El Gloria Palace San Agustín atrae a los huéspedes que buscan unas vacaciones de descanso, ya que cuenta con un ambiente tranquilo y uno de los balnearios más grandes que ofrece tratamientos de talasoterapia en Europa. El hotel, renovado en 2012, incluye muebles de estilo contemporáneo en las zonas comunes, pero el spa se siente el más moderno, con su arquitectura llamativa que combina ángulos agudos y curvas swooping. Las numerosas, ventanas y techos arqueados grandes traer una gran cantidad de luz. En el vestíbulo hay una cascada y la roca muro artificial acentuado con helechos y estatuas de aves. Aunque el hotel no está justo en el mar, ofrece impresionantes vistas de la playa, que está a unos 10 minutos a pie.

El Gloria Palace San Agustín se encuentra convenientemente ubicado junto a la autopista GC-2, una de las principales carreteras de Gran Canaria. Aunque no es mar, el hotel está a unos 10 minutos a pie de las playas de Las Burras y San Agustín. El Gloria Palace San Agustín también está cerca de las tiendas y restaurantes de Playa del Inglés, y el hotel ofrece servicio gratuito de autobuses desde y hacia esta zona y Maspalomas, otro popular ciudad turística.

Las habitaciones estándar en el Gloria Palace San Agustín son luminosas y de tamaño moderado. Además de dos camas individuales, cada una habitación estándar viene equipado con un pequeño escritorio y una silla en una esquina y una sala de estar con sofá cama y mesa de café en la otra. El mobiliario, que es básico y beige, parece un poco barato de la gama de precios, pero todo está en buenas condiciones. Los baños son grandes, con bañeras, y están provistos de jabón, champú y acondicionador. Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite y conexión Wi-Fi. La actualización a una familia o Suite Junior ofrece más espacio y mobiliario y colchas más bonitas.

El mayor atractivo de Gloria Palace San Agustín es su amplio spa , pero también hay dos grandes piscinas, un montón de juegos y dos restaurantes para todos los huéspedes a disfrutar. Además, cinco bares distintivos ofrecen una amplia gama de entretenimiento y puntos de vista, incluyendo el bar salón, que cuenta con música en vivo y baile seis días a la semana, la terraza Gorbea con vistas a las dunas de Maspalomas y Playa del Inglés, junto a la piscina y el bar conveniente. El spa es un punto destacado del hotel, con instalaciones que incluyen una enorme piscina de agua salada con una gran selección de estaciones de hidromasaje y tres piscinas de agua salada más pequeños. El spa también cuenta con decenas de habitaciones para tratamientos estéticos y corporales, además de un baño turco, una sauna, un solárium y un gimnasio. Cuenta con un jardín de niños donde los padres pueden dejar a sus hijos mientras reciben tratamientos.

Para los huéspedes que no utilizar el spa, todavía hay dos grandes piscinas al aire libre con un montón de espacio en las cubiertas para descansar y disfrutar de la brisa del mar.

El hotel también es especial para familias con entretenimiento diseñado específicamente para los visitantes jóvenes, así como una piscina para niños y un club infantil que ofrece actividades de interior y una zona de juegos al aire libre. Los servicios de niñera también están disponibles por una tarifa.

El hotel estimula la recreación para los huéspedes de todas las edades con un número de juegos diferentes repartidos por toda la propiedad. Incluyen un conjunto de gran tamaño al aire libre de ajedrez, dos mesas de billar, tenis de mesa, hockey de aire, y de futbolín. Wi-Fi es gratuito en todo el edificio.