Swiss Inn es un hotel colorido y barato en Kuala Lumpur, que atrae a los turistas que buscan estar en el centro de la acción de Chinatown. A un corto paseo de la bulliciosa Petaling Street y el Mercado Central, los huéspedes se benefician de un entorno conveniente sin el ruido que los acompaña. Desafortunadamente, el servicio aparentemente deslucido, los olores desagradables, los problemas ocasionales de mantenimiento y la falta de ventanas en algunas habitaciones no compensan las tarifas asequibles. Además, algunas habitaciones requieren tomar dos ascensores. Sin embargo, las habitaciones son en gran parte contemporáneas y de estilo moderado, en tonos predominantemente neutros con toques de color malva o rojo en los baños. El vestíbulo es más anticuado y moderno, con un arco iris pintado en una pared, sillas verdes y rojas, una gran pintura de una escena de Petaling Street y un reloj de pie. El restaurante informal tiene asientos en el interior y en el patio, donde los comensales pueden contemplar a los transeúntes en el bullicioso centro comercial. En general, es difícil superar el precio y la ubicación en Swiss Inn, pero aquellos que quieran pagar un poco más pueden preferir el Hotel Maison Boutique, mejor mantenido, o el Ramada Suites, equipado con piscina.

Este hotel tiene una excelente ubicación en una calle concurrida en el barrio Chinatown de Kuala Lumpur, poniendo a los huéspedes en el corazón de la acción. Está a solo una manzana de la bulliciosa Petaling Street, conocida por sus vendedores ambulantes con auténticos puestos de comida local y tiendas de souvenirs, y el hotel está a siete minutos a pie del Mercado Central, un punto de referencia de Malasia con restaurantes, tiendas y música en vivo. También está cerca de las opciones de transporte público, con la estación de monorraíl Pasar Seni a seis minutos a pie y la estación Plazaq Raykat a siete minutos a pie. Además de numerosas tiendas y restaurantes, hay monumentos históricos y actividades culturales a poca distancia. El aeropuerto internacional de Kuala Lumpur está a unos 45 minutos en coche.

Las 151 habitaciones están vestidas en su mayoría con la misma decoración contemporánea, que consiste en pisos de madera clara, muebles de madera negra con motivos de vid, cortinas de color malva y obras de arte con fotografías de escenas al aire libre. Si bien atractivo y tranquilo, algunos invitados han informado sobre problemas de mantenimiento y olores desagradables. También en el lado negativo, algunas de las habitaciones superiores de nivel superior carecen de ventanas y se sienten apretadas. Los baños compactos tienen duchas con paneles de color rojo brillante, pero algunos son de estilo húmedo y pueden mojarse los pisos. También son estándar teteras junto con té y café, escritorios, cajas de seguridad electrónicas, televisores de pantalla plana, mini-nevera, botellas de agua gratis, aire acondicionado, secador de pelo y artículos de tocador básicos gratuitos. Habitaciones familiares disponibles.

No hay gimnasio ni piscina aquí, pero el restaurante del hotel recibe críticas positivas. El restaurante de todo el día sirve cocina regional y occidental, y hay asientos disponibles tanto en el interior como en el exterior. Muchos huéspedes optan por el desayuno buffet, sobre todo teniendo en cuenta la calidad de los croissants. Las comodidades adicionales están limitadas a Wi-Fi gratuito para toda la propiedad, un pequeño centro de negocios con escritorios y computadoras para uso de los huéspedes, y un espacio para reuniones.