Con su fachada de color blanco con balcones, un jardín delantero ordenado y una entrada moderna y elegante, el Hotel JS Sol de Alcudia está perfectamente bien presentado, aunque carece de todo lo que uno pueda describir como distintivo. Al entrar, el vestíbulo también es luminoso y contemporáneo, con suelos de mármol gris pulido y salpicaduras de color, aunque poco en el carácter. Las llegadas se ofrecen agua helada o té helado por personal amable antes de ser dirigido a un par de ascensores actualizados que dan servicio a las cinco plantas del hotel. Las puertas del ascensor se abren a un atrio central lleno de una colección de árboles que se elevan a una gran claraboya.

Si bien la propiedad data de mediados de los años 80, un proyecto de renovación completa completado en 2016 ha actualizado y modernizado los interiores en general. La mitad de este edificio en forma de L da a los jardines traseros, un espacio aseado y soleado dominado por una gran piscina y rodeado de terraza cubierta. Con pocas instalaciones enfocadas en los niños, la clientela se inclina sobre todo hacia las parejas que están de vacaciones, aunque esperan una buena parte de las familias durante las vacaciones escolares, la mayoría del Reino Unido, con los alemanes y escandinavos haciendo el resto.

El hotel se encuentra hacia el extremo sur del popular y bullicioso balneario de Port d'Alcudia, en la costa noreste de Mallorca. Aunque está a casi 10 minutos en coche del centro del complejo, hay muchos bares, restaurantes y tiendas turísticas en los alrededores. La animada zona de vida nocturna de la Avenida Pere Mas i Reus está a solo una cuadra de distancia. El comienzo de la extensa playa de arena del complejo también está a cinco minutos a pie, ofreciendo algunas aguas particularmente tranquilas y poco profundas. La diversión para toda la familia también se puede disfrutar en el parque acuático cercano Hidropark, a 15 minutos a pie o en coche de cinco minutos. Más lejos se encuentra la bonita ciudad de Alcudia, a 12 minutos en coche. Situado en el extremo opuesto de la isla, la capital de Palma y el aeropuerto de Palma de Mallorca están a una hora en coche.

Las 219 habitaciones también se beneficiaron del cambio de imagen 2015/16 y están acabadas en blanco fresco y gris, con suelo de efecto madera, muebles modernos de IKEA y telas de colores. El aspecto general es elegante, brillante y contemporáneo, y detalles como sillas de mimbre y espejos circulares juguetones impiden que los espacios sean demasiado clínicos. Las habitaciones son un poco pequeñas, pero todas están abiertas a balcones o terrazas. Las habitaciones estándar dan a la calle o a la piscina, las habitaciones superiores y las suites tienen vistas a la piscina con algunas vistas al lago (desde pisos más altos), y un puñado de habitaciones de nivel inferior se extienden a grandes terrazas con tumbonas. Las habitaciones orientadas a la piscina tienden a ser más ruidosas tanto de los espectáculos propios del hotel como del entretenimiento de las propiedades circundantes.

Los servicios de las habitaciones son lo suficientemente decentes, con televisores de pantalla plana de 32 pulgadas que ofrecen muchos canales en el Reino Unido, mini refrigeradores con agua gratuita y cajas fuertes electrónicas por un cargo. Las camas tienen colchones de espuma con enchufes y luces de lectura. Todos los baños son limpios y modernos, con duchas a ras de suelo, secador de pelo montado en la pared y artículos de marca de la cadena. Las habitaciones mejoradas son de diseño semi-abierto y contienen duchas independientes separadas de los inodoros por el vidrio esmerilado. Wi-Fi es gratuito en todo momento, y la señal fue buena durante nuestra estancia.

El hotel cuenta con una de las piscinas más grandes de la zona, con tres piscinas circulares interconectadas que incluyen una sección para niños y un bar en la piscina (solo abierto en temporada alta). Modernas tumbonas de lona alinean la terraza del sol circundante, además hay una fila de divanes simples y dobles con cómodos colchones. Una de las características más distinguidas del hotel es su terraza elevada con vistas al área de la piscina, e incluye duchas a presión, una bañera de hidromasaje, una choza de sauna y un cenador de masaje. Si bien no es estrictamente solo para adultos, tiende a ser la sección más silenciosa y sin niños del hotel. No hay animación junto a la piscina, pero hay un pequeño parque infantil y un escenario al aire libre ofrece entretenimiento en vivo pasable casi todas las noches.

El desayuno se sirve en el comedor moderno, con una buena selección de platos precocinados y continentales, así como una estación de huevos recién cocinados; El café es servicio de mesa o de máquinas de bean a taza. El restaurante también abre para la cena, con buffets temáticos todos los días (mexicanos durante nuestra estadía) aunque con mucha variedad, la calidad de la comida fue decepcionante. Las comidas no siempre están incluidas con planes opcionales de cama y desayuno y media pensión. El bar de doce a doce es luminoso y espacioso, con una terraza frente a la calle, muchos asientos cómodos y un menú que incluye pizza, hamburguesas y ensaladas. En los meses más fríos, el entretenimiento se mueve dentro de la barra, que tiene un televisor para eventos deportivos. El alquiler de bicicletas está disponible en el sitio y los perros más pequeños son bienvenidos de forma gratuita.