El Metro Plaza Hotel no es elegante, de moda, o moderno, pero emana un ambiente relajado suave a tasas de bajo presupuesto, dibujo huéspedes de todo el mundo. El,, decoración del vestíbulo oscuro pesado unstylish, con el papel pintado de la hoja con dibujos a la antigua, es algo iluminado por la luz natural que fluye a través de la enorme entrada de cristal, y los dos grandes plantas en macetas que lo flanquean proporcionar algunas zonas verdes bienvenida. Linternas chinas se ciernen sobre la recepción, tal vez un guiño a la proximidad del hotel a Chinatown, mientras sofás fregadero-en cuero negro con asientos. La pequeña sala de desayunos, con paneles de madera de cerezo (que muestra un poco de desgaste), un suelo de baldosas-gris y blanco, iluminación empotrada, una zona de buffet, y obras de arte en las paredes, es al lado del vestíbulo. Dada la proximidad de la estación de metro Plaza del distrito de la moda, joyería Distrito, Distrito de juguete, y del distrito financiero, los viajeros de negocios representan aproximadamente la mitad de su clientela. Las amplias habitaciones con áreas de trabajo son propicias para estancias prolongadas.

El Metro Plaza Hotel se encuentra en medio de un barrio ocupado, cerca de la estación de Chinatown y de la Unión, con un montón de tiendas y restaurantes a poca distancia. El Museo estadounidense de origen chino, Arte Público Triforium, Los Angeles City Hall y Olvera Street están a menos de 15 minutos a pie del hotel. El Walt Disney Concert Hall, Dodger Stadium y el distrito financiero se encuentran a seis minutos en coche, mientras que los distritos de moda y joyería están a 10 minutos. El Paseo de la Fama y el teatro chino TCL están a 14 minutos en coche y el aeropuerto internacional de Los Ángeles se encuentra a 23 minutos de distancia del hotel.

Las habitaciones van desde habitaciones estándar hasta Studio Cocina Suites. Metro Suites tienen habitaciones separadas, y de dos pisos De Luxe Suites pueden conectarse a Metro Suites de más espacio. Colchas Gaudy acolchados, alfombras verde o rojo, amarillo y cortinas con dibujos antiguos que de ninguna manera coinciden con la ropa de cama hace que la mayor parte de la decoración. Todas las habitaciones, incluyendo estudios, tienen asientos mesa extra, y cuentan con periódicos gratuitos, mini-nevera y conexión Wi-Fi gratuita y TV, ya sea de tipo tubo o de pantalla plana. Algunos de los papel pintado se cae, y el mobiliario muestra un poco de desgaste. Las habitaciones no tienen cafeteras - ni siquiera la Cocina Suites, que tienen microondas, armarios y lavabos. Algunas habitaciones dan el ruido del tráfico en voz alta. Marrones (o grises) baños de azulejos brillantemente encendidas disponen de ducha / bañera combos - con cabezal de ducha de spa - secador de pelo y artículos de higiene Breeze lluvia.

El desayuno continental gratuito incluye muffins, bagels, cereales, café, té y jugo, y los huéspedes dan OK opiniones. Un pequeño gimnasio incluye máquinas cardiovasculares y de entrenamiento con pesas, que tiene un sofá de cuero y moqueta verde. El hotel cuenta con una sala de conferencias, con capacidad para hasta 45 personas, y los servicios de copia y fax están disponibles en la recepción. El personal le proporcionará gira y la información del recorrido y el transporte de libros. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel, pero los clientes se han quejado acerca de la conexión lenta. Una computadora con acceso a Internet está disponible en el vestíbulo para uso de los huéspedes, por una pequeña tarifa por hora.