Sunway Putra Hotel es una propiedad de lujo con decoración contemporánea, aunque a veces gastada y genérica. Los suelos de mármol brillante, los asientos de cuero sintético en tonos tostados y marrones, y la alfombra con motivos en forma de cadena añaden un ambiente sin carácter, aunque un salón con atrio, música de piano en vivo y una escalera llamativa añaden pizazz, al igual que un elegante piscina al aire libre. Si bien se ofrecen comidas de calidad y habitaciones cómodas, la mayoría de los huéspedes se sienten atraídos por la ubicación estelar de Chow Kit, cerca de los lugares de interés y de la estación LRT. Familias, parejas y viajeros de negocios frecuentan este hotel.

Situado en el borde de la zona de Chow Kit, el Sunway Putra Hotel tiene una excelente ubicación cerca de numerosos lugares de interés y restaurantes. Está conectado al Sunway Park Mall, un centro comercial con una gran variedad de tiendas, restaurantes y un supermercado. Decenas de restaurantes, tiendas y puestos de fruta se encuentran a 10 minutos a pie. Los viajeros de negocios pueden apreciar que está a cinco minutos a pie del Putra World Trade Center, uno de los principales espacios para convenciones de la ciudad. Además, la estación LRT de Putra World Trade Center está a un minuto a pie para destinos más lejanos. El aeropuerto internacional de Kuala Lumpur está a unos 50 minutos en coche del hotel.

Al igual que las áreas comunes, las 650 habitaciones tienen un aspecto contemporáneo y elegante, aunque genérico. Espere una decoración de tonos neutros, muebles de madera de líneas limpias y alfombras estampadas. Algunos se sienten más modernos que otros. Los baños de mármol continúan el aspecto sofisticado, y la mayoría tienen duchas acristaladas, mientras que las unidades mejoradas agregan bañeras separadas. Se proporcionan secadores de pelo en la pared, espejos de aumento y artículos de aseo gratuitos. También estándar son mesas de trabajo, televisores LCD con canales locales e internacionales, armarios con tablas de planchar, planchas y cajas de seguridad electrónicas, mini-nevera, botellas de agua gratis y menaje para preparar café y té. Algunas suites incluyen minibar, sala de estar separada y balcón. Tenga en cuenta que algunos huéspedes anteriores se han quejado de problemas de ruido de las habitaciones contiguas y la construcción.

Sorprendente para un hotel de este calibre, no hay spa. Sin embargo, las instalaciones de ocio incluyen una agradable piscina al aire libre con una piscina separada para niños y una bañera de hidromasaje, y una terraza llena de tumbonas. Un gimnasio de 24 horas de tamaño decente tiene equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza. Cenas de calidad incluye un restaurante japonés que sirve teppanyaki y sushi para el almuerzo y la cena. El Coffee House, más informal, está abierto todo el día y recibe críticas positivas, especialmente por su variado bufé de desayuno. Un salón en el vestíbulo tiene entretenimiento de piano en vivo por las noches. Varias salas de reuniones, así como un salón de baile grande y elegante también están en el sitio. Wi-Fi y estacionamiento son ambos gratuitos.