Atravesado por varias calles públicas, el Koala Garden Suites se extiende sobre varios bloques situados alrededor de una gran rotonda. Sus grandes jardines y docenas de estructuras de dos pisos con fachadas amarillas y techos de tejas de terracota que se vea como una comunidad residencial privada desde la calle. La propiedad se divide en cinco áreas principales con varios bloques y una cubierta de la piscina cada uno, pero sólo hay un restaurante, un snack bar, club uno para niños y otro vestíbulo aquí, lo que significa largos paseos entre algunas habitaciones y principales servicios del hotel. Jardines se mantienen limpias y ordenadas, pero los interiores son en su mayoría fechados y de bajo coste en todo. El vestíbulo es el más contemporánea (si todavía genérico) de todas las zonas comunes, con un montón de sillas de plástico de colores y grandes ventanas con vistas a los jardines. pisos de color arcilla son un poco pasada de moda, pero los muchos estallidos brillantes de azul, amarillo, rosa y verde, al menos, se sienten un poco fresco. La mayoría de los clientes son parejas y familias con un presupuesto, y puede ser ruidoso con niños corriendo durante la temporada alta. Entretenimiento aquí fuera de temporada alta se limita, sin embargo, así que no esperes un montón de Showtime socialización.

El hotel está situado en una zona residencial tranquila, un poco aislado fuera de Maspalomas. La mayoría de sus vecinos son otros hoteles y apartamentos. Hay un supermercado y un gran parque público con instalaciones deportivas a tres minutos a pie del Koala Garden, pero poco más de interés se encuentra a poca distancia a pie. El hotel ofrece servicio de transporte gratuito a la playa de Maspalomas varias veces al día, y hay otro buen tramo de arena en Playa del Inglés, que se encuentra a 10 minutos en coche. Playa del Inglés también ofrece una amplia variedad de bares y restaurantes, y es el hogar de Yumbo, un centro comercial popular conocida por su animada vida nocturna. El aeropuerto se encuentra a 25 minutos en coche del Koala Garden Suites.

Las 229 unidades de Koala Garden Suites son estudios soleados y apartamentos de un dormitorio con cocina pequeños, salas de estar, y los espacios al aire libre amueblado. Todas son amplias, pero los huéspedes anteriores se han quejado de la limpieza y errores ínfimos en las habitaciones. El estilo de diseño es básico y anticuado, con una simple combinación de colores rojo y blanco en todas partes, en los patrones de decoración de interiores, pisos de baldosas grises y muebles de madera normal de la competencia. Estudios tienen un murete que separa la zona de dormitorio de la sala de estar, mientras que los apartamentos de un dormitorio tienen dos camas de día en la sala de estar, y pueden caber hasta cuatro personas. Cocinas están equipadas con mini-nevera, estufas, microondas, fregaderos, y cafeteras, así como todos los utensilios necesarios para preparar una comida sencilla. Otras comodidades de las habitaciones incluyen TV de pantalla plana y aire acondicionado, pero hay que pagar tasas diarias de Wi-Fi y el uso de cajas de seguridad. Los baños son amplios, pero básico, con azulejos grises, secador de pelo montado en la pared, pequeñas duchas con cortinas de plástico, y bañeras separadas.

Koala Garden Suites atrae a muchas familias, y ofrece varios servicios agradables para los niños, incluyendo un club infantil, un parque infantil con toboganes y columpios, una sala de juegos con máquinas recreativas y de entretenimiento para todas las edades (aunque no todos los días en la temporada baja ). El hotel ofrece algunos extras, como una sauna y billar, pero hay honorarios para ambos, y hay un servicio de transporte gratuito a la playa de Maspalomas. Los masajes también se pueden reservar. El hotel cuenta con cinco piscinas pequeñas familias - uno en cada sección del hotel - y tres piscinas para niños, todas con tumbonas y sombrillas. Hay un snack bar junto a la piscina principal, pero ha habido quejas de opciones limitadas. Las comidas se ofrecen en el restaurante bufé, que sirve una variedad que la mayoría de los huéspedes encuentran soso y repetitivo. régimen de todo incluido están disponibles. El hotel también cuenta con un mini mercado con unos pocos elementos básicos y lavandería que funcionan con monedas. Los servicios de transporte al aeropuerto están disponibles por una tarifa, y excursiones también se pueden arreglar.