El entorno y la decoración del Hotel Ilaria se combinan para crear un ambiente hogareño. Los huéspedes entran en la propiedad al pasar bajo un arco de ladrillo en un patio de piedra. Hay una suavidad al hotel, desde su exterior de color amarillo pálido a su lobby con cómodos muebles tapizados, lámparas jengibre tarro, y pilas de libros y periódicos. El desayuno se ofrece en un espacio del atrio brillante en pequeñas mesas de madera sobre un piso de terracota. La terraza del hotel cuenta con zonas verdes en jardineras y la hiedra en espaldera, con sillones contemporáneos y sombrillas, y hacia un lado, una bañera en lugar desgarbada caliente que no ofrece demasiada intimidad. En general, el aspecto es agradable, aunque no del todo elegante. Esta propiedad atrae a un público mixto de parejas, familias y algunos viajeros de negocios, muchos desde el norte de Europa.

Hotel Ilaria está situado en la histórica ciudad de Lucca, en el interior de su 16- y las murallas del siglo 17. La Villa Bottini, una mansión del siglo 16 exquisita y jardín, está a un minuto a pie del hotel, mientras que la Catedral di Lucca es una de siete minutos a pie, y la Torre Guinigi está a cinco minutos a pie. La ciudad de Lucca, murallas de la ciudad, construido 1604-48, son cinco minutos a pie. El Palazzo Pfanner - el hogar de una familia de comerciantes noble del siglo 17 - se encuentra a 10 minutos a pie. Estación de tren Le Cavour está a 11 minutos a pie. Pisa está a media hora en coche o 38 minutos en tren, mientras que Florencia es una unidad de una hora o de un viaje en tren de 90 minutos. El aeropuerto de Florencia toma alrededor de 80 minutos para llegar en coche, el tráfico lo permite.

Hay una variedad de tamaños de habitación en el Hotel Ilaria, tanto en el hotel principal y en el anexo, Residenza d'Alba. La decoración de estos espacios tradicionales de lo contrario se inclina hacia contemporánea, con muebles más elegantes que en las zonas comunes del hotel y uplighting de accesorios de fricción, montados en la pared. Los acentos de madera están en algunas habitaciones, con cabeceras acolchadas o cofres burled de madera y armarios en los estilos de pared hacia abajo de color miel. Algunos suelos de madera brillantes son acentuados con alfombras orientales, y la ropa de cama blanca contrastan con tiros y almohadas monocromática. Muchas de las ventanas tienen vistas a los sitios históricos de la ciudad y están cubiertas de cortinas, con cortinas de devolución tirado. Algunas unidades tienen dos baños y un diseño de estilo loft. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y están equipadas con albornoces, café y aperitivos; microondas, mini-nevera, cunas, y cunas disponibles bajo petición. La limpieza es sobre una base dos veces al día.

Los baños bonitos tienen suelo de baldosa azul cobalto y paredes de baldosas blancas con detalles en cobalto, además de sumideros se encuentran en los mostradores de largo y duchas o acristalado de ducha / bañera combos. Algunos han bañeras de hidromasaje, y todos vienen con secador de pelo y espejo de aumento.

El Hotel Ilaria es generoso con su oferta, desde el desayuno gratuito que se sirve todas las mañanas en el atrio de bebidas gratis en el vestíbulo cada noche con aperitivos. Hay café, incluyendo café espresso y aperitivos ofrecidos durante todo el día en el vestíbulo, donde podrá encontrar libros y periódicos interesantes. También hay una pequeña tienda de regalos aunque las tiendas en Lucca son una apuesta mejor para los recuerdos interesantes. El hotel ofrece bicicletas de préstamo para que los huéspedes pueden explorar la ciudad meandros de Lucca, así como audioguías gratuitas. Otras características incluyen dos salas de reuniones de generosas proporciones, soporte técnico, equipo audiovisual, además de conexión Wi-Fi gratuita. La recepción está abierta las 24 horas y puede proporcionar servicios de conserjería, asistencia de alquiler de coches, lavandería / limpieza en seco, y el aeropuerto de tren y traslados (de pago). Servicios de cuidado se pueden obtener, y el hotel tiene algunas actividades supervisadas para niños. Se permiten mascotas pequeñas.