Los huéspedes deben primero hacer su camino a la seguridad del pasado y luego en coche por el camino largo hasta el complejo. A partir de ahí, van a pie en un vestíbulo grande, con suelo de mármol con arreglos de sofás y jarrones con flores flotantes de terciopelo triturado. Esto establece el tono para el resto de la propiedad, que está muy extendido y exclusivo, pero difícil de navegar en un primer momento. Una vez que los clientes han facturado, recibirán un jugo de bienvenida y se les muestran a su habitación por el personal.

La mayoría de los viajeros adultos pasar sus días estábamos tumbados en el complejo de la piscina o en la playa de arena, y los más pequeños tienen un montón de actividades acuáticas y terrestres para mantenerlos ocupados. El complejo ve números casi iguales de las familias y parejas, y el ambiente es relajado y amable. Durante la temporada alta hay ocasiones noches temáticas, pero por lo demás, la propiedad es tranquilo después de la hora de cenar.

Gran Isla Navidad se encuentra en la pequeña ciudad de Isla Navidad, en una península que se separó de Barra de Navidad por una laguna. La playa está realmente en una entrada, lo que significa que es privado, tranquilo y sin olas. Los taxis acuáticos están disponibles para llevar a los huéspedes desde el complejo de Barra de Navidad, donde hay varios restaurantes y tiendas. El hotel tiene su propio puerto deportivo para personas que quieren atracar, y aparcamiento gratuito para aquellos que viajan en coche. Hay varias playas de fácil acceso en coche de la zona, y el hotel puede ayudarle a organizar excursiones como buceo.

La forma más fácil de llegar al complejo está volando hacia el Aeropuerto Internacional Playa de Oro de Manzanillo, que está a 40 minutos en coche. El hotel dispone de traslado al aeropuerto por un cargo, de lo contrario, los taxis son abundantes y baratos.

Hay 158 habitaciones y 41 suites del Grand Isla Navidad Resort, que van desde habitaciones de lujo a la Suite Presidencial. Las habitaciones Deluxe están elegantemente decoradas con suelos de mármol, muebles de madera y una zona de estar con pastel de color rosa amor asientos y una mesa de café. TV de pantalla plana, ventiladores de techo, aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita, mesas de comedor de vidrio, cubos de hielo, cafetera, botellas de dos de agua, minibar y regalos de frutas de bienvenida son estándar. Los baños son grandes, con bañera y ducha independientes, una amplia gama de artículos de tocador, secador de pelo y batas. Todas las habitaciones disponen de balcones amueblados o terrazas con vistas a la laguna, puerto deportivo, o ladera. También se ofrece servicio de descubierta. Hay un poco de uso y desgaste natural en todo, pero en general, las habitaciones están en buenas condiciones.

Las suites cuentan con sala de estar y áreas de comedor, así como pequeñas cocinas y bañeras de hidromasaje. La Costa Bella Suite cuenta con un jacuzzi al aire libre. Tanto el Gobernador y Suite Presidencial tienen techos de ladrillo impresionantes.

La zona de playa de arena carece de olas, pero tiene tumbonas, cabañas y hamacas. Los huéspedes también pueden alquilar motos acuáticas, veleros y kayaks aquí. Hay tres piscinas en el hotel: la piscina sólo para adultos es aislado, con tumbonas y una pequeña bañera de hidromasaje; una pequeña piscina al aire libre en el primer nivel; y la gran piscina principal. El complejo de la piscina principal se inicia en la parte superior con una piscina para niños de poca profundidad, que cuenta con un tobogán de agua que conduce a otra sección con un jacuzzi adyacente; sino que también tiene un tobogán de agua que conduce a la zona más grande con una red de voleibol, bar en la piscina, y una parte más profunda. No están gastadas, sillones con cojines que rodean toda la zona de la piscina. A veces, un pequeño grupo se presentará aquí.

Hay un montón de instalaciones deportivas para mantenerse ocupado, incluyendo tres pistas de tenis, una cancha de voleibol, mesa de ping pong y un gimnasio bien equipado. El campo de golf de 27 hoyos es una característica popular para los huéspedes y no huéspedes por igual. Está dividido en tres secciones de nueve hoyos: la laguna, el océano y las montañas. El spa del hotel cuenta con diversos tratamientos disponibles. El complejo ve a un buen número de bodas, y hay múltiples espacios para reuniones y eventos.

Aunque la Gran Isla Navidad Resort no es una propiedad de todo incluido, hay paquetes disponibles que incluyen alimentos y bebidas. No importa la temporada, el Gran Café está siempre abierta; el restaurante buffet no es muy amplio, pero los clientes pueden ordenar un menú a la carta. La comida aquí recibe críticas mixtas. Antonio es un restaurante mexicano de lujo con interiores formales y un bar especializado en tequila; recibe buenas críticas, pero está cerrado durante la temporada baja. La cocina del Pacífico es otro a la carta abierta en temporada alta, sirviendo tailandesa y otros platos asiáticos. Junto a la piscina se encuentra La Plazuela, que sirve aperitivos y mariscos de la tarde (24:00-18:00 durante nuestra visita).

Hay tres bares en el hotel: Bar Tequilas a Antonio; el bar-bar en la piscina principal; y el Lobby Bar El Faro. El Faro es normalmente abierto de 5 pm a la medianoche, que sirve sushi y cócteles junto a los arreglos del sofá y ventanas panorámicas. Durante la temporada alta, hay música de piano en vivo.