Popular entre los turistas con un presupuesto, Pensao Residencial Portuense está situado en una calle adoquinada interior de un edificio bonito cielo azul con balcones de hierro forjado. Pero en su interior, la decoración es limitado en las habitaciones y zonas comunes. Hay un pequeño escritorio de madera en el vestíbulo y un círculo de sillas rojas y blancas detrás de una sala de divisor de acordeón, donde los huéspedes pueden sentarse y tener acceso a la conexión Wi-Fi gratuita. Un ascensor está disponible para llevar a los clientes a sus habitaciones, y las escaleras tienen paredes blancas y escalones de madera. El desayuno se sirve en una llanura, sala de paredes blancas con fondo de pantalla con dibujos hasta la moldura carril de la silla y mesas con manteles azules y sillas oscuras.

El hotel está situado detrás del Hard Rock Café y una cuadra de la Av. Liberdade, una calle conocida por sus tiendas de gama alta, con tiendas como Gucci, Louis Vuitton y Prada. Hay un montón de restaurantes cerca, y es a cinco minutos a pie de la estación de metro de Restauradores, por lo que es un fácil acceso a la mayor parte de la ciudad. El aeropuerto se encuentra a unos 20 minutos en coche.

Las habitaciones del hotel son simple y llanamente, con paredes blancas, suelos de madera, y no hay decoraciones de la pared. Mobiliario sienten anticuado e incluyen TV de pared de tubo, cortinas largas hasta el suelo y muebles de madera. Las habitaciones de los pisos superiores están disponibles con balcones, y hay habitaciones disponibles con tres camas. Los baños están cubiertos de azulejos blancos y disponen de duchas o ducha / bañera combos. Se proporciona jabón, pero el champú y otros artículos de tocador no lo son. Algunos huéspedes se quejan de ruido de la calle y las paredes finas entre las habitaciones.

El hotel cuenta con pocas comodidades, a pesar de que sirven un país libre - pero limitado - el desayuno incluye pan, mermelada y jugo. También hay máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas en la sala de desayunos. Wi-Fi está disponible en la zona de recepción y la sala de desayuno, y el hotel tiene un ascensor.