El San Gallo Palace Hotel no es un palacio, pero es una encantadora propiedad de estilo tradicional. La decoración clásica se encuentra en todas partes, desde sillas de época doradas y obras de arte en el vestíbulo, hasta el techo de ladrillo abovedado en la sala de desayunos. Si bien estas áreas son pintorescas, las sillas de cuero de melocotón de la barra y los paneles de las paredes son anticuadas. Las áreas al aire libre son preciosas, aunque se espera que hagan ruido, con macetas de terracota y tapices, muebles de comedor a la sombra y vegetación trepadora. El hotel tiende a atraer a parejas de vacaciones a las que no les importa que los alejen de los principales lugares de interés de Florencia.

Aunque está situado en una calle bulliciosa, el San Gallo Palace Hotel se encuentra fuera del centro de la ciudad y un poco lejos de la mayoría de los lugares de interés turístico más populares de Florencia. Sin embargo, se encuentra cerca de algunos restaurantes decentes que se especializan en cocina toscana e internacional. Además, la histórica Piazza della Liberta y Porta San Gallo están a solo un par de minutos a pie. El hotel también ofrece fácil acceso al recinto ferial y al distrito de convenciones de Florencia, que incluye la Fortezza da Basso, el Palazzo degli Affari y el Palazzo dei Congressi.

Florencia es extremadamente amigable para los peatones, y es una de las ciudades más bellas de Italia: es más compacta y menos arenosa que Roma. El Duomo es el lugar más emblemático aquí, pero otras atracciones populares incluyen el "David" de Michelangelo en la Galleria dell'Accademia, las obras de Botticelli y da Vinci en los Uffizi, y el Ponte Vecchio, que data del siglo XIII. La Piazza della Signora es un popular centro turístico, y muchos hoteles se encuentran cerca.

• 16 minutos en coche del aeropuerto de Peretola
• Cuatro minutos en coche de la Galleria dell'Accademia, donde se encuentra la famosa estatua de David de Miguel Ángel
• Siete minutos en coche de la estación de tren de Santa Maria Novella
• Siete minutos en coche de Santa Croce
• 10 minutos en coche del Duomo, el monumento más famoso de Florencia
• 10 minutos en coche o 26 minutos a pie de la Galería Uffizi, que alberga el "nacimiento de Venus" de Botticelli
• 10 minutos en coche de Ponte Vecchio
• 14 minutos en coche de los jardines de Boboli

Las 56 habitaciones tienen una decoración sencilla y tradicional, con pisos de madera, muebles tradicionales de madera oscura y edredones de color naranja quemado, cabeceras, cortinas y tapizados en sillón. Algunas habitaciones tienen ropa de cama blanca y cojines de color verde oliva en su lugar, pero guardan el resto de las sábanas de color naranja quemado. Una o dos piezas de arte genérico decoran cada habitación. Las habitaciones estándar tienen escritorios, pequeños televisores de pantalla plana, aire acondicionado, máquinas Nespresso y conexión Wi-Fi gratuita. Aunque las cajas fuertes están en las habitaciones, muchos invitados han comentado que las suyas no funcionaron. Las habitaciones de categoría superior son más grandes y algunas cuentan con terrazas amuebladas al aire libre que conducen al jardín del hotel. Los baños de mármol tienen pequeñas duchas de cubículos, artículos de tocador, secadores de pelo montados en la pared y bidés, mientras que las suites tienen bañeras con chorros de hidromasaje. Tenga en cuenta que los huéspedes anteriores se han quejado del ruido del tráfico que llega a las habitaciones que dan a la calle concurrida.

Como es típico de los hoteles de rango medio de Florencia, San Gallo Palace es un poco ligero en cuanto a comodidades. Carece de un restaurante completo e instalaciones de bienestar, además de un pequeño gimnasio en el jardín con una cinta de correr, una máquina de pesas y una bicicleta estática. Sin embargo, los huéspedes en general se deleitan con el desayuno bufé gratuito que consiste en pan y bollería, quesos, fruta, yogur y embutidos, así como huevos cocidos y tocino. Se sirve en una encantadora habitación rústica con techo de ladrillo abovedado. El bar sirve comidas ligeras y aperitivos durante todo el día, así como una bebida de bienvenida cuando lleguen los huéspedes. El personal puede organizar excursiones de un día y traslados al aeropuerto, además de que los huéspedes pueden utilizar las bicicletas de préstamo de forma gratuita. Wi-Fi es gratuito, pero los huéspedes han notado que es irregular.