Cuando el hotel abrió sus puertas en 1912, encargado por el rey Alfonso XIII, el Westin Palace se convirtió en un éxito inmediato, no solo por su impresionante arquitectura e interiores decadentes, sino también por ser el primer hotel de Europa con baños y teléfonos en todas las habitaciones. Más de un siglo después, el Westin Palace sigue siendo un punto de referencia local y uno de los mejores hoteles de lujo en Madrid, gracias a los preciosos interiores que han conservado la mayoría de las características arquitectónicas originales, excelentes opciones gastronómicas y un excelente servicio. Un ejército de botones, ayuda de cámara y porteros saludan a los huéspedes en la gran entrada del hotel antes de llevarlos al vestíbulo, un espacio impresionante con paredes cubiertas de frescos, pisos de mármol, techos altos decorados con intrincadas molduras e impresionantes candelabros de cristal y lujosas alfombras con motivos clásicos. El resto de los espacios comunes están decorados con un estilo elegante similar, con antigüedades pesadas de madera, relojes dorados ornamentados y bonitos paneles de madera en todas partes. La enorme cúpula de vidrio coloreado del restaurante principal es particularmente impresionante, ya que combina perfectamente con los acabados de mármol pulido y los tapices belgas originales del siglo XVI exhibidos en las paredes.

Los interiores lujosos y el ambiente elegante del hotel han atraído a una larga lista de celebridades, políticos y artistas a lo largo de los años (incluidos Ernest Hemingway y Pablo Picasso), pero también es una elección popular entre las parejas adineradas. El hotel es también un lugar de eventos codiciado con sus amplias instalaciones para reuniones y servicios de negocios. Como uno de los mejores hoteles de Madrid, el Westin Palace tiene algunas de las tarifas más altas de la ciudad, aunque el estilo recargado, salpicado de algunos toques elegantes y contemporáneos, puede no ser una taza de té para todos. Los viajeros que buscan algo tan lujoso en un estilo contemporáneo más sofisticado pueden preferir el Hotel Villa Magna , aunque las tasas son en general un poco más altas. Ubicado frente al Westin Palace, el NH Collection Paseo del Prado es una excelente alternativa para aquellos con un presupuesto ajustado, que ofrece habitaciones cómodas, además de un gimnasio en la azotea, un acogedor salón de té y un restaurante de tapas. H10 Villa de la Reina Boutique Hotel es aún más barato y tiene hermosas habitaciones (algunas con muebles terrazas) y un elegante bar en el vestíbulo.

El Westin Palace, Madrid, goza de una ubicación ideal frente al Museo del Prado y a 10 minutos a pie de la mayoría de los principales lugares de interés, como la Puerta del Sol, el Thyssen Bornemisza, Cibeles, la Puerta de Alcalá y el Parque del Retiro. Otras visitas obligadas, como el Palacio Real, la Catedral de la Almudena, la Plaza Mayor y la Puerta de Alcalá, se pueden llegar en menos de 20 minutos. Las tiendas de Sol y Gran Via también están a un corto paseo, al igual que la zona de vida nocturna y gastronómica de La Latina. Se puede llegar fácilmente a otras partes de la ciudad, incluido el distrito financiero alrededor de Plaza Castilla, en transporte público. Sol, ubicado a solo ocho minutos a pie del hotel, es uno de los principales centros de transporte de Madrid, con trenes, autobuses y varias líneas de metro que convergen en el mismo lugar. El aeropuerto de Madrid se encuentra a 20 minutos en coche.

El hotel tiene 470 habitaciones, incluidas 51 suites que van desde las Junior Suites de 538 pies cuadrados hasta las Royal Suite de 1,722 pies cuadrados. Todas las unidades son grandes y luminosas, con grandes ventanas que dan a un gran patio o a la calle. Muchos ofrecen vistas de la emblemática fuente de Neptuno, mientras que las habitaciones de los pisos cuarto y sexto tienen balcones. El estilo de decoración es clásico y elegante, pero las habitaciones se están rediseñando lentamente (se nos dijo que todas deberían estar listas para 2020) con un aspecto más fresco que incluye líneas más suaves, nuevas alfombras con motivos inspirados en la mantilla española, discretos estallidos de púrpura y tonalidades amarillas y paredes con textura gris. Las habitaciones originales están decoradas en un estilo tradicional más ornamentado, con antigüedades, papel pintado a rayas de color crema, telas ricas y muebles de caoba oscura. Además, todas las unidades tienen molduras de techo, puertas francesas blancas y alfombras, dándoles un aspecto clásico y exclusivo.

Las comodidades en las habitaciones incluyen excelentes camas Heavenly con edredones ligeros y varias almohadas, así como grandes televisores de pantalla plana con canales internacionales, minibar, aire acondicionado, batas y pantuflas, y cajas fuertes. Wi-Fi, sin embargo, solo es gratis en habitaciones ejecutivas y suites, que son también los únicos tipos de habitaciones que están equipados con cafeteras a partir del verano de 2018. Los baños son amplios y exclusivos, con azulejos de mármol, lavabos dobles, grandes espejos y secadores de pelo . Algunos clientes se han quejado de que la gama de artículos de tocador no es suficiente para un hotel de este nivel de precio. El diseño del baño varía según las habitaciones: mientras que algunas tienen bañeras y duchas separadas, otras tienen combinaciones de ducha / bañera menos impresionantes.

The Westin Palace es el hogar de tres excelentes opciones gastronómicas que son populares entre los huéspedes y lugareños por igual. Las tres comidas se sirven en La Rotonda, pero el espacio, coronado con una impresionante cúpula de vidrios de colores, es particularmente popular para el brunch dominical, con actuaciones de ópera de calidad y música en vivo. Green T Sushi Bar es un encantador restaurante japonés con un ambiente romántico y un excelente menú de cócteles, mientras que Asia Gallery sirve deliciosa cocina cantonesa en un espacio íntimo con una decoración de inspiración china. El servicio de habitaciones está disponible todos los días, las 24 horas por una tarifa.

El hotel es conocido por tener los espacios para eventos más grandes de la ciudad, y es un lugar popular para bodas, conferencias y otros eventos corporativos. Veinte habitaciones ofrecen un total de casi 69,000 pies cuadrados de espacio elegante, con molduras ornamentadas en el techo, pesadas puertas de madera y candelabros de cristal. El hotel también cuenta con un gimnasio equipado con una buena variedad de máquinas de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, así como con una sauna y una sala de tratamientos donde los huéspedes pueden solicitar servicios de salón. El hotel no tiene un spa completo. El estacionamiento está disponible en el sitio por una tarifa.