que incluyen elípticas y cintas de correr con pantallas individuales, pelotas de ejercicio, un área de boxeo y un completo estante de pesas. No hay piscina o spa en el lugar, pero se pueden organizar masajes en la habitación. Un centro de negocios dedicado tiene tres computadoras Mac de escritorio y una impresora de oficina, y el hotel cuenta con 12 salas para reuniones y eventos que totalizan 14,000 pies cuadrados de espacio, todo renovado en 2014.

La recepción está abierta las 24 horas y el personal ofrece un servicio de conserjería "donde sea y cuando sea", lo que significa que recibirán cualquier cosa, en cualquier momento (a un costo, por supuesto). Auto-valet-parking son caros. Los huéspedes también se quejan de las tarifas diarias de Wi-Fi en la habitación, aunque los miembros de SPG o aquellos que reservan a través del sitio web del hotel pueden obtener una puntuación gratis.

Si bien el hotel no está especialmente orientado a los niños, ofrece comodidades para los niños, como cunas, tronas y corrales. Sin embargo, está hecho a la medida de las mascotas, y se aceptan gatos y perros de hasta 40 libras por una tarifa adicional (más una tarifa de limpieza no reembolsable, por lo que las mascotas se suman). Las mascotas reciben juguetes, camas, golosinas y tazones de comida y agua, y el hotel puede organizar sesiones de perro, pasear perros y más.