Royal Heights Resort es un complejo encantador con una decoración de lujo en zonas comunes, aunque no siempre a la altura de las expectativas de las parejas y familias que buscan el anunciado servicio de cinco estrellas. El vestíbulo es moderno y espacioso, equipado con un par de sillas de cobardes en forma de flor, jarrones, esculturas de plata y oro, pera y rico fondo de pantalla. El Café Bar es otro punto chic con una barra de madera moderno y heces blancas cobardes .; brillante sofás grises se complementa con púrpura real en las cortinas, cojines decorativos bonitos y reposapiés. El hotel está impecablemente limpio, y los huéspedes aprecian los esfuerzos del personal para satisfacer sus necesidades, aunque hay problemas ocasionales, tales como la falta de calentamiento de la piscina cubierta. El hotel alberga grandes eventos en la sala de banquetes, y los jardines están abiertos a los locales de Malia, que a veces trae una multitud ruidosa de la piscina.

Royal Heights Resort es un east 40 minutos en coche de Heraklion en Creta, justo al sur de la pequeña localidad de Malia. Está situado en una colina, rodeado de desierto y con vistas panorámicas sobre el pueblo y al mar. La colina hace que caminar hacia y desde Malia difícil, y está a unos 20 minutos a pie a las afueras del municipio. El hotel tiene un servicio de transporte que se puede alquilar para un paseo por la ciudad, o en otras partes cercanas de la isla. También hay un aparcamiento gratuito en el establecimiento. Está a cinco minutos en coche de la carretera principal en Malia, donde los mercados y restaurantes son fácilmente accesibles. Malia Palace, un sitio de excavación arqueológica de las ruinas minoicas, se encuentra a 10 minutos en coche del hotel. Crete Golf Club, con su pleno campo de golf de 18 hoyos y un parque acuático de diversión, se encuentran a 20 minutos en coche. La ciudad de Elounda se encuentra a 40 minutos en coche, donde los huéspedes pueden tomar un barco a la isla histórica y hermosa de Spinalonga. El aeropuerto de Heraklion está a unos 30 minutos en coche.

Suites y villas están bien equipadas con una decoración preciosa y suficientes extras para una estancia relajante. Una variedad de opciones de habitación ofrecer diferentes estilos de decoración, pero todas tienen paredes de marfil y pisos de cerámica con notas de color. En algunos casos, los colores son llamativos, como el naranja brillante, rosa, rojo y el baño de la Villa Embajador. En otras habitaciones, más sutiles marrones y azules crean un ambiente relajado, con algunos estallidos de color verde brillante para añadir interés. Todas las habitaciones tienen una cocina equipada con nevera y congelador, horno, hervidor y microondas; neveras se almacenan como minibar. Cada habitación tiene un televisor de 32 pulgadas de pantalla plana, conexión Wi-Fi, y una caja fuerte gratuita. Los baños están bien equipadas con bañera de hidromasaje, secador de pelo, albornoz, zapatillas y artículos de aseo gratuitos. Algunos clientes se quejan de que las camas son más difíciles de lo habitual. Villas son edificios de dos pisos que añaden un segundo baño y una zona de estar. Cada villa tiene una piscina privada en la terraza con un par de hamacas, y un balcón con una vista expansiva.

Hay una sólida cantidad de instalaciones de ocio y restaurantes en el lugar para parejas y familias. La zona de la piscina es bastante grande, dado el tamaño del hotel. Tumbonas bajo las sombrillas se extienden alrededor de la hierba guarnecido con un amplio espacio entre pares. palmeras, arbustos y enredaderas con flores rodean la zona. También hay una piscina para niños pequeños cerca. Un precioso spa tiene una variedad de masajes y tratamientos de belleza, además de una sauna, una bañera de hidromasaje, baño de vapor y servicio de peluquería. Una pequeña piscina cubierta con unas cómodas tumbonas también está disponible, aunque algunos clientes se quejan de que el agua no se calienta y no se siente cómodo en un clima más frío. Los niños tienen un espacio de juego interior precioso con supervisión. Un gimnasio grande y moderno está totalmente equipada para el entrenamiento con pesas y ejercicios de cardio.

El restaurante principal es un espacio sencillo, con una pared de cristal que da al área de juegos para los niños, por lo que el ambiente es insuficiente. Unas filas de mesas están dispuestas con lino y servilletas de tela de marfil. Asientos en el exterior es mucho más atractivo, con caminos de mesa-brillantes de color rosa y pilares de decoración de tela de color rosa. La vista es espectacular, y por la noche, luces de colores, añade un toque de glamour al espacio. El desayuno es un buffet continental de estilo americano y la cena se sirve al lado de mesa de un menú. Los clientes aprecian la calidad de la comida, encontrando poca culpa, pero tampoco lo alaba tanto. El restaurante también sirve un almuerzo a la carta, para aquellos que pasan el día en el hotel.