Zafiro Tropic está escondido en una calle lateral, y una hilera de palmeras maduras frente a una fachada con balcones zigzagueantes llevan el camino a su entrada. Una gran puerta giratoria ofrece a los huéspedes a la espaciosa zona de recepción, decorada en una curiosa pero convincente mezcla de estilos que incluyen losas de mármol de ónix multicapa, relleno de cuero de efecto acolchado y asientos blandos de color caramelo. La iluminación de flores tropicales y un pequeño jardín interior introducen un tema orgánico, realzado por la hiedra en cascada de cada nivel del atrio de cinco pisos coronado por una claraboya de cristal . En el vestíbulo hay un enorme bar-salón que se abre a una terraza cubierta con vistas al eje principal del hotel - una serie de piscinas, un escenario de entretenimiento, y un palo de hierba de paja bar junto a la piscina .

Construido en 1987, la propiedad vio su última renovación importante en 2010 y se mantiene bien comparado con otros hoteles similares. El complejo se compone de cuatro bloques (tres con ascensores) rodeado de exuberantes jardines llenos de plantas subtropicales y flores de colores - más un estanque de patos - y conectados por senderos de terracota bajo pasillos sombreados y sombreados. El ambiente es súper familiar, con un montón de niños chirriar y chapotear durante nuestra visita, que - a pesar de la sección sólo para adultos - puede ser difícil de escapar.

El hotel está rodeado de matorrales y otros hoteles, ya cinco minutos a pie de la carretera principal que corre paralela a la bahía de la popular ciudad turística de Port d'Alcudia . Aunque no es tan alto como el cercano puerto de Pollença , la ciudad es una agradable mezcla relajada de restaurantes turísticos, bares y hoteles. El centro del complejo y la mayoría de sus restaurantes y vida nocturna está a unos 10 minutos a pie, y la impresionante amplia playa de arena - también famosa por sus aguas tranquilas y particularmente poco profundas - es alrededor de las cinco. El puerto y la marina de la ciudad también están a poca distancia, mientras que el parque acuático Hidropark está a cinco minutos en coche. También se puede acceder en coche a la bonita localidad de Pollença , a 15 o 20 minutos en coche, mientras que la capital de la isla, Palma de Mallorca, y el aeropuerto principal están a 45 minutos.

El hotel cuenta con 340 unidades que incluyen estudios, apartamentos de uno y dos dormitorios y dúplex de alto nivel. La mayoría de los apartamentos fueron renovados en 2009 y 2010, y la decoración, aunque no es particularmente interesante, es ordenada y moderna, con un montón de chapa de madera (piso y mobiliario), paredes beige texturizado y la extraña pieza de arte moderno; Nos dimos cuenta de algunos signos de desgaste durante nuestra visita. Un nuevo bloque de alojamiento (número cuatro) fue terminado en 2015, y ofrece interiores similares pero más inteligentes y más contemporáneos. Todos los apartamentos disponen de balcón o terraza. Los apartamentos Privilege también cuentan con pequeños jardines , los apartamentos Swim Up tienen acceso directo a la piscina y los apartamentos Royal Terrace tienen amplias terrazas en la azotea o jardín con hamacas y bañeras de hidromasaje (algunas incluso tienen vistas lejanas al mar).

Las comodidades estándar incluyen cocina americana (con vitrocerámica , nevera, tetera y tostadora), televisores de pantalla plana de 32 o 42 pulgadas (con alrededor de 90 canales) y conexión Wi-Fi gratuita. Los baños están limpios y bien mantenidos, todos con ducha, secador de pelo montado en la pared y artículos de tocador de calidad con aromas exóticos. Los huéspedes que se repiten a menudo son tratados con una botella de bienvenida de vino y fruta.

El número de piscinas en el hotel sin duda impresiona. Hay seis: las principales piscinas centrales libres (separadas por una pequeña cascada), una con una gran cúpula de goma y chorros de agua, una piscina larga y estrecha con sección de niños separados; Una piscina para adultos sólo con canopied daybeds y música relajante, un mini-pirata de temática parque acuático ; Y una piscina tranquila escondido de cualquier bullicio lo suficientemente grande para nadar. Algunos se han quejado, sin embargo, que el ruido del parque acuático llega fácilmente a la piscina adulta adyacente sólo. Un spa también tiene una piscina cubierta climatizada con secciones de hidromasaje, así como sauna, baño de vapor y dos salas de masaje.

Servido en el comedor principal del hotel, un extenso desayuno buffet incluye platos calientes y fríos, así como dos estaciones de cocina en vivo, una que ofrece huevos y tortitas preparados a la orden, las otras opciones saludables de frutas y vegetales. El desayuno siempre está incluido en el precio, mientras que el régimen de media pensión incluye un buffet de cena con temas de dos veces por semana. Para el almuerzo, el bar de la piscina y la terraza ofrece un menú a la carta de alrededor de 50 platos, muchos de ellos cubiertos por un plan opcional todo incluido. También hay un espacioso café-bar interior con decenas de mesas, y un escenario para el entretenimiento durante las inclemencias del tiempo. En el escenario junto a la piscina se celebran espectáculos regulares en vivo, y también hay un animado programa de animación y un club infantil supervisado. También hay un supermercado al lado del hotel (con acceso directo desde el vestíbulo) que ofrece todas las tiendas de comestibles y artículos esenciales de vacaciones.

El plan opcional todo incluido es sin duda uno de los más impresionantes. Además de cubrir el típico desayuno buffet y cena, incluye una amplia selección de platos a la hora del almuerzo a la carta. También incluye una larga lista de bebidas suaves y alcohólicas , incluyendo un montón de licores de marca, vinos y cócteles; Bebidas de la parte superior del estante también se ofrecen a alrededor de mitad de precio de descuento para los huéspedes con todo incluido. Frutas y sándwiches también están cubiertos y servidos durante todo el día (excepto las comidas).