Teniendo en cuenta que DoubleTree tiene una ubicación central en Kuala Lumpur, no es sorprendente que tanto los viajeros de negocios como las parejas se alojen en esta propiedad. Muchos de los huéspedes son miembros de Hilton que aprecian las ofertas y comodidades estándar del hotel de la cadena, aunque esto significa que la propiedad es genérica y le falta mucho carácter. Si bien elegante y moderno, se esperan muchos tonos neutros y una decoración que se puede encontrar en cualquier parte del mundo. Esculturas de metal en el vestíbulo, un techo con espejos en el salón y amplios asientos al lado de la piscina al aire libre dan un toque de personalidad. Aunque ocupado con los huéspedes, la atmósfera sigue siendo moderada. Las tarifas son competitivas y hacen de este hotel una buena opción para los viajeros más interesados ​​en la ubicación que en las ofertas en el sitio.

El DoubleTree by Hilton Kuala Lumpur se encuentra en una zona céntrica de la ciudad, conectado con el centro comercial Intermark, que cuenta con decenas de tiendas de comida y ropa y un supermercado. La estación de metro Ampang Park LRT se encuentra a cinco minutos a pie del hotel a través de una pasarela conectada. En las inmediaciones hay numerosas opciones para comer y se encuentra a 20 minutos a pie de las torres Petronas Twin Towers y KLCC Park. El centro de convenciones de Kuala Lumpur está a unos 23 minutos a pie, mientras que el aeropuerto de Sempang se encuentra a 15 minutos en coche del hotel. El hotel también ofrece un servicio de transporte gratuito a los lugares de interés de la zona, incluida la zona comercial de Bukit Bintang y el centro de la ciudad.

Las 540 habitaciones y suites varían desde habitaciones de 344 pies cuadrados hasta Terrace Suites de 1195 pies cuadrados con áreas de estar separadas. En general, las habitaciones son contemporáneas y están bien mantenidas, aunque equipadas con una mezcla genérica de tonos neutros y accesorios tipo cadena: piense en muebles de madera clara, paredes blancas y ropa de cama, y ​​obras de arte moderno y sin carácter. Sin embargo, las comodidades son excelentes, y consisten en televisores de pantalla plana incorporados, adaptadores internacionales y largos escritorios junto a sillas ergonómicas. También se proporcionan minibar, menaje para preparar té y café, carta de almohadas y armarios con cajas fuertes electrónicas, utensilios de planchado y secadores de pelo. Los baños con azulejos de mármol son elegantes, cada uno con un vidrio que da a las habitaciones; pueden carecer de privacidad para algunos, aunque los tonos están disponibles. Las habitaciones de categoría más baja cuentan con duchas tipo lluvia a ras de suelo, mientras que las habitaciones de categoría superior incluyen bañeras separadas. Incluye espejo de aumento, artículos de aseo de calidad, albornoces y zapatillas.

Desde las galletas de chocolate calientes y calientes (típicas de la marca DoubleTree), los huéspedes reciben a su llegada, a los cinco restaurantes y bares del hotel, el DoubleTree by Hilton Kuala Lumpur sin duda satisface las necesidades gastronómicas de los huéspedes. Axis Lounge tiene bebidas y bocadillos ligeros; Cellar Door es un gastropub que sirve bebidas únicas para combinar con platos; Makan Kitchen se especializa en cocina malaya; The Food Store es un café relajado; y Tosca es un restaurante italiano con asientos en el interior y al aire libre con vistas a la piscina. Los huéspedes de las habitaciones y suites del nivel ejecutivo tienen acceso al salón, que ofrece desayuno continental gratis, bebidas alcohólicas por la noche y aperitivos, y té, café y jugos durante todo el día.

La piscina al aire libre es atractiva y tiene una variedad de asientos, pero debido a que está rodeada de edificios altos, permanece a la sombra una gran parte del día. Un gimnasio abierto las 24 horas está bien equipado con modernos equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, que incluyen pesas. En el lado negativo, no hay spa aquí. Los espacios para reuniones y eventos están en el lugar, y el estacionamiento es gratis (el servicio de estacionamiento está disponible por un cargo). El Wi-Fi es gratuito para los miembros de Hilton Honors, que es un programa gratuito para unirse.