Desde el exterior, este hotel no grita presupuesto-amistoso. Es una de las muchas hermosas casas victorianas que caracterizan el área de Kensington. En el interior, las sorpresas continúan, con un espacioso y elegante vestíbulo y área de trabajo. Son todas las luminarias de cobre de baja altura y las de mesa de efecto mármol aquí. El resultado es un ambiente atractivo y acogedor que está muy alejado de los otros hoteles económicos cercanos. Todo, desde los muebles hasta los tonos vivos en las paredes, se ve fresco, y los huéspedes tienden a aprovechar al máximo el extenso espacio de trabajo o salir a explorar Londres. Como resultado, hay un zumbido constante de actividad en las áreas comunes, pero la atmósfera aún se calla. Está claro que este no es un lugar de fiesta, sino que constituye una buena base para que los viajeros conscientes del presupuesto exploren Londres. Este hotel está un paso por encima de las otras opciones asequibles cercanas, y como resultado es popular la mayor parte del año.

La ubicación de este hotel es ideal para hacer turismo si te gusta tomar el tren. Está en una calle tranquila justo al lado de la bulliciosa Earl's Court Road, que tiene muchos cafés con cadenas, restaurantes y tiendas de abarrotes. Los afluentes distritos de Chelsea, West Kensington y South Kensington están muy cerca y generalmente tienen más para ver y hacer. La estación de metro Earl's Court está a unos dos minutos a pie y conecta a los viajeros con algunos de los lugares más conocidos de Londres. El palacio y los jardines de Kensington se encuentran a 20 minutos en tren. Se necesita aproximadamente la misma cantidad de tiempo para caminar a los museos de Historia Natural, Ciencia y Victoria y Albert. Para ir de compras, High Street Kensington está a 15 minutos a pie, mientras que Harrods se encuentra a 15 minutos en tren. El área inmediata no tiene mucho en el camino de emocionantes restaurantes o vida nocturna, pero es el hogar de bares locales decentes como The Blackbird. Si busca algo más auténtico, se encuentra a 10 minutos a pie de Old Brompton Street. Esta área está llena de historia y Diana, Princesa de Gales, solía vivir aquí. El aeropuerto de Heathrow se encuentra a 30 minutos en coche o a 40 minutos en tren del establecimiento, mientras que Gatwick tarda 50 minutos en llegar mediante una combinación de metro y tren terrestre.

Las 138 habitaciones son indudablemente simples, casi sosas, pero aún están un paso por encima de las opciones de presupuesto cercanas. Hay una paleta de colores apagados de grises, blancos y marrones, que hace que todo parezca limpio, pero aburrido. Desde las paredes desnudas hasta la falta de escritorios y mesillas de noche, las habitaciones son escasas y están desmanteladas. Las configuraciones aquí varían desde habitaciones individuales hasta habitaciones familiares, las habitaciones son casi universalmente pequeñas. La mayoría de los invitados dejan sus maletas y se dirigen a las calles, por lo que el tamaño no será un problema para todos, pero prepárense para lugares cerrados si viajan con otras personas. Las características estándar incluyen TV de pantalla plana, suelo de moqueta, aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita, caja fuerte y set de té y café. Todas cuentan con baño en suite con ducha, atractivo mosaico gris oscuro y brillantes accesorios de cromo. Los productos de baño Ebony de tamaño completo son una agradable sorpresa. Las noches son tranquilas aquí ya que hay poco ruido exterior y la mayoría de los invitados son turistas en lugar de gente del partido.

No debería sorprender que este hotel de rango medio tenga características limitadas, aun así, hay algunos toques inesperadamente generosos. El desayuno está incluido en las tarifas y se sirve en el restaurante Diana del hotel. El restaurante en sí es más como una cafetería, con sillas duras y una decoración sencilla, pero ofrece un amplio desayuno continental. Del mismo modo, botellas de agua gratuitas, así como té y café, están disponibles todo el día en el vestíbulo y en las áreas de trabajo, algo que los invitados anteriores parecen apreciar. El espacio de trabajo en sí es lo más impresionante de este hotel. Es moderno y elegante, con muchas tiendas para huéspedes de negocios y cómodas sillas blancas de felpa. La conexión Wi-Fi es gratuita en todo el hotel y la recepción puede organizar traslados al aeropuerto.